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À côté d'oublier pour emballer quelque chose d'important, comme ton passeport , Arriver à destination pour découvrir que votre bagage a été perdu est l'une des urgences de voyage les plus redoutées. En fait, la crainte d'être séparées de leurs sacs est si grande que de nombreux voyageurs se mettent en longueur pour éviter de vérifier complètement un sac. Mais si vous vous trouvez dans une situation difficile où vos affaires ont disparu, il y a quelques choses essentielles à garder à l'esprit pour empêcher l'ensemble de votre voyage de dérailler. Lisez la suite pour un guide étape par étape sur la façon de gérer les bagages perdus, selon des experts en voyage.

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Que ce soit en raison d'une erreur technique à l'échelle du système, d'un temps violent ou simplement de la malchance, avoir un sac manquant sur n'importe quelle étape de votre voyage peut être un mal de tête monumental. Si vous espérez résoudre les choses le plus rapidement possible, il est préférable de commencer le processus de recherche de vos affaires immédiatement.

"Dès que vous réalisez que vos bagages sont manquants, trouvez le représentant de votre compagnie aérienne et déposez une réclamation avec eux avant de quitter l'aéroport", explique Cody Candee , PDG et fondateur de compagnie de voyages de voyage Rebond. "Si vous ne trouvez pas de représentant, procurez-vous leurs coordonnées et appelez-les."

Après cela, il vous sera probablement demandé de déposer un rapport de bagages perdu et de fournir une description de la couleur, de la fabrication et du modèle de vos bagages.

"Si vous n'entendez pas de la compagnie aérienne après trois jours, il est préférable de mettre à jour votre réclamation avec des détails plus spécifiques sur le contenu de vos sacs", suggère-t-il.

Le temps est vraiment de l'essence dans cette situation. "Ma société de cartes de crédit et la compagnie aérienne m'ont dit qu'il est très peu probable que les articles soient récupérés après 72 heures", explique Amber Haggerty , le blogueur de voyage derrière Amber partout .

Arriver sans vos biens ne signifie pas que vous devez gratter vos plans de voyage. Mais ne vous attendez pas à obtenir de l'argent pour vos problèmes immédiatement.

"Que vos bagages soient perdus ou retardés, l'assurance voyage peut vous rembourser pour remplacer les articles essentiels comme les vêtements et les articles de toilette afin que vous puissiez continuer votre voyage", explique Becky Hart , Expert en voyage et stratège de marketing de contenu à Assurance voyage à sept coins . "C'est une idée fausse commune que vous obtiendrez de l'argent à l'avance pour acheter ces articles. En réalité, l'assurance voyage vous rembourse pour les effets de remplacement."

Une fois que vous avez effectué des achats, vous devez garder vos reçus afin que vous puissiez être entièrement remboursé.

"Pour rendre votre réclamation pour les bagages perdus plus susceptibles d'être approuvés, assurez-vous de vérifier ce que la compagnie aérienne considère des dépenses raisonnables ou nécessaires et ne remplacer que ce qui a été perdu", explique Candee.

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Passer toutes les informations nécessaires pour aider à localiser vos bagages suffit une corvée sans avoir à venir physiquement. Heureusement, si vos sacs se présentent, vous pourrez peut-être vous épargner un voyage de retour à l'aéroport.

"Après avoir signalé que vos bagages perdus, la plupart des compagnies aériennes vous le livreront gratuitement si elle est trouvée, bien que ce ne soit pas toujours le cas, alors assurez-vous de clarifier cela dès le départ", dit Candee Meilleure vie . "Demandez à un représentant de faire livrer vos bagages à votre logement ou à votre adresse personnelle si cela est possible."

Il ajoute qu'il est préférable d'échanger les coordonnées avec la compagnie aérienne et de demander un numéro de suivi pour vérifier la livraison de vos sacs.

Les sociétés de cartes de crédit offrent de nombreux avantages pour attirer de nouveaux clients. Dans de nombreux cas, il s'agit notamment d'une assurance voyage qui pourrait être très pratique lorsque vous Les sacs disparaissent . Haggerty dit Meilleure vie Elle a récemment pu utiliser la couverture incluse avec sa carte American Express Platinum pour les bagages perdus.

"Plus précisément, j'ai perdu mon téléphone portable dans l'embarquement de JFK et je n'ai pas pu le récupérer par l'aéroport perdu et trouvé", dit-elle. "En fin de compte, Amex a couvert l'intégralité du coût du téléphone perdu après avoir soumis des documents de réclamation comme la réception originale de l'achat, la preuve que j'ai tenté de déposer une réclamation auprès de la compagnie aérienne et la preuve que je l'ai soumise à la base de données perdue et trouvée officielle. "

Cependant, il y a encore des mises en garde. Afin d'utiliser l'assurance de la carte de crédit, Haggerty explique que vous devez utiliser la carte pour réserver les vols.

"Et sachez que certaines cartes de crédit, comme Chase Sapphire, peuvent vous obliger à réserver le vol via leur portail de voyage, au lieu d'utiliser simplement la carte pour réserver des voyages sur le site Web de la compagnie aérienne", ajoute-t-elle.

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Un rapport sur les bagages perdus vous oblige généralement à décrire à quoi ressemblent vos sacs manquants. Prendre un moment supplémentaire avant de les remettre peut vous aider à améliorer vos chances d'être réunis avec vos effets personnels.

"Prendre une photo de vos bagages avant de le vérifier est un moyen facile et efficace de s'assurer qu'il ne se perd pas et de le rendre plus facile à trouver si c'est le cas", explique Hans Mast , un agent de voyage avec Voyage de la règle d'or . "Une image claire et récente de vos bagages donne aux travailleurs des compagnies aériennes une bonne idée de ce qu'il faut rechercher si votre sac disparaît. . "

Vous craignez que vos tirs ne vous aideront toujours pas? Assurez-vous d'inclure des photos de vos bagages prélevées sous différents angles et assurez-vous de prendre des marques ou des fonctionnalités qui le distinguent, suggère Mast. ae0fcc31ae342fd3a1346ebb1f342fcb

Même si vous remettez vos sacs aux agents de la porte, savoir où ils se trouvent à tout moment peuvent vous donner la tranquillité d'esprit. Heureusement, la technologie nous permet désormais de faire exactement cela avec un petit objet.

"Avant même que vous ayez la possibilité de les perdre, équipez tous les sacs - consacrés ou non - avec des aéraiss ou l'équivalent", dit David Rimmer , PDG de Groupe AB Aviation . "Ils sont inestimables pour savoir où ils se trouvent à tout moment et peuvent aider à détecter si vos sacs sont simplement assis à l'aéroport ou ont été volés."

Il explique que les petits appareils l'ont récemment aidé à suivre ses affaires lorsqu'ils ont été perdus lors d'un voyage.

"Même si nous étions séparés, je savais que mes sacs étaient assis à Pékin bien avant qu'Emirats ne le reconnaisse et qu'il ait été réconforté qu'ils n'étaient pas touchés jusqu'à ce qu'ils soient repris un vol", dit-il.

Il y a des voyages où éviter un sac enregistré n'est tout simplement pas une option. Mais bien que cela puisse signifier un peu plus à pirouter par l'aéroport, vous serez heureux d'avoir emballé votre bagage à main avec les éléments essentiels si vos bagages enregistrés étaient perdus ou retardés.

"Comme ils disent toujours:" Attendez-vous au pire, espérons le meilleur "" dit Jenny Desmond , fondateur et président de VIVE MAS TOURS . "Si vous emballez avec un changement de vêtements dans votre bagage à main, vos médicaments, votre brosse à dents et autres articles vitaux, alors si vous unvierez beaucoup plus facile à gérer si votre sac est retardé."

Si vous pouvez l'aider, elle dit que le bagage à main uniquement est toujours la meilleure réponse.

"Si vous emballez suffisamment de vêtements pendant cinq jours, vous pouvez les obtenir dans un bagage à main", explique Desmond. "Enquêter si vous pouvez payer pour que des vêtements blanchissent pendant vos voyages."