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L'une des façons les plus simples de devenir plus durable est d'acheter des vêtements d'occasion. Il y a plusieurs façons de faire ceci: vous pourriez frapper le magasin d'épargne local , échangez des articles avec des amis ou déplacez votre recherche en ligne. Si tel est votre objectif - et vous avez tendance à avoir un goût coûteux - alors vous avez probablement entendu parler de Vestiaire Collective. Et si vous envisagez de faire un achat, vous avez probablement décidé de rechercher: le vestiaire collectif est-il légitime?

Contrairement à de nombreux sites de revente comme Poshmark, Depop et ThredUp, les pièces sur Vestiaire Collective ont tendance à coûter un joli sou. Le détaillant vend des marques de créateurs comme Chanel, Valentino, Jimmy Choo, Balenciaga, et plus encore, et certains sacs Hermes sur le site coûtent jusqu'à 258 000 $. Donc, avant de faire un achat, vous voulez vous assurer que vous savez exactement comment fonctionne le service, à quoi vous pouvez vous attendre et que vous recevrez des articles authentiques à chaque fois que vous magasinez. Continuez à lire pour en savoir plus sur Vestiaire Collective, de ce qui le sépare des autres sites de revente à la façon d'éviter les escroqueries.

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Qu'est-ce que le collectif vestiaire?

Vestiaire Collective a commencé en 2009 et est basé à Paris. "Il s'agit d'un marché entre pairs, dans lequel les utilisateurs rejoignent la plate-forme et vendent leurs produits de luxe d'occasion à d'autres utilisateurs", explique Michael Zakkour , Digital Commerce and Retail Expert pour 5 Nouveau numérique .

Les articles vendus sont généralement en bon état à un excellent état, et le vendeur expliquera l'état actuel de chaque pièce et tout signe d'usure.

Vous pouvez acheter des catégories comme les vêtements pour femmes, hommes et pour enfants, sacs, chaussures, bijoux, montres et vintage. Selon Reuters, la société était évaluée à environ 1,1 milliard d'euros En janvier 2024, et les ventes sur la plate-forme ont augmenté de 25% par rapport à l'année précédente, car les fashionistas visent à organiser des placards plus durables.

Contrairement à d'autres plates-formes qui se concentrent sur les vêtements et les accessoires, Vestiaire Collective se concentre vraiment sur les articles de luxe. En novembre 2022, la société a commencé à interdire plusieurs marques de mode rapide, notamment Boohoo, Shein, Zara et Gap, de la plate-forme; en 2023, il interdit une deuxième vague Des magasins de mode rapide comme Abercrombie & Fitch, Urban Outfitters et Mango.

C'est différent de la boutique d'occasion en ce qui concerne la liste des vendeurs et des prix des articles eux-mêmes plutôt que de les envoyer à un emplacement central pour y être répertorié.

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Comment fonctionne le collectif vestiaire?

La plate-forme fonctionne comme de nombreux autres marchés de revente. "Les vendeurs répertorient leurs articles sur la plate-forme, fournissant des descriptions détaillées, des photographies et l'état de l'article", explique Zakkour. "Une fois qu'un article est vendu, il est expédié à Vestisire Collective pour l'authentification, et leur équipe d'experts vérifie la qualité et l'authenticité de chaque article."

Une fois l'article authentifié, il est expédié à l'acheteur; S'il est refusé pendant le processus d'authentification, un remboursement est émis. Cependant, ce n'est le cas que si vous sélectionnez des expéditions authentifiées pour 15 dollars.

Si vous choisissez une expédition directe, l'article vous expédiera directement auprès du vendeur, bien que certains articles à haut risque soient authentifiés numériquement pour un contrôle de la qualité (en bonus, l'article est également plus rapide car il n'a pas besoin de faire un standard sur le chemin de vous). Si vous utilisez l'expédition directe, vous avez 72 heures à compter du moment de la livraison pour signaler tout problème avec la commande.

Une différence clé par rapport aux autres sites Web de revente est qu'au lieu d'avoir besoin d'acheter un article au prix indiqué, les acheteurs peuvent faire une offre à leur propre prix. Le vendeur pourra ensuite l'approuver ou le rejeter ou faire une contre-offre (les vendeurs peuvent également choisir de désactiver cette fonctionnalité, donc les acheteurs ne peuvent pas marchander avec tout le monde). Vous ne pouvez pas faire une offre pour moins de 70% du prix d'origine de la pièce.

Vous n'aurez pas non plus la possibilité de rendement sur la plupart des articles, bien que vous puissiez relancer la pièce sur Vestiaire Collective. Si vous décidez de le faire dans les 72 heures, c'est gratuitement, ce qui signifie que vous gardez tous les revenus de la vente au lieu de donner à Vestiaire Collective une coupe.

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Le Vestiaire Collective est-il un site Web légitime?

Selon tous les comptes, Vestiaire Collective est un site Web légitime - et si vous passez une commande, vous recevrez probablement ce que vous avez commandé dans la condition qu'il a été décrit et dans un délai raisonnable.

Cependant, "la première règle d'achat s'applique toujours: l'acheteur méfie", dit Jessica Doyle , expert du shopping à Donner librement .

La plupart des problèmes avec la plate-forme se produisent en raison de sa prémisse de base. "Les marchés, en général, sont confrontés à ces types de défis parce que la transaction se produit entre les particuliers, pas une entreprise à un consommateur", note Doyle.

Mais ces problèmes ne sont pas plus présents sur Vestiaire Collective que sur Autres marchés - Ils ne sont que quelque chose à connaître chaque fois que les achats en ligne sur une telle plate-forme.

Bien sûr, ces problèmes ne présentent pas toujours un énorme drapeau rouge, il est donc important de faire confiance à votre intestin. Si quelque chose semble louche, trop beau pour être vrai, ou tout simplement un peu, il vaut mieux l'éviter.

Garantie d'authenticité

Vestiaire Collective possède une équipe d'experts qui fréquentent l'Académie Vestiaire pour assurer le contrôle de la qualité et superviser son processus d'authentification. "L'académie est spécialisée dans les compétences de perfection Les experts peuvent reconnaître Les caractéristiques de l'authentique, "écrivent-ils.

Si vous pensez que vous avez reçu un élément contrefait, vous pouvez le faire réapparaître. S'il est contrefait, vous recevrez un remboursement.

Engagement à la durabilité

L'achat d'articles pré-aimés aide déjà l'environnement car il réduit la demande et la production de nouveaux vêtements. De plus, les articles sur Vestiaire Collective ont tendance à être de meilleure qualité, ce qui signifie qu'ils dureront plus longtemps et nécessiteront un remplacement moins souvent.

"Nous empêchons trois fois plus d'émissions que nous ne générons, sans compensation," lit le site Web de l'entreprise , et ils visent à réduire les émissions chaque année.

Protection contre le vendeur

Si l'équipe de contrôle de la qualité de Vestiaire Collective n'approuve pas l'article que vous souhaitez vendre, l'équipe de support client de l'entreprise annulera la vente et vous rendra gratuitement la pièce.

La même chose se produit si un acheteur annule sa commande après avoir reçu un rapport de contrôle de la qualité: vous pouvez faire remettre l'article gratuitement à l'article ou pour que le vestiaire collectif le retient. S'il se vend à nouveau, ils l'expédieront gratuitement une fois qu'il se vendra.

Protection de l'acheteur

Les acheteurs sont en mesure d'utiliser plusieurs formes d'authentification, et s'ils croient qu'ils ont reçu une contrefaçon, ils peuvent déposer un retour. Les méthodes de paiement sont tout aussi sécurisées que la plupart des marchés en ligne; Vous voudrez surveiller régulièrement vos comptes au cours des chances de fraude ou de piratage, mais vos informations sont sans danger avec Vestiaire Collective.

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Y a-t-il des escroqueries sur Vestiaire Collective à surveiller?

Fausse marchandise

L'une des escroqueries les plus importantes et les plus effrayantes sur Vestiaire Collective est d'obtenir une fausse version de l'article que vous avez commandé - et avec des articles à ciel élevé comme de faux sacs, qui peuvent vous coûter. ae0fcc31ae342fd3a1346ebb1f342fcb

"La plate-forme possède un taux de précision de 99,9% Son rapport de confiance ] En ce qui concerne l'authenticité, mais il n'est pas difficile de trouver des critiques collectives de vestiaire dans lesquelles les acheteurs disent avoir été vendus un faux ", dit Doyle." faux."

Si vous soupçonnez un problème avant de commander, utilisez une expédition authentifiée. Si vous croyez que quelque chose pourrait être défectueux après l'avoir reçu, vous pouvez le soumettre pour une deuxième évaluation. "Dans le cas où nous avons fait un Erreur dans notre évaluation initiale , vous serez entièrement remboursé ", lit le site Web de l'entreprise.

Recevoir le mauvais article

Quelques acheteurs qui ont déposé des plaintes contre Vestiaire Collective sur le Better Business Bureau (BBB) Disent que l'article qu'ils ont reçu était différent de celui qui a été décrit à la fois de grandes et de petites manières.

Une personne a déclaré que le sac qu'ils avaient reçu était un micro-taille, tandis que le produit était répertorié comme un petit sac à main (deux tailles qui avaient des dimensions techniques sur le site Web du concepteur); Une autre personne a dit que l'intérieur d'un sac à main qu'ils commandaient était du plastique au lieu du coton qui était répertorié. "Il a également été effiloché et il y avait un point complètement manqué sur l'étiquette qui a été cousu dans le sac", écrivent-ils.

Dans les deux cas, les acheteurs ont eu du mal à recevoir un remboursement en temps opportun.

Les acheteurs réclament un problème avec un article

Celui-ci a un impact sur les personnes qui cherchent à vendre leurs marchandises sur Vestiaire Collective. Selon Un utilisateur de Reddit : "Je viens de vendre un sac de paille de créateur il y a quelques jours, et tout était comme décrit dans la liste. L'acheteur l'a reçu aujourd'hui et j'ai reçu un message par e-mail disant que l'acheteur a signalé un problème. Mais il n'a pas précisé ce Le problème était.

Ils disent que l'acheteur a contacté Vestiaire Collective, affirmant que le sac avait été endommagé et exigeant un remboursement complet. Vestisiaire Collective a autorisé le remboursement et le vendeur n'a pas eu de vente. D'autres vendeurs ont commenté le poste, affirmant similaire; Certains ont même mentionné les acheteurs endommageant le sac après réception, puis renvoyant l'article endommagé pour obtenir un remboursement.

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Quelles sont les méthodes de paiement les plus sûres à utiliser sur Vestiaire Collective?

Carte de crédit: Ceux-ci peuvent vous protéger contre la fraude; Si vous devez contester un paiement, déposez simplement une réclamation auprès de votre banque - c'est une bien meilleure option que de payer le débit, où la récupération des fonds perdus en raison de la fraude est beaucoup plus difficile.

Pay Pal: Ce service offre également une protection en cas de fraude et maintient vos informations financières privées lors des achats en ligne.