Comment devenir agent de voyage: tout ce que vous devez savoir
Transformez vos compétences de recherche de transactions en carrière en utilisant ce guide.
Êtes-vous génial pour trouver vols à prix raisonnable et les chambres d'hôtel? La fabrication d'itinéraires et la résolution de problèmes de réservation vous sont-ils naturellement? Si votre réponse est oui, vous voudrez peut-être envisager de devenir agent de voyage. Et si vous êtes le «ami de planification de voyage» désigné, vous êtes déjà à mi-chemin.
Vous pourriez penser que la profession est obsolète, mais ce n'est pas ce que montrent les données: selon le American Society of Travel Advisors (Asta), 50% des voyageurs sont plus susceptibles d'utiliser un agent de voyage maintenant que dans le passé. Non seulement les agents de voyage sont nécessaires, mais le potentiel de gain de la carrière peut être impressionnant, selon le type d'agent que vous choisissez d'être. Utilisez ce guide pour apprendre à devenir agent de voyage et à lancer votre voyage dans une carrière unique.
Le travail d'un agent de voyages consiste à s'assurer que leurs clients ont les meilleurs arrangements de voyage. En utilisant leur expertise, ils offrent des conseils et des détails essentiels sur votre voyage, effectuez vos réservations, réservez des vols et des hôtels et gérez vos plans de voyage dans l'ensemble. Tous les hoquets concernant vos hébergements sont gérés par eux, et ils sont les meilleurs pour trouver des offres d'économie d'argent. Les agents de voyage priorisent vos besoins, comme votre horaire de vacances et votre budget.
Leur objectif est de fournir la tranquillité d'esprit tout au long du processus de planification des voyages afin que vous puissiez tirer le meilleur parti de vos vacances.
De quelles informations avez-vous besoin pour être un agent de voyage?
Vous n'avez pas nécessairement besoin d'un diplôme pour devenir agent de voyage, mais obtenir une formation dans le domaine pourrait être dans votre meilleur intérêt. Cela fait non seulement de vous un candidat attrayant pour les employeurs et les agences qui peut nécessiter une forme de certification , mais vous aide également à paraître plus qualifié, ce qui peut aider à poursuivre votre carrière à long terme.
Même s'il pourrait ne pas y avoir de diplôme en «agence de voyage» en soi, vous pouvez opter pour un programme connexe comme les entreprises, l'économie ou l'hospitalité à la place.
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De quoi avez-vous besoin pour devenir agent de voyage?
Il existe différentes façons de devenir agent de voyage, mais quiconque espérant pénétrer dans le terrain devrait certainement garder à l'esprit les trois points suivants.
Décidez du type d'agent de voyage que vous souhaitez être.
Avoir un accent spécifique sur le type d'expérience de voyage que vous souhaitez fournir vous permet de créer les connaissances et les ressources pour aider au mieux ces clients spécifiques. Supposons que vous souhaitiez travailler dans les voyages d'entreprise: développer vos compétences en fonction de votre clientèle de niche et de votre domaine vous aidera à affiner les compétences dont vous avez besoin pour développer votre expertise.
Découvrez l'industrie du voyage et ses tendances.
Le domaine de l'agence de voyages change constamment, il est donc important de rester à jour sur les changements et les tendances de l'industrie pour savoir ce que vous devriez offrir aux clients. Les préférences des gens changent en constante évolution, donc savoir ce qui est chaud et ce qui n'est pas crucial. Passez du temps à apprendre quels endroits sont populaires et impopulaires en fonction de la saison, ou quels restaurants sont des visites de base. Cela montre une compréhension solide et à jour que vos clients apprécieront.
Construisez votre communication et vos compétences interpersonnelles.
Une grande partie du fait d'être agent des voyages conseille vos clients et gagne leur confiance, ce qui ne se produit pas du jour au lendemain. Se présenter comme compétent et accessible peut les encourager à faire confiance à votre jugement et recommandations. Ceci est particulièrement important si vous ne travaillez pas avec une agence de voyage, car vous devrez compter davantage sur votre marque et vos relations au lieu de vous appuyer sur la réputation d'une entreprise.
Le maintien d'un équilibre sain de communication entre vous et vos clients est également essentiel, ce qui signifie planifier des appels téléphoniques, des réunions en personne, suivre les e-mails et toute autre forme de communication que votre client préfère.
Obtenir un certificat peut être cher et coûte des centaines de dollars . Donc, si cette option n'est pas possible pour vous, c'est compréhensible. Cependant, bien que la certification ne soit pas obligatoire pour devenir agent de voyage, cela peut certainement vous aider tout au long de votre carrière. Voici quelques programmes de certificat à considérer.
Ce certificat Institut Travel nécessite au moins cinq ans d'expérience et une certification certifiée Association de voyage. Ce cours se concentre sur la commercialisation et la création de relations avec les consommateurs. CTC coûte 550 $ pour terminer le cours et 600 $ pour la voie rapide CTC.
CTIE est également soutenu par le Travel Institute et nécessite au moins cinq ans d'expérience sur le terrain. Ce programme de 550 $ comprend des cours sur les activités de voyage, la gestion du marketing, la comptabilité et le droit des voyages.
Ce certificat est donné par l'American Society of Travel Advisors et enseigne aux candidats les légalités des voyages et comment solidifier les relations avec les consommateurs. Le programme de neuf plats se concentre également sur le conseil en voyage éthique, le droit des agences et la conformité des agences de voyage.
Pour les membres de l'ASTA, le cours est de 399 $ et pour les entrepreneurs indépendants non membres, c'est 598 $. Les non-membres du conseiller en voyage paient le prix le plus élevé, soit 729 $ et 179 $ pour la recertification.
Selon En effet , les agents de voyage gagnent en moyenne 53 924 $, et les salaires peuvent varier entre 30 131 $ et 96 506 $, selon l'endroit où vous vivez. Mais d'autres facteurs peuvent affecter le potentiel de gain d'un agent, comme travailler de manière indépendante plutôt que pour une agence de voyage.
Le revenu d'un agent de voyages dépend également de sa zone de voyage. Le Rapport de la revue de l'agence hôtelière 2023 a révélé que les agents de voyages d'entreprise et de luxe gagnent bien plus que les agents qui se concentrent sur les voyages de Disney et de croisière.
Votre niveau d'expérience peut également avoir un impact sur votre potentiel de gain, car les agents qui ont travaillé dans le domaine plus sont généralement considérés comme plus qualifiés.
Les agents de voyage obtiennent-ils des rabais sur les vols?
Être agent de voyage ne signifie pas automatiquement que vous obtenez des tonnes de remises et d'offres, mais ils ont accès à des avantages qui peuvent aider à rendre les voyages de planification plus faciles et moins chers. Les agents de voyage ont le scoop intérieur sur des taux réduits en raison de leurs relations avec les hôtels et les compagnies aériennes. En conséquence, les agents partagent ces prix négociés avec leurs clients pour les aider à économiser. Les agents peuvent, bien sûr, bénéficier également de ces connaissances d'initiés et économiser de l'argent lors de leurs propres voyages.
Grâce à leurs agents, les clients peuvent profiter d'un hébergement de luxe dans des hôtels haut de gamme comme Hyatt Privé, Hilton Impresario, Marriott Stars & Luminous, Four Seasons Preferred Partner et Mandarin Oriental Fan Club, pour n'en nommer que quelques-uns. Ces avantages vont des services de spa et des temps de paiement ultérieurs aux mises à niveau de pièce et au petit-déjeuner gratuit.
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Comment gagner de l'argent en tant qu'agent de voyage?
Il existe plusieurs façons dont un agent de voyage peut gagner de l'argent dans son domaine au-delà de la vente de forfaits de voyage ou de travail pour une agence.
Les agents de voyage peuvent facturer des frais de service, qui sont un couvert par les clients de base de la base avec tout autre frais.
Les agents de voyage peuvent également faire des commissions à partir de leurs contrats avec des hôtels, des sociétés de tournée / excursion, des croisières, des services de location de voitures et des compagnies aériennes. Les modules complémentaires comme l'assurance peuvent également aider à augmenter le revenu d'un agent, si son client le souhaite.
Les visites de groupes de réservation peuvent augmenter les revenus d'un agent de voyages car leur commission est basée sur le montant que leurs clients achètent, donc plus de personnes signifient plus d'hébergement. Par exemple, la réservation de voyages pour les mariages à destination ou les réunions de famille est un excellent moyen de réserver plusieurs chambres d'hôtel. C'est une stratégie tellement lucrative que certains agents font de la réservation de groupes de groupes, car gérer quelques-uns par an peut entraîner un profit substantiel.
Être un agent de voyage vient avec de nombreux avantages, mais en fin de compte, devenir un a beaucoup d'efforts dévoués. Prendre le temps de se renseigner sur l'industrie du voyage est un excellent moyen d'élargir vos connaissances touristiques et vos techniques de communication des consommateurs. Raffiner vos compétences et devenir certifié est l'un des meilleurs moyens d'attirer et de retenir les clients.
Donc, si devenir agent de voyage ressemble à la carrière pour vous, rejoignez cette communauté de globe-trotters et combinez votre amour pour l'aventure, des bonnes affaires et aidant les autres à planifier des escapades impressionnantes.
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