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L'un des aspects les plus fastidieux du shopping dans des clubs d'entrepôt comme Costco et Sam's Club est le Processus de coching de réception , dans lequel les employés de la sortie donnent à votre reçu une fois avant de partir. Mais maintenant, Sam's Club abandonne ce processus, ce qui signifie que vous pouvez ranger votre réception de papier dans votre poche ou votre sac juste après votre vérification - et éviter d'attendre en ligne. Cependant, cela ne signifie pas que le grossiste ne vérifiera pas que vous avez payé.

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Le Sam's Club, qui appartient à Walmart, pivote des chèques de réception manuelle à une approche d'intelligence artificielle (IA), a annoncé la société dans un 9 janvier le 9 janvier communiqué de presse .

"Nous nous soucions de chaque seconde qu'un membre dépense avec nous, donc les sauver même quelques secondes en vaut la peine si nous pouvons rendre leur expérience plus délicieuse", a écrit la société. "C'est pourquoi nous sommes ravis de notre dernier avancement technologique qui résoudra une préoccupation clé: faire la queue pour que la vérification de réception quitte le club."

Dans le communiqué, la société a déclaré qu'il s'agissait d'une application "première de son genre" de l'IA, se débarrassant efficacement des lignes souvent longues et frustrantes à la porte. Pour confirmer que les acheteurs ont payé tout dans leurs chariots au registre ou via Scan & GO, la technologie utilise "la vision par ordinateur et la technologie numérique" pour capturer des images de tout dans le panier. Il est alors en mesure de vérifier le paiement, a déclaré Sam's Club.

Une photo de la «technologie de sortie sans couture» montre deux arcades rectangulaires minces que les clients traversent (celle que vous parcourez dépendra si vous payez au registre ou via Scan & Go). Chaque arc a des caméras de sécurité du dôme situées au niveau du panier. Une capture d'écran de la vue de la caméra de sortie montre comment les images sont capturées sous différents angles, y compris d'en haut et sur les côtés. ae0fcc31ae342fd3a1346ebb1f342fcb

Indépendamment de vos sentiments sur l'IA en général, le Club des entrepôts a déclaré que l'initiative était destinée à améliorer l'expérience d'achat. Dans le communiqué, la société a noté que les membres identifient constamment les temps d'attente de sortie comme un "point de douleur" et le PDG du Sam's Club Chris Nicholas a déclaré que cette décision a été effectuée en réponse à ce type de rétroaction.

Maintenant, avec l'IA, le grossiste espère que le processus de sortie sera beaucoup plus rapide et permettra également aux salutations de sortie de se concentrer sur l'assistance aux membres. Dans une déclaration à Meilleure vie, Un porte-parole de Walmart a déclaré qu'aucun emploi ne serait affecté par ce changement.

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La nouvelle technologie a été annoncée publiquement par Megan Crozier , vice-président exécutif et commerçant en chef du Sam's Club, dans la société Présentation principale Au Consumer Electronic Show (CES) à Las Vegas, a rapporté Business Insider.

Au cours de la présentation, Crozier a déclaré que la technologie de sortie était actuellement "en direct" à Dallas, mais la société prévoyait de la déployer dans les 600 sites du Sam's Club d'ici la fin de 2024.

Le porte-parole de Walmart a confirmé Que les membres essaient l'expérience dans 10 emplacements au total, dont neuf clubs d'entrepôt dans la région métropolitaine de Dallas et les autres à Joplin, Missouri.

Le club de Sam a également mis en évidence Scan & Go comme une option pratique. Les membres utilisent l'application du club sur leurs téléphones pour scanner des articles lors des achats. Une fois qu'ils ont terminé, ils peuvent ignorer le processus de paiement entièrement et payer à la place via l'application.

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