Dollar General Under Fire pour avoir sérieusement surchargé les acheteurs
La chaîne de réduction a été giflée avec 850 000 $ de confiscations civiles, de suppléments et de frais.
Pour de nombreux Américains, Dollar General est un détaillant Grâce à sa sélection de produits, ses emplacements pratiques et - comme le nom le suggère - les prix. Ainsi, lorsque vous vous aventurez dans l'un de ces magasins, vous vous attendez à ce que votre reçu énumère vos économies, et non des prix inattendus. Mais Dollar General est maintenant sous le feu pour avoir prétendument surchargé des clients, décrochant l'entreprise avec 850 000 $ d'amendes. Lisez la suite pour savoir comment les acheteurs ont fini par payer plus.
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Dollar General aurait violé les lois sur la précision des prix.
Selon un 20 novembre communiqué de presse , Dollar General est parvenu à un règlement avec le ministère de l'Agriculture, du Commerce et de la Protection des consommateurs (DATCP) du Wisconsin suite à 662 violations présumées des lois sur la précision des prix de l'État et 52 violations des lois sur la divulgation de la politique de remboursement.
Bien que Dollar General n'ait pas admis aucune violation de la loi du Wisconsin, dans le cadre du règlement, la société paiera 850,00,00,11 $ de confiscations civiles, de suppléments et de frais.
Dans une déclaration fournie à Meilleure vie , a déclaré la société, "Dollar General s'est engagé à fournir aux clients des prix précis sur les articles achetés dans nos magasins, et nous sommes déçus chaque fois que nous ne tenons pas à cet engagement."
L'entreprise a poursuivi: "Lorsqu'un écart de prix est identifié, nos équipes de magasin sont autorisées à corriger la question sur place pour nos clients. Nous avons apprécié l'approche constructive pour résoudre cette question avec le ministère du Wisconsin de l'agriculture, du commerce et de la protection des consommateurs. "
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Environ 9% des produits étaient plus chers au registre.
Selon le communiqué, les magasins généraux de 238 dollars du Wisconsin ont subi des inspections de vérification des prix DATCP entre le 30 janvier et le 10 février de cette année. Les inspecteurs ont vérifié un total de 7 344 produits pour confirmer que les prix du registre étaient identiques ou inférieurs à ceux énumérés sur l'étagère. Mais selon le DATCP, 662 de ces articles, ou 9%, scannés à un prix plus élevé, ce qui signifie que les clients payaient plus qu'ils n'auraient dû l'être.
"La précision des prix sur les étagères des magasins est parmi les protections les plus fondamentales et les plus essentielles que les consommateurs ont", secrétaire du DATCP Randy Romanski dit dans le communiqué de presse. "Les consommateurs devraient être en mesure de croire que les prix qui leur sont annoncés sont exacts, et ils ont le droit d'être informés des lois qui les protégeaient."
En vertu de la loi du Wisconsin, si un client est surfacturé, les commerçants avec des systèmes de balayage électronique sont nécessaires pour rembourser "au moins la différence entre le prix affiché et le prix facturé au point de vente". Les détaillants sont également censés afficher des signages informant les clients de cette loi, mais le DATCP a allégué que 45 magasins généraux manquaient à cette signalisation lors de leur première inspective, et huit magasins le manquaient toujours lorsqu'ils ont été réintégrés.
Dollar General Stores continuera de subir des inspections.
En plus des 850 000 $ pour la précision des prix et les violations de la signalisation de remboursement, Dollar General effectuera des chèques de précision des prix dans chacun de ses magasins Wisconsin au moins une fois tous les 45 jours, indique le communiqué.
La société a également déclaré qu'elle avait investi et continue d'investir dans l'amélioration de la précision des prix, et le DATCP continuera de travailler avec le détaillant grâce à des inspections et à la formation du personnel.
Mais alors que Dollar General cherche à apporter des modifications maintenant, il était déjà accusé de surfacturation dans le Wisconsin en 2019, payant 10 586,50 $. Il est également loin de la première fois que le magasin a été critiqué pour avoir surfacturé dans d'autres États.
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Dollar General fait face à plusieurs poursuites et amendes.
À la fin de l'année dernière, l'état de Ohio a poursuivi le dollar général (ainsi que Family Dollar), pour facturer davantage aux clients au registre que ce qui était répertorié sur les étagères. En septembre dernier, Dollar General et le bureau du procureur général de l'Ohio ont atteint 1 000 000 $ entente de règlement , ce qui oblige également le détaillant à garder suffisamment de personnel pour garantir que les prix des étagères sont corrects, la correspondance des prix si les clients soulignent une différence et subissent des vérifications aléatoires de prix tous les 45 jours, entre autres changements. ae0fcc31ae342fd3a1346ebb1f342fcb
"La plupart des gens ne font pas acheter à Dollar General parce qu'ils ont beaucoup l'argent supplémentaire Pour dépenser, "Procureur général Dave Yost a déclaré lors d'une conférence des auditeurs du comté plus tôt ce mois-ci. "Donc, quand une bouteille de shampooing qui devrait coûter 1 $ coûte 2 $ à la caisse, c'est une chose réelle."
Lors de la conférence, Yost a également annoncé que 750 000 $ du règlement se rendraient aux banques alimentaires et aux autres organisations de la faim-relief de l'Ohio.
La chaîne de réduction est confrontée Encore un autre procès au Missouri, et la Caroline du Nord Général bilan et amendé Général pour suralimentation Après plusieurs inspections .
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