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L'auto-vérification est l'un des aspects les plus polarisants du Expérience de magasinage moderne . Certaines personnes l'adorent, certains le détestent, et d'autres ne peuvent pas se décider (lire: ils l'adorent quand cela fonctionne et le maudite quand il pénètre). Cependant, de nombreuses personnes conviennent que l'auto-vérification rend souvent l'expérience d'achat plus rapidement - et certaines sont alarmées que quelques magasins mettent en œuvre des limites d'articles sur les machines, similaires à la voie express de l'épicerie. Lisez la suite pour voir qui pionnier le changement et comment cela pourrait vous avoir un impact.

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Pendant des années, les machines à vérifier de l'auto-vérification de Target ont permis aux acheteurs de sonner leurs bougies saisonnières, leurs produits de beauté bourdonnants et leur décoration intérieure mignonne par eux-mêmes. Mais cet automne, plusieurs endroits du Maine ont mis une limite d'article sur les voies, restreignant les acheteurs à 10 produits ou moins, selon Wcyy . UN Meilleure vie Le journaliste a vu la même chose se produire dans un endroit cible dans le canton de Wall, New Jersey.

Un porte-parole du magasin a déclaré que le déménagement est destiné à bénéficier aux acheteurs. "Dans certains endroits, nous testons des voies d'auto-vérification de 10 articles ou moins afin de réduire les temps d'attente et de mieux comprendre les préférences des invités", ont-ils dit Coupons dans les nouvelles . Si votre magasin est affecté, vous verrez la signalisation par les machines.

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Target n'est pas le seul magasin de création de limites. Selon la station de radio WPST , une épicerie Shoprite à Hamilton, dans le New Jersey, met en œuvre une limite de 20 éléments à l'auto-vérification.

La station a été informée du changement par rapport à un post sur Nextdoor. "J'étais à Shoprite sur la route 130 vendredi après-midi avec ma femme, j'avais environ 30 à 40 articles, et nous allions utiliser l'auto-vérification", le Poster la lecture . "Ils avaient l'habitude d'avoir des voies pour 20 articles ou moins et des voies pour plusieurs articles. Maintenant, ils n'appliquent strictement pas plus de 20 éléments dans tous les voies d'auto-vérification."

Il semble que ShopRite puisse mettre en œuvre cette règle à travers l'État, en tant que Meilleure vie Le journaliste a également remarqué les limites dans un magasin à Belmar, dans le New Jersey.

De plus, comme la plongée d'épicerie l'a noté en septembre 165 emplacements du géant de l'épicerie - qui opère dans le Maryland, Virginie, Delaware et Washington, D.C. - avait déjà imposé une limite de 20 éléments à l'auto-vérification.

Julie Ramhold , un analyste de consommation avec le Site de comparaison de magasinage DealNews.com, dit que ce n'est pas choquant, ces modifications sont apportées pour freiner les temps d'attente. "Vous avez essentiellement une personne qui gère quatre registres ou plus, donc si plus d'un acheteur a besoin d'aide, cela va ralentir toute la zone", souligne-t-elle. "Et pour les acheteurs qui choisissent d'essayer de consulter un panier complet eux-mêmes, cela peut être particulièrement lent."

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L'augmentation de la vitesse de départ n'est pas le seul facteur en jeu lorsque les entreprises décident de mettre en œuvre des limites. Cette décision pourrait également aider à réduire le vol, ce que de nombreux détaillants sont aux prises avec. Selon Insider, les détaillants américains ont perdu Plus de 41 milliards de dollars En raison du vol externe, selon une enquête de l'industrie publiée en septembre. ae0fcc31ae342fd3a1346ebb1f342fcb

Le problème est difficile à freiner à l'auto-vérification. "Il y a généralement quatre registres, sinon plus, et un seul magasin de magasin les regarde", explique Ramhold. "Cet associé est un moyen de dissuasion pour certains, bien sûr, mais pour les voleurs qui fonctionnent en tandem, on peut fournir une distraction tandis qu'un autre trouve un moyen de voler un article."

Certains détaillants ont également commencé à mettre plus de caméras en place, mais même cela n'est pas infaillible, explique Ramhold.

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Si les magasins vont de l'avant avec la création de limites d'articles, les acheteurs peuvent également s'attendre à quelques autres modifications. Premièrement, les magasins devront ouvrir plus de registres pour les clients avec des commandes plus importantes.

"Si des limites sont imposées à l'auto-vérification, alors pendant les périodes particulièrement chargées, un magasin peut avoir besoin de personnel davantage de registres pour s'assurer que les clients sont pris en charge en temps opportun", explique Ramhold.

C'est là que certains acheteurs sont sceptiques. "Ils planifieront à peine les caissiers de mon emplacement", a écrit une personne sur Reddit . "Il n'y a pas de caissiers", a déclaré un autre.

Ramhold a également déclaré que l'interrupteur pourrait être le précurseur des autres changements d'auto-vérification. Elle dit que les détaillants comme Target, qui offrent des produits d'épicerie et de l'électronique, pourraient ajouter une limite de prix à leur auto-gris. De cette façon, si vous achetez un téléviseur, vous devrez aller chez un associé, et si vous achetez du lait et des œufs, vous pouvez vérifier sur vous. Ils pourraient appliquer cela en vous obligeant à ce que les balises de sécurité soient désactivées ou supprimées.

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Comme tout changement majeur, chaque acheteur aura des sentiments différents à propos de celui-ci. "S'ils sont habitués à utiliser l'auto-vérification, ils peuvent être ajustés au processus et n'aimeront pas avoir à faire la queue", explique Ramhold. "S'ils trouvent que leur routine prenne plus de temps en raison de nouvelles règles, ils peuvent être plus susceptibles de prélever des plaintes dans le magasin ou même de provoquer une scène lorsqu'ils découvrent qu'ils ne peuvent pas utiliser l'auto-vérification."

Cependant, pour ceux qui ont tendance à magasiner petit, le changement pourrait être une bénédiction. "L'utilisation globale de ces registres devient plus rapide tant que les gens adhèrent à [la limite]", ajoute Ramhold. Les clients sonneront leurs articles plus rapidement et davantage d'acheteurs peuvent sortir le plus rapidement possible.

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