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Depuis son lancement en 1995, eBay a fourni une plate-forme pour toutes sortes de produits à la fois utilisés et neufs - des antiquités et des objets de collection aux vêtements et aux chaussures, aux produits de beauté, à l'électronique, aux articles de sport et bien plus encore. Que vous recherchiez une paire à guichets fermés de baskets en édition limitée, certaines équipement de snowboard d'occasion , ou un sac à main de concepteur, vous pouvez probablement le trouver sur eBay. Cela dit, il y a toujours une chance que le produit que vous achetez ne corresponde pas à vos attentes - ou à la description du vendeur. Pour éviter cela et d'autres risques potentiels, vous devrez rester vigilant sur certains drapeaux rouges lorsque vous magasinez sur eBay.

"Il est important d'être très attentif lors de ses achats sur eBay parce que ce marché mondial en ligne est ouvert à tous les types de vendeurs et d'acheteurs, y compris des particuliers et des entreprises du monde entier", explique Faizan Khan , un expert en vente au détail et porte-parole d'Ubuy . "Vous pouvez rencontrer des vendeurs frauduleux ou des produits contrefaits."

Gardez à l'esprit qu'Ebay offre une protection contre les acheteurs. Si votre article n'arrive jamais après l'avoir payé, ou n'est pas comme décrit, vous pouvez ouvrir un cas avec le vendeur et l'escalader pour l'examen d'Ebay s'il ne résout pas le problème - et eBay peut alors vous rembourser.

"Cependant, si vous tombez dans une arnaque, cela peut prendre beaucoup de sauts à travers les cerceaux et les va-et-vient avec le service client d'eBay pour résoudre le problème", explique Julie Ramhold , analyste des consommateurs avec DealNews.com.

Dans cet esprit, vous pouvez éviter beaucoup de tracas, de frustration et de déception en recherchant les drapeaux rouges suivants.

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6 drapeaux rouges sur les achats sur eBay

1. Le prix n'est pas réaliste.

Voici une bonne règle d'or pour passer, dit Khan: Si le prix d'un article semble trop beau pour être vrai, c'est probablement le cas.

"Les escrocs placent souvent des articles avec des prix attrayants pour attirer plus d'acheteurs", explique Beatriz Dylan , un analyste de consommation, un expert en argent et un consultant à Les prêts garantis .

Selon Khan, un prix suscentré est souvent un indicateur que l'article n'est pas authentique. Par exemple, il peut s'agir d'une imitation d'une marque de designer, ou sa qualité ou sa condition réelle peut ne pas correspondre à la description.

2. Le vendeur vous fait pression pour effectuer un achat.

Si un vendeur vous envoie un message à appliquer une pression pour effectuer un achat - disons, en affirmant qu'il y a une quantité limitée ou promettant une offre spéciale si vous prenez des mesures immédiates - Khan conseille fortement de mettre fin à votre communication et de transmettre la transaction. Il s'agit d'un énorme drapeau rouge que le vendeur essaie de vous empêcher de faire vos recherches en vous forçant à prendre une décision d'achat impulsive.

"Les escrocs utilisent fréquemment des tactiques de pression pour créer un sentiment d'urgence et vendre des marchandises contrefaites", explique-t-il. "Cela empêche les acheteurs de mener des recherches préliminaires sur la valeur marchande du produit et le vendeur."

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3. Il y a très peu de photos du produit.

"Si la liste d'un acheteur est bâclée, non professionnelle ou tout simplement généralement bas, c'est un signe révélateur de non-professionnalisme", explique Paul Morris , expert en ligne et fondateur de Superbe numérique . ae0fcc31ae342fd3a1346ebb1f342fcb

Les photographies sont un aspect important de toute liste de produits sur eBay. Ils aident à définir les attentes de la qualité et de la condition de l'article, entre autres facteurs. Ainsi, lorsqu'il n'y a qu'une ou deux photos - ou pire, aucune du tout - cela pourrait être un signe pour faire une pause et reconsidérer votre achat, explique Morris.

"Lorsque des images sont disponibles, examinez-les attentivement", accepte Jeanel Alvarado , Expert en vente au détail chez Retailboss . Le vendeur pourrait essayer de cacher des dégâts ou des défauts.

4. Le vendeur a plus de cotes négatives que les notes positives.

Avant de faire une offre ou d'appuyer sur ce bouton "Achetez-le maintenant", assurez-vous de vérifier la note et les avis du vendeur, qu'Alvarado et Khan Note peuvent vous aider à évaluer leur crédibilité. Si vous constatez qu'ils ont plus de critiques négatives que les critiques positives ou ont même reçu à plusieurs reprises les mêmes commentaires négatifs, Alvarado recommande de rester loin de ce vendeur particulier.

"Un autre drapeau rouge est très peu ou pas de commentaires, suggérant qu'ils n'ont pas fait beaucoup d'affaires sur eBay", ajoute Morris. Bien que peu ou pas de critiques ne signifient pas nécessairement qu'un vendeur ne soit pas digne de confiance, faire affaire avec un vendeur plus établi peut vous donner plus de tranquillité d'esprit.

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5. Le vendeur veut retirer la transaction eBay.

La meilleure façon de vous protéger lors des achats via eBay est de tout garder sur la plate-forme. Donc, si un vendeur vous demande de contourner cela, c'est un gros drapeau rouge, dit Ramhold.

Selon Andrei Vasilescu , expert en ligne et PDG / fondateur de Netpayfull.com , retirer une transaction eBay signifie que vous n'êtes plus protégé par le site en cas de problème - par exemple, vous ne recevez jamais le produit, ou il arrive dans un état plus faible que prévu. "Vous pouvez insister pour adhérer au système eBay, mais s'ils refusent, il est préférable de s'éloigner de la vente."

6. Le délai d'enchères est extrêmement court.

Si vous remarquez que le vendeur vient de répertorier l'article aujourd'hui et que la liste se termine demain, cela pourrait être un drapeau rouge. À moins qu'il n'y ait une raison justifiable à l'urgence du vendeur - par exemple, le produit est lié à un événement à venir - une courte fenêtre d'enchères peut suggérer que le vendeur essaie simplement de faire de l'argent rapide, selon Ramhold. "Cela pourrait signifier que le produit n'est pas représenté avec précision, ou pire, n'existe même pas."