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Ce n'est pas un secret que Commande auprès d'Amazon est l'un des moyens les plus simples et les plus rapides d'obtenir ce dont vous avez besoin. Mais même si l'ouverture de l'un de ces forfaits bruns et noirs peut être un point lumineux dans votre journée (c'est comme un cadeau pour vous chaque fois que la sonnette sonne!), Les amener à votre porte n'est pas toujours aussi transparent que possible. Les forfaits sont souvent retardés, et parfois même cassés ou perdus, nous voulions donc obtenir la cuillère en coulisses des pilotes Amazon eux-mêmes. Lisez la suite pour cinq avertissements des ex-travailleurs de la livraison.

Lisez ceci ensuite: 5 avertissements aux acheteurs d'anciens employés .

Les livraisons d'Amazon sont laissées en dehors de leur lieu de livraison. Bien qu'il soit formidable de ne pas avoir à signer pour le colis ou de s'inquiéter d'être à la maison lorsqu'ils sont livrés, cette pratique les rend plus susceptibles d'être volés - et cela se produit assez souvent.

"Les voleurs identifient facilement les véhicules de livraison et suivront leur marque et décideront qui maisons pour voler des forfaits , [Peu importe à quel point vous pensez être intelligent ou à quel point ce paquet est caché, "un ancien livreur, David Scott, partagé dans un forum Quora.

Heureusement, Amazon est bon à nouveau à renvoyer les articles ou à publier un remboursement, mais Scott suggère une solution plus proactive si vous vous inquiétez de la prise de vos colis. "Si [vous] êtes préoccupé par le vol, ne faites pas de colis envoyés à votre domicile et laissez sans surveillance. Au lieu de cela, louez une boîte dans un service de boîte aux lettres Storefront et utilisez-le comme adresse postale", a-t-il déclaré.

Lister des instructions spéciales pour vos livraisons peut aller de deux manières: le conducteur les suivra, soit ils ne le feront pas. La meilleure façon de les faire faire ce dernier est d'être concis et gentil , un ancien conducteur nommé S. Elj dit sur Quora. ae0fcc31ae342fd3a1346ebb1f342fcb

Il a expliqué que les chauffeurs sont occupés à livrer des centaines de forfaits. Donc, certaines instructions ne seront probablement pas suivies. Si les instructions détaillent une demande frivole, elle sera probablement ignorée. Mais si vous avez des instructions de dépôt simples écrites d'une manière aimable, les pilotes seront plus enclins à les lire et à les suivre.

Si vos forfaits sont en retard, le chauffeur Amazon peut ne pas être à blâmer. Chaque pilote utilise l'application Amazon Flex pour livrer des packages. S'ils travaillent indépendamment en tant qu'entrepreneur, ils peuvent le télécharger sur leur propre téléphone, mais s'ils conduisent un véritable camion Amazon, ils doivent utiliser un téléphone Android qui a l'application dessus - dont les gens ne sont pas trop satisfaits.

Dans une vidéo Tiktok, Amazon Driver Alex Reyes Obs , qui appelle le téléphone "le lapin", dit que la batterie meurt extrêmement rapidement et "le signal du réseau disparaît tout le temps". Mais le principal problème semble être le GPS, ce qui, selon Reyes OBS, le mène sur des routes plus longues que nécessaire.

En plus de toutes les informations pour les packages, l'application Flex fournit une voie de livraison définie qui Les conducteurs devraient suivre , ancien conducteur Kareem Caldwell expliqué dans un forum Quora.

"Parfois, le GPS sur Amazon Flex sera hors de farfelue et aura le ping à un endroit différent lorsque nous sommes à l'endroit exact qu'il nous a donné", a déclaré Caldwell. "Nous devons le réparer nous-mêmes ou contacter les gens à la gare pour le réparer."

Vous n'obtenez peut-être pas vos packages exactement quand Amazon dit en raison de sa connexion de perdant de son application de livraison ou en raison de son système de réédition complexe.

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"Chaque fois que nous livrons des forfaits, nous suivons l'itinéraire sur lequel le GPS est cinglé", a déclaré Caldwell sur le forum. "Ce que nous faisons normalement, c'est envoyer un SMS ou appeler le client si nous ne trouvons pas l'adresse exacte et lorsqu'il ne répond pas, nous les ignorons."

Les chauffeurs veulent que vous receviez vos articles, ils feront donc de leur mieux pour trouver votre emplacement correct. Mais Caldwell dit que les clients énumèrent souvent la mauvaise adresse de livraison dans leur compte Amazon, ce qui entraînera certainement un retard. Il a conseillé aux clients de vérifier leur compte et de s'assurer que toutes les informations sont à jour avant d'acheter quelque chose.

Dans un monde parfait, tous vos forfaits viendraient sans dommages et sans dégâts. Mais les choses se produisent, et généralement, il n'y a rien que le chauffeur Amazon puisse faire à ce sujet. La plupart d'entre eux ne font même pas rapport directement à Amazon, mais travaillent pour un fournisseur de services de livraison tiers où tout ce dont ils sont responsables, c'est de numériser et de livrer.

"À moins que nous ne fassions quelque chose de mal, Ne vous plaignez pas à nous Parce que cela n'aide personne et si vous avez un problème, vous pouvez le signaler directement à Amazon, "un pilote Amazon qui passe Gryzbowski sur Tiktok dit dans une vidéo. "Si vous avez une question qui n'est pas liée à votre pack Quelle est la réponse non plus. Nous livrons simplement vos forfaits. "