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La tension entre le service postal américain (USPS) et ses clients n'a rien de nouveau. Alors que nous comptons sur l'USPS pour le service Daily Mail, les problèmes montent depuis un certain temps maintenant. L'agence a été accusée de retenir le courrier et faciliter la thies pour les voleurs voler des chèques , entre autres infractions présumées. Et maintenant, le service postal s'est retrouvé dans l'eau chaude pour une raison différente. Lisez la suite pour savoir pourquoi certains clients disent que l'USPS les surfilait.

Lisez ceci ensuite: USPS apporte de nouvelles modifications à votre courrier, à partir d'aujourd'hui .

Tout le monde ressent le poids de l'escalade des coûts postaux de nos jours.

En juillet 2022, le service postal a augmenté son Prix de courrier de première classe d'environ 6,5%. Et il y a un peu plus d'un mois, le courrier de première classe a encore été touché un autre Prix de la hausse des prix - ce temps de 4,2%. Le même jour, l'agence aussi Augmentation des coûts des clients pour P.O. Location de boîtes et services d'expédition.

"Alors que les dépenses d'exploitation continuent d'augmenter, ces ajustements de prix offrent au service postal des revenus indispensables pour réaliser la stabilité financière demandée par son plan de livraison à 10 ans en Amérique", a déclaré l'agence dans un communiqué de presse sur ses nouveaux prix pour 2023.

Maintenant, l'USPS est accusé de surfacturation.

Le service postal fait face à des contrecoups sur les problèmes de tarification en Pennsylvanie. Certains clients de l'État disent qu'ils sont incorporé à tort par l'agence de P.O. Des boîtes, WGAL locales affiliées à la NBC dans la région de la vallée de Susquehanna, rapportée le 1er mars.

Phil Boyer Le média a déclaré qu'il avait récemment découvert que ses voisins à Browstown, en Pennsylvanie, payaient pour P.O. Des boîtes qui devraient être disponibles sans frais, car la livraison de courrier n'est pas offerte dans leur rue.

"Il y a des gens qui paient depuis 10, 15, 20, 25, 30 [ans]. Un gentleman paie pour une boîte qui aurait dû être gratuite depuis 50 ans", a déclaré Boyer.

Selon WGAL, le problème n'est pas isolé dans cette seule zone de Pennsylvanie: le média a également trouvé la même chose qui se passait dans deux autres villes du comté de Lancaster, Adamstown et Maytown.

"Nous devons avoir la boîte de bureau de poste. Si je suis obligé d'avoir une boîte, nous ne devrions pas avoir à payer pour cela parce que vous êtes obligé de l'avoir", résidant Adamstown. Jeremy Motter a dit.

Selon Motter, les frustrations n'ont augmenté que lorsque les clients d'Adamstown ont découvert un avis à leur bureau de poste au sujet de la récente hausse des prix de P.O. Des boites.

"Je suis, bien, titulaire. C'est ridicule", a-t-il déclaré. "Je ne veux pas être un arrêt premium. Je ne veux pas avoir à payer de plus, surtout lorsque les gens reçoivent leur courrier gratuitement."

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Pour de nombreux clients postaux, P.O. Les boîtes servent de " Service premium offert Pour des frais à toute personne qui a besoin de plus que la livraison à domicile gratuite ou la livraison générale, "Selon l'USPS. Le coût peut varier en fonction de l'endroit où vous vivez, de la taille de votre boîte P.O. et de votre période de location. ae0fcc31ae342fd3a1346ebb1f342fcb

Mais certains clients - comme les résidents du comté de Lancaster - n'ont aucune autre option, car le service postal ne livre pas à leur adresse personnelle. Et dans ce cas, ils devraient être admissibles à un P.O. gratuit. Box, selon le site Web de l'agence.

P.O. Des boîtes sont offertes "sans frais aux clients qui ne sont pas éligibles à la livraison des opérateurs", déclare l'USPS dans son Manuel de courrier national (Dmm). Un porte-parole du service postal a déclaré à WGAL qu'il examinait des cas à Brownstown et proposait de rembourser une partie des frais à certains clients.

Mais Boyer a déclaré que lorsqu'il a contacté l'agence avec plusieurs appels et courriels, ils ont reconnu qu'aucun des résidents ne devait payer des frais. "Le bureau de poste admet ou a admis que tout le monde devrait obtenir une boîte de bureau de poste gratuite", a-t-il déclaré au média.

Meilleure vie a contacté l'USPS sur les préoccupations des clients de Pennsylvanie et pour clarifier davantage sa politique sur le P.O. Boîtes, mais n'a pas encore entendu parler.

Il s'avère que les clients paient pour P.O. Les boîtes qui devraient être gratuites ne sont pas un problème isolé.

Dans le Colorado, résident de Buena Vista Mary Ann Uzelac avait discuté Pendant des années, les résidents étaient injustement facturés pour P.O. Boîtes, le Colorado Sun rapportée en septembre 2022. Selon le média, la ville d'environ 3 000 personnes ne reçoit pas la livraison USPS, mais n'avait pas obtenu P.O. Boîtes gratuitement.

"Quand j'ai déménagé ici pour la première fois il y a 18 ans, j'ai payé 24 $ pour la boîte. Ensuite, il est allé jusqu'à 26 $, puis 28 $ et 32 $. Cela a augmenté régulièrement et vous ne ressentez pas l'impact de cela - jusqu'à ce que cela commence à doubler. Je pensais "Eh bien, cela ne se terminera jamais et ça va empirer" ", a déclaré Uzelac au Colorado Sun.

James Boxrud , un porte-parole de l'USPS, a déclaré au point de vente que les résidents de Buena Vista pourraient obtenir P.O. Boîtes gratuitement en 2023, à partir du 2 janvier - qui a été confirmée par un communiqué de presse de l'agence.