Dollar General arrête temporairement les magasins au milieu de surfacturation de surfacturation
Le détaillant à prix réduit est confronté à des problèmes continus avec ses méthodes de tarification.
Les acheteurs sont plus occupés que jamais d'obtenir des économies dans les magasins, alors que les problèmes élevés d'inflation et de chaîne d'approvisionnement continuent de faire monter les prix . Pour de nombreux consommateurs, cela signifie choisir chaînes de rabais comme Dollar General sur d'autres options. Mais dans certains cas, ce plan budgétaire pourrait se retourner contre lui. Dollar General est actuellement confronté à des contrecoups importants pour les problèmes en cours avec des clients prétendument surfacturés - et maintenant, le détaillant a temporairement fermé plusieurs magasins en conséquence. Lisez la suite pour en savoir plus sur ces fermetures récentes.
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Dollar General a récemment été poursuivi pour surcharger des clients de l'Ohio.
Une bataille s'est préparée entre Dollar General et l'État de l'Ohio. Le bureau du procureur général de l'État l'a dit a reçu une douzaine de plaintes Entre mars 2021 à août 2022, des consommateurs alléguant que le détaillant effectuait " pratiques déloyales et trompeuses "Dans ses magasins dans plusieurs comtés, notamment à Cuyahoga, Franklin, Highland, Lucas, Madison, Richland, Summit et Trumbull. ae0fcc31ae342fd3a1346ebb1f342fcb
En octobre 2022, les tests du département des poids et les mesures de l'auditeur dans le comté de Butler, Ohio, ont trouvé des taux d'erreur allant de 16,7 à 88,2% dans les magasins généraux de 20 dollars. (Les règles du ministère de l'Agriculture de l'Ohio ne permettent que jusqu'à 2% de taux d'erreur de surcharge.)
À la suite de ces résultats, le procureur général de l'Ohio Dave Yost a déposé une plainte Contre Dollar General dans le comté de Butler le 1er novembre pour avoir annoncé un prix différent sur ses étagères de ce que les clients sont réellement facturés.
"Tout ce que nous achetons ces jours-ci coûte plus cher - les ohioans peuvent mal affaire les entreprises qui attirent les gens avec la promesse de prix bas uniquement pour les tromper au comptoir de paiement", a déclaré Yost dans un communiqué à l'époque. "Cela ressemble à une entreprise qui essaie de faire de l'argent supplémentaire et en espérant que personne ne le remarquera. Nous avons non seulement remarqué, mais nous prenons des mesures pour l'arrêter."
Ce n'était pas la fin de cela pour Dollar General. Le 11 janvier, le procureur général a demandé une ordonnance d'interdiction temporaire Contre l'entreprise, citant les «violations en cours de la loi sur les pratiques de vente des consommateurs de l'Ohio» et a demandé une audience pour pousser une injonction préliminaire qui obligerait le détaillant à «respecter les lois sur les consommateurs de l'Ohio à mesure que cette affaire progresse». Maintenant, cela a peut-être conduit certains magasins généraux à un dollar.
Le détaillant vient de fermer plusieurs magasins dans l'État.
Dollar General a commencé Clôture temporairement certains magasins à travers l'Ohio le 27 janvier, Business d'épicerie Winsight signalé. Selon la publication, on ne sait pas exactement combien d'emplacements ont été affectés par les fermetures.
Travailleurs du Dollar General de Clintonville dans la région métropolitaine de Columbus a déclaré à la filiale locale NBC4 Qu'ils ont reçu un appel de l'entreprise leur disant de fermer, mais qu'on ne leur donnait pas de raison ou de calendrier lorsqu'ils rouvriraient. Le magasin du détaillant à Westerville avait une pancarte qui disait qu'il était "temporairement fermé pour l'inventaire" et "s'ouvrirait à 11h30".
Yost a déclaré que les fermetures temporaires reflètent les problèmes de surfacturation du détaillant dans l'État. "Les magasins généraux du dollar de l'Ohio s'arrêtent à Re-marque tous leurs prix d'étagère - Exact la raison pour laquelle nous les avons poursuivi: "Il a tweeté le 27 janvier." Heureux de voir cette première étape - mais nous allons insister sur l'ordonnance du tribunal pour faire respecter la conformité continue avec les lois sur l'équité du marché de l'Ohio. "
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Dollar General a déclaré avoir fermé les magasins pour une "erreur de système de nuit".
Il semble cependant y avoir une certaine confusion sur la raison pour laquelle les magasins ont été fermés. Les employés de Dollar General Stores de Salem, Boardman et Youngstown semblaient confirmer la revendication de Yost à la WKBN locale de CBS, disant au média Arrêter temporairement Pour qu'ils fassent des changements de prix.
Mais l'équipe des relations publiques de Dollar General Corporation a répondu à NBC4 avec une explication différente pour les fermetures: "Dollar General a fermé ses magasins Select ce matin pour faire face à une erreur de système du jour au lendemain", a déclaré un porte-parole au média. "Ce problème a été résolu et tous les magasins touchés sont maintenant ouverts pour continuer à servir nos clients. Nous nous excusons pour tout inconvénient que cela aurait pu causer."
Meilleure vie a contacté Dollar General pour plus de clarté sur les fermetures temporaires des magasins, mais n'a pas encore entendu.
Le détaillant a également été accusé d'avoir surfacturé des clients en Caroline du Nord.
L'Ohio n'est pas seul dans sa frustration avec Dollar General. Le ministère de l'Agriculture et les Services à la consommation (NCDA & CS) (NCDA & CS) (NCDA & CS) a également cité le détaillant de réduction pour les consommateurs surfacturés à plusieurs reprises au cours de l'année dernière, avec la dernière instance qui se produisait ce mois-ci.
Un communiqué de presse du 30 janvier de l'agence a révélé que 52 magasins différents dans 33 comtés avaient été condamnés à une amende pour " Erreurs excessives de balayage des prix . "Parmi ceux-ci, 23 magasins généraux différents dans tout l'État ont été contraints de payer.
"Notre division des normes continue de voir environ un quart de toutes les inspections de scanner de prix échoué et de nombreux magasins échouent à plusieurs inspections", commissaire à l'agriculture Steve Troxler dit dans un communiqué. "Les surcharges coûtent les consommateurs, nous restons donc vigilants dans l'inspection des magasins afin de protéger les consommateurs. N'oubliez pas qu'il est toujours une bonne pratique de vérifier votre reçu ainsi que le prix sur l'étagère pour vous assurer que vous payez le bon montant et les gestionnaires d'alerte si Les prix ne correspondent pas. "
