USPS est sous le feu pour faire cela avec des forfaits: "Comportement inacceptable"
L'agence condamne ce problème au milieu des préoccupations croissantes des clients.
Des millions d'entre nous comptent sur le service postal américain (USPS)livraisons opportunes et sûres toute l'année. Mais à partir de cette semaine, l'agence sera confrontée à la période d'expédition la plus occupée de l'année: la saison des fêtes. Que vous soyez encaissé des offres du Black Friday ou que vous envoyiez des cadeaux de Noël à travers le pays, l'USPS devrait livrer des milliards de colis au cours des prochaines semaines seulement. Vous voudrez peut-être être prudent quant à ce que vous expédiez, cependant, car le service postal est maintenant frappé par un contrecoup sur ce que certains appellent un «comportement inacceptable». Lisez la suite pour savoir pourquoi l'USPS est sous le feu.
Lisez ceci ensuite:USPS apporte ces changements majeurs à vos livraisons, à partir du 22 janvier.
Le service postal a déjà été critiqué plusieurs fois cette année.
Il ne fait aucun doute que les problèmes de courrier se sont montrés au cours de la dernière année.
Au début de 2022, l'USPS a été confronté à des contrecoups importants pour les problèmes sur le déploiement des tests cèques gratuits, les responsables critiquant l'agence pourGlitchs sur son site Web de commande et des retards avecfournir les tests.
Puis en mai, quatre sénateurs américainsenvoyé une lettre au maître de posteLouis Dejoy, claquant le service postal pour une augmentation "profondément troublante" du vol de courrier. Ces problèmes n'ont fait que croissance, la police et les politiciens avertissantescroqueries de lavage de contrôle, et exigeant une réponse de l'USPS.
En août, les travailleurs de l'USPSexprimé Leur agence, expliquant comment un nouveau plan de consolidation a de nombreux "très préoccupés" à se faire sortir d'un emploi au milieu des difficultés de personnel déjà existantes. Ce même plan pourrait aussiralentir les livraisons Encore plus, ont déclaré des experts.
Désormais, le service postal et ses employés sont appelés par les clients pour un problème de package différent.
L'agence est confrontée à de nouvelles réactions sur les expéditions.
Un employé de l'USPS a récemment été pris sur la caméra à Phoenix, en Arizona, jetant des boîtes de livraison dans leà l'arrière de son véhicule, Fox 10 Phoenix a rendu compte le 21 novembre. Selon le presse-actualité, les boîtes contenaient des disques vinyle du «In» Groove, un magasin de musique de la ville qui expédie jusqu'à 300 paquets chaque jour.
"Trois chariots au total, et il les jetait juste jusqu'à ce qu'il n'y ait absolument plus d'espace", "Michael Esposito, le propriétaire du «In» Groove a dit, expliquant qu'il a regardé le transporteur USPS faire ceci en direct sur la vidéo de surveillance. "Je veux dire, les lançant violemment dans le camion à partir d'une distance d'environ 10 à 12 pieds, puis une fois que le camion s'est plein alors qu'ils retombaient sur le sol, il les jetait en haut de la pile."
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Le service postal a appelé ce «comportement inacceptable».
On ne sait pas si le transporteur postal a été licencié ou réprimandé pour lancer les packages d'Esposito. Un porte-parole de l'USPS a déclaré à Fox 10 Phoenix qu'en vertu de la Federal Privacy Act, l'agence ne pouvait pas divulguer ces informations.
Mais les responsables postaux se sont excusés auprès du propriétaire «In» pour ce problème. "La situation a été abordée par l'employé. Il s'agit d'un comportement clairement inacceptable qui ne reflète pas les efforts des milliers de transporteurs professionnels et dévoués dans notre marché du travail", a déclaré le porte-parole de l'USPS dans un communiqué.
Selon Esposito, il y avait environ 40 000 $ de dossiers dans les packages lancés. "C'est un travail très difficile et j'applaudis le bureau de poste pour cela et, selon mon expérience Vous dépensez 200 $ à 300 $ sur un record, vous en êtes excité. C'est une version que vous avez peut-être attendu des mois, il vient enfin par la poste, vous l'obtenez et il a été détruit. "
Ce n'est pas la première fois qu'un employé de l'USPS est surpris en train de lancer des forfaits.
Malgré les excuses de l'agence, ce n'est qu'un exemple d'un problème plus large. Une femme à Houston, au Texas, a attrapé un facteur USPSsur la vidéo de sécurité Jetant un colis sur son chien en janvier de cette année, Fox 26 Houston a rapporté.ae0fcc31ae342fd3a1346ebb1f342fcb
Puis en mai, le clientDana Thomas partagéséquences vidéo de surveillance d'un employé du service postal à Memphis, Tennessee, jetant un paquet sur sa pelouse avant, selon Fox 13 Memphis.
"Plusieurs voisins ont commenté en disant qu'ils reconnaissaient ce transporteur exact et ils ont eu des expériences similaires en ce qui concerne les colis à leur domicile", a déclaré Thomas. "Nous voulons que les articles pour lesquels nous payons soient livrés en toute sécurité ... vous êtes le visage du service postal. Vous êtes la personne principale que nous voyons, donc si rien d'autre, vous devriez être celui qui devrait représenter le poste postal Service au maximum. "
L'USPS a assuré qu'il ne tolère pas les transporteurs lançant des livraisons en réponse à ces incidents précédents. "Le service postal cherche toujours à fournir le service de la plus haute qualité possible, que nos clients attendent et méritent", a déclaré l'agence à Fox 13. "Un package mal géré est inacceptable et ne reflète pas les efforts minutieux des milliers de transporteurs professionnels et dédiés dans notre main-d'œuvre. "
