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Des millions de personnes aux États-Unis choisissent de donner leurBusiness to Walmart tous les jours de l'année. En retour, la société promet deMettez d'abord ses clients- y compris en protégeant la sécurité de ces acheteurs. Mais au moins un client Walmart affirme maintenant que le détaillant fait le contraire. Un procès vient d'être déposé contre Walmart, alléguant que l'entreprise met en danger les acheteurs avec l'un de ses protocoles de sécurité. Lisez la suite pour savoir pourquoi Walmart est maintenant sous le feu.

Lisez ceci ensuite:Walmart et Dollar General sont sous le feu pour avoir fait cela aux acheteurs.

L'utilisation de caméras vidéo dans les magasins Walmart a été bien documentée au fil des ans. En 2019, le détaillant a confirmé à l'initié qu'il utiliseCaméras de surveillance de la sécurité Dans plus de 1 000 magasins pour surveiller les caisses et dissuader le vol potentiel dans ses magasins. Plus récemment, d'anciens employés ont réalisé des vidéos Tiktok affirmant que WalmartLes caméras de sécurité sont si high-tech qu'ilspeut réellement zoomer Et voyez exactement ce que vous regardez sur votre téléphone.

Mais bien que Walmart n'ait pas vérifié ces affirmations spécifiques sur ses grandes capacités de surveillance, il fait référence à son utilisation des caméras en magasin sur son site Web. "Nous pouvons collecter vos informations personnelles auprès de la technologie que nous utilisons dans nos magasins, comme nos caméras d'installation", indique la société. "Nous exploitons des caméras en réserve à des fins de sécurité et d'exploitation, par exemple, pour nous aider à améliorer la conception de nos magasins pour mieux servir nos clients."ae0fcc31ae342fd3a1346ebb1f342fcb

Mais maintenant, l'utilisation de cette technologie est remise en question dans un nouveau procès prévu contre le détaillant à grande surface.

Un acheteur de Walmart a déposé unNouveau recours collectif contre le détaillant devant un tribunal de district américain du district sud de l'Illinois le 1er septembre. La poursuite, prélevée par le demandeurJames Luthe, allègue que Walmart collecte, stockage et utilise les données biométriques des clients sans leur consentement via leurs caméras et les systèmes de vidéosurveillance à l'avance. "La biométrie est des caractéristiques physiques uniques, telles que les empreintes digitales, qui peuvent être utiliséespour la reconnaissance automatisée, "Selon le département américain de la sécurité intérieure (DHS).

"Les magasins de Walmart dans l'Illinois sont équipés de caméras et de systèmes de surveillance vidéo avancés qui - inconnue pour les clients - collectent, collectent, possèdent ou obtiennent autrement des données biométriques", indique le costume de Luthe. Le demandeur allègue qu'il est entré dans les magasins de Walmart dans l'État à de nombreuses reprises au cours des trois dernières années sans être informé que le détaillant collecterait, obtiendrait, stockerait et / ou utiliserait ses identifiants biométriques ou ses informations biométriques.

Meilleure vie a contacté Walmart pour commenter le procès, mais n'a pas encore entendu.

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Walmart collectionner, stocker et utiliser les données biométriques des clients violerait la loi de l'Illinois, selon le procès de Luthe. La législature de l'État a adopté leIllinois Biometric Information Privacy Act (BIPA) en 2008, qui nécessite «des entités, y compris des employeurs, qui collectent des données biométriques pour suivre unNombre de protocoles, "PerLa National Law Review. Il est encore "L'une des lois les plus difficiles"Aux États-Unis, en ce qui concerne la protection des données biométriques, selon le cabinet d'avocats Jackson Lewis P.C. Parmi ses principales caractéristiques, il y a la nécessité de permettre aux gens de consentement à la collecte de leurs données biométriques, et des directives claires sur la façon dont ces informations seraient stockées et utilisé.

"Walmart n'informe pas les clients de ce fait avant l'entrée du magasin, et il n'obtient pas le consentement avant de collecter les données biométriques de ses clients", indique le procès de Luther. "De plus, Walmart ne fournit pas de politique accessible au public établissant un calendrier de rétention et des directives pour détruire définitivement ces données biométriques."

Selon les meilleurs recours collectifs, cette loi a été promulguée pour protéger les informations biométriques des gens. "Contrairement aux numéros de sécurité sociale ou à d'autres données qui peuvent être modifiées si elles sont compromises, les informations biométriques sont uniques à un individu", a expliqué le média. "Si les informations biométriques d'une personne sont compromises, elle n'a aucun recours et présente un risque accru de vol d'identité, a déterminé l'Assemblée législative de l'Illinois."

Ce n'est pas la première fois que Walmart se retrouve sur le siège chaud en raison d'une technologie similaire. Le détaillant a déposé une demande de brevet pour un "Conception de poignée de panier de rétroaction biométrique"Sur les paniers d'achat en 2018, qui pourraient être utilisés pour suivre les choses comme la fréquence cardiaque d'un acheteur et la température corporelle, a rapporté Retailwire. Selon le média, il était appelé" effrayant "et" intrusif "par de nombreux clients, et là n'a pas été de mise à jour sur le déploiement potentiel de cette technologie au cours des quatre dernières années.

Plus récemment en janvier 2021, Walmart étaitobligé de payer 10 millions de dollars À certains de ses employés de l'Illinois après avoir réglé un recours collectif sur l'utilisation par le détaillant d'un dispositif de balayage de palme qui a collecté des informations biométriques, laTribune de Chicago signalé. Le procès a allégué que Walmart avait obligé les employés à utiliser un scanner de palme pour accéder à un système de recycleur en espèces sans obtenir leur consentement écrit de janvier 2014 à février 2018, lorsque l'utilisation des scanners s'est terminée dans les magasins Walmart.