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À peu près tousaéroport dans le pays a été appelé "le pire" par au moins unvoyageur qui a eu une expérience pas si grande là-bas - comme obtenir une intoxication alimentaire sur l'aire de restauration, manquer une connexion ou passer la nuit penchée sur un canapé de pliage en raison d'un vol annulé. Cependant, il y a une poignée d'aéroports aux États-Unis qui semblent régulièrement décevoir les voyageurs le plus souvent.

L'étude de satisfaction de l'aéroport J.D. Power North America est un aperçu annuel de la satisfaction des voyageurs qui évalue chaque aéroport sur une échelle de 1 000 points sur la base de six facteurs clés (par ordre d'importance): installations du terminal, arrivée / départ de l'aéroport, réclamation des bagages, contrôle de sécurité, vérification d'enregistrement / bagage, et les offres de nourriture, de boissons et de vente au détail. La dernière enquête, qui a été publiée en septembre 2021, ne comprend que de grands aéroports qui accueillent 10 à 32,9 millions de passagers par an et des méga aéroports qui desservent plus de 33 millions de passagers par an. Vous pourriez être surpris de trouver quels aéroports populaires ont fait la liste!

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Alors que l'aéroport de Miami, à seulement 27 miles de là, était classé par le meilleur aéroport Mega du pays dans l'étude de J.D.Power en 2021, Fort Lauderdale-Hollywood a égalé le 8e score le plus bas de tous les aéroports avec un score de satisfaction de 793 sur 1000.

BeaucoupJapper Les examinateurs se plaignent d'installations «très datées» et d'entretien de l'aéroport. "C'est l'aéroport le plus sale dans lequel j'aie jamais été", a écrit un, ajoutant que les cinq salles de bains qu'ils ont utilisées étaient sales et n'étaient pas correctement équipées de savon et de papier toilette. "Tout au long de l'aéroport, il y a des carreaux de plafond qui sont déplacés et non remis", ont-ils ajouté.

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Denver, un autre méga aéroport, à égalité avec Fort Lauderdale-Hollywood avec le huitième score le plus bas: 793. Par données fournies àMeilleure vie parUsafacts.com, il y avait 4 310 vols retardés à la DIA en janvier 2022, le plus de tous les aéroports du pays.

Un autre gros plainte que les voyageurs semblent avoir est que l'infrastructure de l'aéroport ne soutenait pas le volume de voyageurs, ce qui entraîne de longs trajets en tramway ou parcourir l'aéroport et la confusion. "Cet aéroport a besoin d'une mise à niveau majeure. Je n'ai jamais été aussi confuse dans un aéroport et je voyage souvent", a écrit unUtilisateur Yelp.

L'aéroport international de Los Angeles, connu des habitants sous le nom de LAX, a marqué un dérisoire 792 sur 1 000, égalant le septième worest aéroport. L'aéroport de la méga-taille a également connu 2 379 vols en janvier 2022, par usafacts.com. Les utilisateurs de Yelp se plaignent de tout, de la construction en cours et de la qualité du service client à la conception de l'aéroport et du trafic.

"C'est un aéroport si mal conçu! Tout d'abord, les terminaux ne sont pas intuitifs. Ensuite, le trafic est terrible! Entrer et sortir de cet aéroport est fou. Par exemple, il peut facilement vous prendre une heure pour parcourir quelques kilomètres à l'aéroport ou à l'extérieur de l'aéroport ", a écrit unCritique de Yelp.

L'aéroport de Newark, au service de la région métropolitaine de la ville de New York, est à égalité avec LAX comme le septième aéroport grand ou méga-taille le plus bas du pays, selon les données de J.D. Power.

Unecritique récent Se plaint de l'efficacité de la TSA, des longues lignes, du manque de signalisation autour de l'aéroport et de l'entretien global. "Je suis entré dans le terminal au mauvais niveau. Les niveaux corrects ne sont pas marqués sur aucun signe - ils sont sur une petite planche clignotante au-dessus des portes d'entrée - trop tard pour prendre une sorte de décision sur l'endroit où déposer", " ils ont écrit. "N'aurait pas dû être un gros problème, mais tous les escaliers mécaniques et ascenseurs étaient en panne (tout comme tous les trottoirs en mouvement plus loin dans le terminal)."

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L'aéroport de Seattle-Tacoma, appelé Seatac, pourrait être le plus grand aéroport de l'État de Washington, mais il ne marque pas élevé, par J.D. Power. Il n'a pas réussi à seulement 789 points. Il a également connu beaucoup (2 675) de vols retardés en janvier 2022, par usafacts.com.

Beaucoup dePlaintes Yelp Centre autour du transport. "L'un des plus grands problèmes de cet aéroport est de se retirer des transports publics (Link Light) aux terminaux", a écrit un. D'autres se sont plaints de panneaux peu clairs et d'une pénurie de carrousels à bagages.

Si vous voyagez à Washington DC, vous voudrez peut-être vous rendre dans Ronald Reagan Washington National (804) ou Washington Dulles (802) au lieu de l'aéroport de Baltimore-Washington Thurgood Marshall. L'aéroport de grande taille n'a marqué que 785 sur 1 000. QuelquesJapper Les examinateurs se plaignent que l'aéroport est «daté», tandis que d'autres affirment qu'il abrite les «plus gros travailleurs de la TSA du pays».

Les équipes sportives de Boston pourraient avoir beaucoup de locaux les encourageant, mais l'aéroport principal de la ville, Boston Logan, n'est pas un favori des fans. L'aéroport de la méga-taille n'a marqué que 784 - le quatrième plus bas de tous les aéroports et le deuxième temps de tous les méga aéroports. Alors que de nombreux critiques applaudissent la récente mise à jour de l'aéroport, le transport vers et depuis la ville est une énorme plainte. "Aller à l'aéroport, c'est comme essayer de naviguer dans un labyrinthe", a écrit unJapper critique.ae0fcc31ae342fd3a1346ebb1f342fcb

Un autre a ajouté: "L'expérience Taxi et Uber / Lyft était très efficace. Maintenant, attendez-vous à une visite à pied de l'aéroport pendant plus de 20 minutes pour se rendre au ramassage central obscène et obscur."

Vous volez vers New York? Vous voudrez peut-être chercher un vol chez JFK au lieu de laguardia. L'aéroport de Queens, basé à New York, a été le deuxième plus grand aéroport en grand score et troisième avec un score de 781. Laguardia a également connu 2 598 vols retardés au début de 2022, par usafacts.org - le sixième pire du pays.

Les voyageurs se plaignent que l'aéroport est devenu trop important pour ses britches en termes de volume. "L'aéroport congestionné avec beaucoup de gens. Doit être mis à jour et la taille a augmenté ou permettez à tout le moins les gens de s'étaler davantage afin que nous ne soyons pas les uns sur les autres aux portes. Pas beaucoup pour le moins,"a écrit une.

Un autre s'est plaint que malgré une rénovation récente, l'aéroport est toujours "un labyrinthe" et inefficace, en particulier la TSA. "Assurez-vous de donner 2 heures juste pour attendre la TSA."

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O'Hare, le plus grand aéroport desservant la région métropolitaine de Chicago, ne se tient pas trop bien, selon le J.D. Power Survey. C'était le méga aéroport le plus classé du pays avec un score de 772.

USAFACS.COM rapporte qu'Ord était le deuxième premier aéroport du pays en termes de vols retardés en janvier 2022, avec 3 784 cas.

Longues lignes, un terminal daté, trop de vols partageant chaque carrousel à bagages, et une signalisation claire ne sont que quelques-unes des plaintes qui jonchentJapper. "Quand j'étais enfant, je pensais que Chicago O'Hare était le summum de l'innovation avant et du design futuriste absolu.

Philadelphie est peut-être la ville de l'amour fraternel, mais il n'y a pas beaucoup d'affection pour l'aéroport principal de la ville. Il s'est classé comme le pire grand aéroport du pays et le score le plus bas de tous, avec un score de 758 sur 1 000. Les plaintes des voyageurs comprennent de longues lignes de TSA, des offres de nourriture inférieure à et la propreté de l'aéroport.

UneJapper La revue se lit comme suit: "Absolument horrible. Je ne sais pas par où commencer. Cela ressemble à un aéroport de 1990. Vieux, daté et sale. Ils ont des stations de remplissage de bouteilles près des salles de bains, mais l'eau a le goût de la piscine."

"C'est de loin l'aéroport le plus sale", a déclaré un autre utilisateur de Yelp. "Je voyage beaucoup et je sais que les choses se font battre et dégoûtant, mais ensuite c'est nettoyé pendant les temps lentes ou les temps. Mais cela n'arrive jamais ici, c'est tellement sale."

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