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Est jamais aussi présenter des excuses facile qu'il y paraît, et il se termine à peine à simplement dire « Je suis désolé. » Votre langage corporel, le comportement et le choix des mots jouent tous un rôle danscomment vos excuses vient à travers-qui est la raison pour laquelle vous devez être très prudent dans le choix des mots que vous utilisez.En fait, selon les experts, il y a un mot que vous devez renoncer à chaque fois que vous excusant: mais.

« Le mot « mais »n'est pas une excuse-il est auto-protection déguisée en excuses », ditTasha Seiter, MS, AMFT, qui possède sa proprele mariage et la pratique thérapie familiale à Fort Collins, Colorado.

Seiter dit que le problème avec le mot « mais » est qu'une fois qu'il est prononcé mi-excuses, il est leseul mot l'auditeur se concentrera sur. Même si vous êtes sincère en disant désolé, la personne que vous présenter des excuses à « obtenir immédiatement défensive sera quand ils entendent ce mot, » dit-elle.

Non seulement cela, maisAlexa Cavaseno, LICSW,travailleuse sociale clinicienne et psychothérapeute à Washington C.C., dit aussi que le mot « mais » fait souvent vous regardez comme vous blâmer l'autre personne. « Utilisation « mais » Annule la partie de vos excuses où vous prenez la responsabilité de vos actions et met le dos de blâme sur l'autre », dit-elle.

Par exemple, vous pouvez dire: « Je suis désolé de ne pas sortir les poubelles hier soir, mais vous avez oublié de me rappeler. » Le « mais » -et ce suit-fragilise vos excuses car il apparaît comme si vous essayez deexcusez-vous de la responsabilité de vos actions.

Cela dit, vous ne devez pas éviter de vous expliquer tout en excusant, selon Seiter. vous expliquer est important quand offrir des excuses, comme l'autre personne besoins les plus susceptibles de savoir pourquoi vous avez fait ce que vous avez fait pour qu'ils aient une compréhension claire de ce que l'on espère un événement isolé. De cette façon, ils ne sont pas « à me demander si vous allez le faire à nouveau », dit-Seiter.

Toutefois, cette explicationtoujoursne devrait pas inclure le mot « mais ». Au lieu de cela, échanger simplement le mot pour « et », dit Seiter. Par exemple, au lieu de dire: « Je suis désolé de vous cassé,mais ce fut une longue journée pour moi. J'étais dans une mauvaise humeur, « dire: » Je suis désolé, je vous cingla,et ce fut une longue journée pour moi. J'étais mauvaise humeur « .

Selon Seiter, « le choix des mots est si important dans des excuses parce que nous avonsréponse physiologique à certains mots. » Et si vous êtes curieux de savoir ce que les autres mots peuvent affaiblir vos excuses, lisez la suite. De plus, pour plus de mots pour éviter tous les jours, consultezL'utilisation de ces mots instantanément vous rend moins intelligent, son étude montre.

SelonTalia Litman, Le mariage basé à New York MS, Nouveau et thérapeute familiale, le mot « si » est souvent utilisé pour détourner la responsabilité sur la personne que vous présenter des excuses à. Il « implique que la responsabilité leur incombe, en raison de leur interprétation de vos commentaires », dit-elle. Elle recommande la négociation sur le mot pour « ça ». Ainsi, au lieu de dire: « Je suis désolési mes commentaires vous ont fait bouleversé, « dire: » Je suis désolécette mes commentaires vous ont fait bouleversé. » Et d'autres façons de changer la façon dont vous parlez, consultezCouper Ces 20 mots négatifs de votre vie et instantanément Happier.

Bien que Seiter dit vous expliquer peut être important dans des excuses, cela ne signifie pas que vous devriez essayer de justifier vos actions. Le mot « car » souvent des fonctions pour le faire, ditMartin Woods, fondateur desociété de communication Indigoextra Ltd. Cela tourne facilement une bonne excuse dans « une excuse, ou pire, le blâme », dit-il. Et pour plus de mots pour cesser d'utiliser, consultezLe seul mot Older Les gens ne faut jamais dire.

Celui-ci peut être évident, mais au milieu de présenter des excuses et de vous expliquer, vous pouvez glisser et jeter dans un « tout ». SelonGaurav Dhir, MME,chercheur HelpAndWellness, Lui-même, le mot « tout » signifie que « vous ne vous souciez pas et sont pratiquement exportées à partir de la conversation. » En outre, si vous utilisez le mot à la fin d'une phrase, comme dans « ou tout » peut sembler -il vous êtes soit pas certain de vos excuses ou vous êtesjuste essayer de se précipiter pour mettre fin à la conversation, Dit Dhir.

Le mot « sensation » ne fonctionne que dans des excuses si elle est décrit commenttu sensation, ditNed Presnall, LCSW, propriétaire dePlanifiez votre récupération et chercheur à l'Université de Washington. Cela veut dire « Je suis désolé que vous sentez de cette façon, » est pas une bonne excuse.

"Des excuses ne devraient jamais être sur la façon dont vous avez fait sentir quelqu'un, car c'est comme dire que l'autre personne a une seule propriété sur leur réaction et la situation, qui est invalidée", explique Presnall. "Et si vous vous excusez pour la façon dont quelqu'un se sent, vous prenez ce qui est le leur qui est le leur et le prétendant pour votre propre. Ensuite, vous faites une personne essayer de défendre quelque chose qui est non défendable, car les sentiments ne sont jamais en train de débat." Et pour un contenu plus utile livré directement dans votre boîte de réception, Inscrivez-vous à notre newsletter quotidienne .