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Tu sais lela langue que vous utilisez peut faire une différence dans la façon dont la conversation va. Parfois, même un seul mot peut dicter si vous finissez par aider ou nuire à une situation donnée. Et quand vous parlez à quelqu'un qui se trouve dans un espace de tête extrêmement émotionnel, il est encore plus impératif de regarder ce que vous dites. Après tout, si quelqu'un est déjà en colère, choisir les mauvais mots peut pousser la conversation encore plus loin dans un mauvais endroit, comme verser de l'essence sur un feu. Pour apprendre à faire de la meilleure façon de gérer une situation avec un ami en colère, un partenaire, un enfant, un collègue, ou vraiment, quelqu'un d'autre dans la vie, nous avons parlé à des experts pour découvrir le mot que vous ne devriez jamais dire à quelqu'un qui a travaillé. Lisez-y pour savoir quels mots ne fonctionnent pas et pour des erreurs de conversation à éviter,Ce mot que vous utilisez chaque jour vous fait du bruit, des experts disent.

Que vous disiez "sois calme" ou "calmer", en utilisant le mot "calme" avec quelqu'un qui est déjà en colère est tenu de leur faire sentir le contraire.Sonya Schwartz, uneexpert en relation Et fondateur de sa norme, dit que ce mot de quatre lettres est "condescendant à une personne qui n'a pas l'impression d'aller au-dessus du sommet". Elle ajoute que "dans leur état d'hostilité, il est plus susceptible de leur faire sentir plus d'angoise."

Et pour plus de choses que vous devriez éviter de dire,Ce mot que vous utilisez tout le temps rend les gens qui ne vous font pas confiance, disent des experts.

Diana VenckunAite, un expert de communications et fondateur deAMP de la société de communicationdit que "disant" calmer "à quelqu'un qui est déjà en colère invalide leur colère et les rend encore plus défensives, en colère et frustré." Pire encore, si leur colère n'était pas déjà dirigée contre vous, cela pourrait être maintenant, ajoute-t-elle.

"Logiquement, vous voulez que la personne en colère sort de leur système limbique - responsable de l'humeur et de la fréquence cardiaque accrue lorsque nous devons être dérangés - et arriver à leur cortex responsable de la pensée, du raisonnement et de la partie stratégique du cerveau ainsi qu'ils peuvent avoir dépassé le problème qui les a enroulés en premier lieu », explique Venckunaite.

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D'autres mots qui peuvent sembler de manière similaire des émotions accrues d'une personne ont le même effet, comme "Détendez-vous", "Chill," ou même ", arrêtez-vous", ditMichelle Davies, uneCoach de la vie professionnelle et cofondateur du meilleur guide de la vie.

"Quand quelqu'un est en colère, c'est généralement parce qu'elles sont frustrées, ont eu lieu dans le ressentiment ou ont peur de quelque chose", expliqueLynell Ross, un spécialiste des changements de comportement etCoach de santé et de bien-être certifié travailler avec la perspicacité de la préparation de test. "Lorsque vous dites à une personne d'arrêter ou de tenir votre main pour les empêcher de parler, vous faites pire la situation. Ils se sentent encore plus en colère et contrarié, car ils ne se sentiront pas entendus."

Chaque fois que quelqu'un est en colère, vous voulez leur permettre de ressentir leurs émotions et de se sentir entendus, mais des mots comme «calmes», «se détendre», «frisson» ou «arrêter» peut faire sentir les gens comme ils doivent cesser d'exprimer exactement comment ils ressentir.

Et pour plus de mots à éviter,Le mot que vous dites qui ruine votre relation, disent des experts.

Parfois, les gens défaillent des phrases telles que "calmer" ou "se détendre" quand ils se sont frustrés eux-mêmes. Mais si vous vous tournez à la colère ou à la frustration, la personne qui est déjà contrarié n'est que de devenir plus en colère.

"Cela prend souvent des gens un peu de temps pour se calmer quand ils sont extrêmement contrariés, et ils reprendront votre énergie si vous les réagissez avec colère", déclare Ross. "Pratiquez-vous sur votre propre bien-être lorsque vous êtes autour de quelqu'un qui est en colère pour que vous puissiez répondre de manière saine au lieu de réagir à leur colère."

Et pour plus de signal de langue à rechercher,Si votre partenaire vous pose cette question, ils pourraient être tricher.