Good Lifestyle

Voyage aérien a déjà assez de succès àNiveaux pré-pandémiques Cet été, autant de personnes se sentent plus à l'aise de volerAprès avoir été vacciné. Mais si vous n'avez pas voyagé en avion depuis plus d'un an, vous remarquerez peut-être assez de changements - comme le fait que vous devez porter des masques dans les aéroports et sur des avions, ainsi que des résultats de test Covid négatifs ou votre carte de vaccination. cela dépend deoù tu voles. Maintenant, Delta Air Lines fait un autre nouveau changement pour les voyageurs en éliminant l'une de ses politiques de longue date pour le reste de l'année. Lisez-le pour savoir ce que la compagnie aérienne est departing.

EN RELATION:La seule chose que chaque grand magasin grand magasin a maintenant interdit définitivement.

Delta Air Lines a publié une déclaration du 27 juillet, annonçant que la société commenceraitrenoncer aux frais de changement Pour les clients avec des billets d'économie de base. Normalement, la plupart des achats de l'économie de base ne sont pas changables ou remboursables car ils sont les billets disponibles les moins chers - mais sur certains marchés, ces billets peuvent être modifiés pour unFrais jusqu'à 500 $. Selon la compagnie aérienne, à compter du 28 juillet, tous les "clients réservés dans l'économie de base peuvent apporter des modifications à leurs vols jusqu'au 31 décembre 2021." Toute modification ou annulation peut être apportée sans frais pour le voyageur, à moins que le nouveau vol ne coûte plus cher que le vol d'origine. Si tel est le cas, les voyageurs devront payer la différence.

Ne vous attendez pas à annuler votre billet d'économie de base et à récupérer cet argent dans votre poche. Selon Delta Air Lines 'Nouvelle renonciation de la variabilité de l'économie de base de l'économie de base 2021 temporaire, les passagers de ces billets sont autorisés à annuler leur vol, mais ils ne recevront qu'un écrédit égal à la valeur du ticket inutilisé - pas leur argent réel. Tous les écrédits publiés dans ces circonstances doivent être mis sur de nouveaux vols qui doivent également être retrouvés au 31 décembre 2022.

EN RELATION:Pour plus d'informations à jour, inscrivez-vous à notre newsletter quotidien.

Selon Delta Air Lines, cette modification des frais de billets de base économie est en cours de réalisation à mesure que la société a du mal à respecter la demande récemment de la demande des transports aériens. Un afflux de passagers qui cherchent à voler ont ensuite augmenté les temps d'attente des lignes téléphoniques de Delta et des questions sur les politiques de voyage et les modifications de planification du «niveau sans précédent», PDG de Delta Air LinesEd bastain dit dans la déclaration. Le temps d'attente moyen pour atteindre un agent de service clientel delta par téléphone est environ une heure actuelle, mais certains voyageurs ontTemps d'attente signalés Tant que neuf heures,États-Unis aujourd'hui rapports.

"Alors que vous prenez des vacances bien méritées ou que vous voyagez à la réunion avec des êtres chers, des amis et des collègues d'affaires, la dernière chose que vous voulez est de faire l'expérience des temps de détention longue lorsque vous appelez des réservations ou de recevoir une notification que votre horaire de vol a changé," Bastain mentionné. "Nous savons que vous attendez davantage de Delta et vous assurer que ces défis sont temporaires. L'équipe Delta est ici pour vous servir et prend des mesures importantes pour atténuer ces points de douleur."

Ce n'est pas le seul changement Delta Air Lines pour aider les voyageurs à traverser la saison de voyage d'été de 2021 occupée et au-delà. Selon la déclaration de la société, Delta tente également de remédier à sa dotation en personnel. La compagnie aérienne embauche plus de 5 000 nouveaux travailleurs de l'entreprise, dont plus de 3 000 employés pour le service à la clientèle de l'aéroport et d'autres domaines opérationnels.

"La réservation et l'équipe de soins accueillent des centaines d'anciens élèves pour atténuer les temps d'attente tout en recrutant 1 300 spécialistes qui seront formés et prêts à servir des clients d'ici septembre", a déclaré Bastain. "Nous ajoutons également une nouvelle plate-forme de téléphone qui équipe automatiquement nos agents avec encore plus de détails sur votre voyage, afin qu'ils puissent répondre à vos questions de manière efficace et vous mettre sur votre chemin."

EN RELATION:Amazon vient de bannir de manière permanente ces 3 marques populaires.