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C'est la nature humaine de vouloir adoucir le coup sur quelqu'un si vous leur donnez un ne ni un rejet. Tu sais: "Désolé, mais je ne te vois que comme ami," ou "Désolé, mais j'ai été fait une offre que je ne peux pas refuser, ", etc. mais, selon un nouveau fascinantétudier, en clôturant sur cette obligation «désolée», vous rendez les choses pire pour eux et pire pour vous à long terme. En bref: vous seriez mieux de ne pas m'excuser.

La recherche, publiée dansFrontières en psychologie, a constaté que s'excuser de mettre simplement la limite de culpabilité sur le destinataire. "Notre recherche découvre que malgré leurs bonnes intentions, les gens y vont de la mauvaise manière", ditDr. Gili Freedman, PhD, l'auteur principal de l'étude. "Ils s'excusent souvent, mais cela rend [juste] que les gens se sentent pires et qu'ils doivent pardonner au rejet avant qu'ils soient prêts."

En d'autres termes, bien que vous ayez excusé et par la suite, vous vous sentirez mieux sur vous-même, l'autre personne est obligée de s'attaquer à la manière de gérer vos excuses.

Freedman et son équipe à Dartmouth ont écrit 1 000 personnes à proposer une "bonne façon de dire non" à une "demande sociale". Environ 40% des répondants incluaient des excuses. Freedman a ensuite montré à ces 40% une variété de notes de rejet; Les personnes ayant reçu des notes avec des excuses explicites ont signalé des niveaux de déception plus élevés. Dans un test de suivi, Freedman a pris une page du célèbreExpérience de la prison de Stanford et tourné ses sujets les uns sur les autres en ayant rejeté les gens de la sauce chaude à leurs rejecteurs - tout le tempsconnaissance la sauce chaude abhorre de Rejector. (Freedman n'a aucun commentaire sur si la vengeance est mieux servie froide ou chaude.) Enfin, Freedman a demandé aux participants de voir différentes vidéos de rejet social. Parmi ceux qui ont considéré des clips avec des excuses, les participants ont convenu que la personne endommagée n'exprimerait que le pardon d'un sentiment d'obligation, et non de quelque sentiment d'authentique pardon.

La recherche se résume à la simple observation qui s'excusant davantage pour la personne qui disait "désolé" que la personne qui l'entendie. Et dans un certain degré, hé, il n'y a rien de mal à ça.

Mettons-la comme ceci: vous avez été fabriqué cette offre que vous ne pouvez pas refuser. Vous informez votre patron de la situation, repluez avec ce requis "désolé". Les chances sont, votre patron offrira une certaine itération de,"Oh, ça va" Parce que c'est ce que le contrat social dicte. Mais au fond, les recherches de votre patron, votre patron se compose de sentiments de ressentiment et de ne pas le trouver."d'accord."

"Il est possible que les rejecteurs puissent se sentir mieux sur eux-mêmes s'ils s'excusent", explique Freedman, mais note que davantage de recherches doivent être effectuées pour déterminer la question toujours persistante:Pourquoi. "Nous avons l'intention d'examiner lorsque les rejecteurs sont motivés à se sentir mieux sur eux-mêmes et quand ils préfèrent placer les besoins de la rejet en avant."

Désolé.

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