C'est la chaîne de restaurants la plus impopulaire en Amérique

Bien qu'il s'agisse de notre indice d'insatisfaction, les clients restent revenus à cette marque emblématique.


Les restaurants ont eu une année difficile, étant donné qu'ils sont l'un des rares endroits les clients ne peuvent pas profiter d'un masque. Mais de nombreux convives ont toujours tourné versjoints de restauration rapide et carryout options tout au long 2020 et maintenant en 2021. Et à travers les défis, nous avons pu voir que les chaînes de restaurants pourraient prendre la chaleur. Dans cet esprit, nous avons entrepris de trouver les grands restaurants ont le plus mauvais service à la clientèle, selon les convives eux-mêmes. Oui, il est temps pour couronner le plus haï chaîne de restaurants impopulaire en Amérique.

Tout d'abord, nous avons utilisé l'indice 2020 American Customer Satisfaction (ACSI) rapport comme point de départ pour notre liste de 31 fast-food et restaurants décontractés à manger. Nous avons également pris en compte dans les années de rapportclient de satisfaction des 31 prétendants, 100 étant le plus haut niveau de satisfaction. En plus de ce point, nous avons recueilli des données de l'examen des consommateurs et des sites de notationtrustpilot etpissé consommateurs pour savoir où les clients étaient les plus et les moins satisfaits. Les deux sites utilisent un système de notation de cinq étoiles.

Enfin, nous avons donné à chacun de ces paramètres une valeur pondérée avant de les exécuter par notre algorithme exclusif de voir comment ils ont marqué sur notre Indice de Insatisfaction à l'échelle de 100 points, ce qui est un test que vous ne voulez pas marquer fortement si vous êtes restaurant.

En général, les consommateurs interrogés pour le rapport ASCI étaient beaucoup plus positifs au sujet de leurs expériences. Internet commentateurs étaient moins satisfaits (pas une énorme surprise là-bas). Vous devez également facteur que les gens ont tendance à se rappeler de mauvaises expériences plus fortement que les bonnes, et ne sont donc plus susceptibles d'écrire un examen négatif que positif.

Néanmoins, les résultats finaux de notre crissement numéro peut vous surprendre, comme le plus détesté chaîne de restaurants est un pilier de la culture américaine qui n'ira nulle part, peu importe la façon dont se plaignent beaucoup de clients. Poursuivez votre lecture pour découvrir la chaîne de restaurants les plus impopulaires en Amérique et de voir comment priorisé vos restaurants préférés. Et si vous voulez en savoir plus sur les mauvaises expériences de consommation,Ce magasin a le pire service à la clientèle en Amérique.

Lire l'article original surMeilleure vie.

31
Chick-fil-A

Chick-Fil-A sign on the side of the restaurant in Madison, Wisconsin
Keith Homan / Shutterstock

Le score de satisfaction de la clientèle ASCI: 84 sur 100

étoiles Trustpilot: 2,9 sur 5

Pissé étoiles consommateurs: 2,5 sur 5

Index Score Insatisfaction:0.00

30
LongHorn Steakhouse

the exterior of a Longhorn, Steakhouse restaurant in Indianapolis, Indiana
Jonathan Weiss / Shutterstock

score de satisfaction ASCI: 81 sur 100

étoiles Trustpilot: 4,1 sur 5

Pissé étoiles consommateurs: 2,4 sur 5

Index Score Insatisfaction:4.32

29
Texas Roadhouse

the exterior and logo of a Texas Roadhouse restaurant in Sioux Falls, South Dakota
Ken Wolter / Shutterstock

score de satisfaction ASCI: 80 sur 100

étoiles Trustpilot: 3.2 sur 5

Pissé étoiles consommateurs: 2,6 sur 5

Index Score Insatisfaction:16.93

28
Cracker Barrel

the exterior of a Cracker Barrel restaurant in Indianapolis, Indiana
Jonathan Weiss / Shutterstock

score de satisfaction ASCI: 79 sur 100

étoiles Trustpilot: 2,5 sur 5

Pissé étoiles consommateurs: 2,6 sur 5

Index Score Insatisfaction:26.54

Et pour le lieu où l'argent est tout,C'est l'état le plus avide d'Amérique.

27
Jardin d'oliviers

Exterior of Olive Garden Italian Kitchen
Refuge

score de satisfaction ASCI: 79 sur 100

étoiles Trustpilot: 2.3 sur 5

Pissé étoiles consommateurs: 2,5 sur 5

Index Score Insatisfaction:35.79

26
Ruby Tuesday

the exterior of a Ruby Tuesday restaurant in Loganville, Georgia
Jaimieandkyleshootstock / Shutterstock

score de satisfaction ASCI: 76 sur 100

étoiles Trustpilot: 3.7 sur 5

Pissé étoiles consommateurs: 2,4 sur 5

Index Score Insatisfaction: 37,11

25
Red Robin

the exterior of a Red Robin restaurant in Raleigh, North Carolina
Refuge

score de satisfaction ASCI: 76 sur 100

étoiles Trustpilot: 3,5 sur 5

Pissé étoiles consommateurs: 2,4 sur 5

Index Score Insatisfaction: 40.11

24
homard rouge

the exterior of a Red Lobster restaurant in Indianapolis, Indiana
Jonathan Weiss / Shutterstock

score de satisfaction ASCI: 79 sur 100

étoiles Trustpilot: 2,8 sur 5

Pissé étoiles consommateurs: 2.3 sur 5

Index Score Insatisfaction: 40,79

23
Starbucks

Drive-thru Starbucks
issue

score de satisfaction ASCI: 78 sur 100

étoiles Trustpilot: 2.7 sur 5

Pissé étoiles consommateurs: 2,4 sur 5

Index Score Insatisfaction:41.39

Et pour savoir où aux États-Unis dans vous êtes peu probable d'obtenir un coup de main,C'est l'état le plus égoïste en Amérique.

22
Dunkin'

Dunkin' drive-thru
Refuge

score de satisfaction ASCI: 79 sur 100

étoiles Trustpilot: 3.1 sur 5

Pissé étoiles consommateurs: 2,2 sur 5

Index Score Insatisfaction:42.54

21
Panera pain

the exterior of a Panera Brea restaurant in Indianapolis, Indiana
Jonathan Weiss / Shutterstock

score de satisfaction ASCI: 79 sur 100

étoiles Trustpilot: 1,8 sur 5

Pissé étoiles consommateurs: 2,5 sur 5

Index Score Insatisfaction:43.29

20
TGI Friday

The exterior and logo of a T.G.I. Friday's restaurant
steved_np3 / Shutterstock

score de satisfaction ASCI: 78 sur 100

étoiles Trustpilot: 3.3 sur 5

Pissé étoiles consommateurs: 2,2 sur 5

Index Score Insatisfaction:44.89

19
Outback Steakhouse

the entrance and sign of an Outback Steakhouse restaurant in Key West, Florida
Andriy Blokhin / Shutterstock

score de satisfaction ASCI: 78 sur 100

étoiles Trustpilot: 2.3 sur 5

Pissé étoiles consommateurs: 2,4 sur 5

Index Score Insatisfaction:47.39

18
Chipotle Mexican Grill

the exterior and sign outside of a Chipotle restaurant in Hickory, North Carolina
Nolichuckyjake / Shutterstock

score de satisfaction ASCI: 80 sur 100

étoiles Trustpilot: 2.1 sur 5

Étoiles de consommation énervées: 2.2 sur 5

Score d'indice d'insatisfaction:52.18

17
Arby

Arby's restaurant exterior
Refuge

Score de satisfaction ASCI: 79 sur 100

Trustpilot Stars: 1.9 sur 5

Étoiles de consommation énervées: 2.3 sur 5

Score d'indice d'insatisfaction:54.29

16
Denny's

The exterior of a Denny's restaurant in Las Vegas, Nevada
Jonathan Weiss / Shutterstock

Score de satisfaction ASCI: 76 sur 100

Trustpilot Stars: 3.2 sur 5

Étoiles de consommation énervées: 2.2 sur 5

Score d'indice d'insatisfaction:57.11

15
Petits caésars

the exterior of a Little Caesars restaurant in Kokomo, Indiana
Jonathan Weiss / Shutterstock

Score de satisfaction ASCI: 76 sur 100

Trustpilot Stars: 3.0 sur 5

Étoiles de consommation énervées: 2.2 sur 5

Score d'indice d'insatisfaction:60.11

14
Applebee

the exterior of an Applebee's restaurant in Saugus, Massachusetts
QualityHD / Shutterstock

Score de satisfaction ASCI: 77 sur 100

Trustpilot Stars: 2.1 sur 5

Étoile consommateur énervée: 2.3 sur 5

Score d'indice d'insatisfaction:62.00

13
Burger King

Burger King restaurant exterior
Refuge

Score de satisfaction ASCI: 76 sur 100

Trustpilot Stars: 3.2 sur 5

Étoiles de consommation énervées: 2.1 sur 5

Score d'indice d'insatisfaction:63.36

Et pour la chaîne de restauration rapide, les gens ne peuvent pas se tenir debout, vérifiezC'est la chaîne de restauration rapide la plus détestée en Amérique.

12
Pizza de Domino

The front of a Domino's restaurant and franchise sign in Berkeley, California
Cassiohabib / Shutterstock

SCOR SUR SPORT ASCIE: 79 sur 100

Trustpilot Stars: 2.0 sur 5

Étoiles de consommation énervées: 2.1 sur 5

Score d'indice d'insatisfaction:65.29

11
Métro

Subway sandwich shop storefront
Refuge

Score de satisfaction ASCI: 79 sur 100

Trustpilot Stars: 2.0 sur 5

Étoiles de consommation énervées: 2.1 sur 5

Score d'indice d'insatisfaction:65.29

Et pour un index des indiscrétions,C'est l'état le plus adultère d'Amérique.

10
Sonic Drive-In

a sign and carhop spaces for Sonic Drive-In restaurant in Houston, Texas
Refuge

Score de satisfaction ASCI: 74

Trustpilot Stars: 2,8 sur 5

Étoiles de consommation énervées: 2.3 sur 5

Score d'indice d'insatisfaction:67.57

9
Chili

the entrance and sign of a Chili's restaurant in Jacksonville, Florida
James R. Martin / Shutterstock

Score de satisfaction ASCI: 75 sur 100

Trustpilot Stars: 2,8 sur 5

Étoiles de consommation énervées: 2.2 sur 5

Score d'indice d'insatisfaction:68.46

Et pour le classement des services à la clientèle, les guides d'État et plus sont livrés dans votre boîte de réception,Inscrivez-vous à notre newsletter quotidienne.

8
Kfc

the exterior of a KFC restaurant in Columbus, Ohio
Eric Glenn / Shutterstock

Score de satisfaction ASCI: 79 sur 100

Trustpilot Stars: 2.0 sur 5

Étoiles de consommation énervées: 2.0 sur 5

Score d'indice d'insatisfaction:71.54

7
Papa Johns

the exterior of a Papa John's restaurant in Hickory, North Carolina
Nolichuckyjake / Shutterstock

Score de satisfaction ASCI: 78 sur 100

Trustpilot Stars: 2.2 sur 5

Étoiles de consommation énervées: 2.0 sur 5

Score d'indice d'insatisfaction:73.89

6
Pizza hut

Pizza Hut restaurant exterior
Refuge

Score de satisfaction ASCI: 77 sur 100

Trustpilot Stars: 2.1 sur 5

Étoiles de consommation énervées: 2.1 sur 5

Score d'indice d'insatisfaction:74.50

5
Wendy's

the exterior and sign of a Wendy's restaurant in Seaside, California
Ken Wolter / Shutterstock

Score de satisfaction ASCI: 76 sur 100

Trustpilot Stars: 2.2 sur 5

Étoiles de consommation énervées: 2.1 sur 5

Score d'indice d'insatisfaction:78.36

4
Jack dans la boîte

A sign for and exterior of Jack in the Box restaurant in Temple, Arizona
Thomas Troomter / Shutterstock

Score de satisfaction ASCI: 73 sur 100

Trustpilot Stars: 3.0 sur 5

Étoiles de consommation énervées: 2.0 sur 5

Score d'indice d'insatisfaction:88.68

3
Taco Bell

Taco Bell restaurant sign
Refuge

Score de satisfaction ASCI: 74 sur 100

Trustpilot Stars: 2.1 sur 5

Étoiles de consommation énervées: 2.1 sur 5

Score d'indice d'insatisfaction:90.57

2
Popeyes

the exterior of a Popeyes restaurant in Houston, Texas
Brett Hondow / Shutterstock

Score de satisfaction ASCI: 74 sur 100

Trustpilot Stars: 1.6 sur 5

Étoiles de consommation énervées: 2.1 sur 5

Score d'indice d'insatisfaction:98.07

1
McDonalds

McDonald's restaurant exterior
Refuge

Score de satisfaction ASCI: 70 sur 100

Trustpilot Stars: 2.9 sur 5

Étoiles de consommation énervées: 2.1 sur 5

Score d'indice d'insatisfaction:100.00

Et pour l'endroit où les gens ne peuvent pas avoir assez de cannabis,C'est l'état le plus soné en Amérique.


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