Sinabi ng mga customer ng Chase at U.S. Bank na ang kanilang mga account ay sarado nang walang babala
Iniulat ng mga customer ang mga paghihirap sa serbisyo ng customer kapag sinusubukan mong malaman kung ano ang nangyari.
Habang maaari kang magtungo sa iyong Lokal na Sangay ng Bangko Sa okasyon, ang pagbabangko on the go ay mas madali kaysa dati. Sa pamamagitan ng iyong telepono o laptop, maaari mong bantayan ang iyong mga account, maglipat ng pondo, at kahit na mga tseke ng deposito. Ngunit bagaman ang pagkakaroon ng pondo sa aming mga daliri ay isang luho na nasanay na tayo, sinubukan ng ilang mga customer ng Bank ng U.S. Basahin upang malaman kung ano ang nangyari - at ang salita ng pag -iingat na mayroon sila para sa kanilang mga kapwa customer sa bangko.
Kaugnay: Sinabi ng mga customer ng Chase at Citi na ang kanilang mga account ay sarado nang walang babala .
Sinabi ng mga customer ng Bank sa Estados Unidos na biglang sarado ang kanilang mga account.
Sa Mayo 2022 , Ang gumagamit ng Tiktok @midwestcrisis93 ay nag -post ng isang video na may overlaid na teksto na nagbasa, "Kapag isinara ng US Bank ang iyong account nang walang babala dahil sa isang huli na pagbabayad at ang kanilang tanging dahilan ay 'nagpadala kami ng mga titik ngunit bumalik sila' dahil tumanggi silang i -update ang iyong address. "
Sa isang video mula nitong nakaraang Mayo, ang isa pang customer sa bangko ng Estados Unidos, @kaosleader001, ay inaangkin na ang kanyang Sarado din ang bank account At nawala nang siya ay nagpunta sa mobile app. Nang tumawag siya sa U.S. Bank upang matugunan ang isyu, binigyan siya ng isang nakakagulat na sagot.
"Nang tinawag ko ang aking sangay, sinabi nila na may tumawag sa ika -29 ng Marso at sinabi na namatay ako," paliwanag niya, idinagdag na ang ibang tao ay tumawag upang iulat ang parehong bagay noong Mayo 6, na nagreresulta sa kanyang account na sarado at isang tseke sa Ang kanyang pera ay ipinadala - hindi lamang sa kanya.
"Wala akong pera, at pandaraya, hindi ba dapat kayong magbukas muli ng aking bank account at ibabalik ang aking pera at sinisiyasat kung ano ang nangyayari?" Sinabi ng Tiktoker, na napansin na siya ay isang 20-taong customer ng bangko.
Matapos ang pabalik -balik sa mga reps ng serbisyo sa customer para sa mga araw - at pagkuha ng isang kahaliling kuwento tungkol sa isang taong posing bilang kanya upang isara ang account - U.S. Sa kalaunan ng bangko binuksan ang isang bagong account Para sa kanya at binayaran ang kanyang pera. Gayunpaman, binanggit ni @Kaosleader001 ang patuloy na mga abala, dahil mayroong isang hawak na inilagay sa account habang patuloy ang pagsisiyasat.
Pinakamahusay na buhay Naabot sa U.S. Bank para magkomento, at mai -update ang kuwento sa tugon nito.
Kaugnay: Nagpaplano ang Bank of America na isara ang isa pang 20 sanga - narito kung saan .
Ang mga customer ng Chase ay naiulat din ang mga isyu.
Ang mga account sa bangko na nagsara ng asul ay hindi isang bagong kababalaghan. Mas maaga sa buwang ito, Ang New York Times isiniwalat na sinuri ito Mahigit sa 500 kaso ng mga account sa customer na ibinaba ng mga bangko. Sinuri ng outlet ang mga kaso mula sa mga customer ng Citi, pati na rin ang paghabol sa mga customer, na alinman ay nakatanggap ng isang liham na nagsasabing ang kanilang mga account ay sarado o natutunan ang kanilang mga account ay nabigo kapag hindi nila ma -access ang mga ito.
Naglalarawan nito, sa isang video na Tiktok ng Enero 17, @fantasia.shakes sabi niya natanggap Isang liham na nagsasabi sa kanya na ang kanyang habol account ay sarado. Nang tumawag siya ng serbisyo sa customer at nagpunta sa isang sangay upang humingi ng paliwanag, sinabihan siya na ang desisyon ay ginawa kasunod ng isang "back office review." At nang tinanong niya ang empleyado ng Chase Branch kung ito ay dahil siya ay isang sex worker na nagdeposito ng cash, sinabihan siya na "marahil iyon ang dahilan."
Nilinaw ng Tiktoker na nakakuha siya ng pera mula sa account, ngunit kinakabahan siya na ideposito ito sa ibang lugar at magtatapos sa isang katulad na sitwasyon. Ipinagpalagay niya na ang isang pagsisiyasat ay maaaring nakatali pabalik sa isang oras kung saan nagdala siya ng cash upang magdeposito at sinabihan ng teller na ito ay "kahina -hinala."
Bilang tugon sa isang kahilingan para sa komento mula sa Pinakamahusay na buhay , sinabi ng isang tagapagsalita para sa JPMorgan Chase na ang bangko ay tumingin sa @fantasia.shakes 'video, ngunit hindi mapatunayan ang kanyang mga paghahabol.
Natugunan ni JPMorgan Chase ang mga paratang tungkol sa biglaang pagsasara.
Sa isang pahayag tungkol sa Nyt Ang pagsisiyasat na dati nang ibinigay sa Pinakamahusay na buhay , Jerry Dubrowski .
"Kung mayroon kaming mga alalahanin tungkol sa mga transaksyon ng isang kliyente - tulad ng kung kailan maaaring gamitin ng isang tao ang aming bangko o ang aming mga customer na gumawa ng potensyal na labag sa batas, o kapag nakatanggap kami ng impormasyon mula sa pagpapatupad ng batas - kumilos tayo alinsunod sa aming programa sa pagsunod, naaayon sa aming regulasyon obligasyon, "aniya. "Alam namin na maaaring maging pagkabigo sa mga kliyente, ngunit dapat nating sundin ang mga obligasyong iyon."
Kaugnay: Ang mga pangunahing bangko ay hindi titigil sa pag -shut down ng mga sanga - narito kung bakit .
Isang customer ng Wells Fargo na sinasabing ang kanyang pagtitipid ay "nawala."
Noong nakaraang buwan, kinuha ng isang customer ng Wells Fargo sa Tiktok upang talakayin ang kanyang sitwasyon, iginiit na isinara ng bangko ang kanyang account sa pag -save nang walang babala .
"Ayon kay Wells Fargo, walang kasaysayan, walang tala, walang pahiwatig na mayroon pa akong isang account sa pag -save sa kanila," Denisse Devine (@denissedevine) sinabi sa isang Oktubre 5 na video. "Kaya't hiningi nila ang isang pahayag na [bangko], at ang tanging mga pahayag na nakukuha ko ay online - ang tanging paraan na ma -access ko ang mga ito ay sa pamamagitan ng pagpasok sa account na nawala, kaya wala akong access sa anumang pahayag. Hayaan Ito ay isang paalala upang subaybayan ang iyong bank account. "
Sa isang follow-up na video Nai -post noong Oktubre 26, sinabi ni Devine na nagpunta siya sa isang sangay ng Wells Fargo, kung saan sinabihan siya na ang kanilang mga tala ay nagpapakita ng account sa pag -save ay sarado sa 2018 at walang balanse sa oras na iyon. Sinabi rin ni Devine na nakatanggap siya ng mga pahayag mula sa kumpanya ng serbisyo sa pananalapi e-trade na nagpapakita ng pera na papasok sa pagsuri sa account. ae0fcc31ae342fd3a1346ebb1f342fcb
"Ngunit kahit na sa mga pahayag na iyon, maipakita ko ang halaga ng pera na dapat nasa aking account sa pagtitipid, hindi sila mag -aalaga," sabi ni Devine. "Nakakaramdam ako ng malungkot, kaya natalo. Hindi ko talaga alam kung ano ang mangyayari, o kung maibabalik ko ang aking pera."
Itinanggi ni Wells Fargo ang mga pag -angkin ni Devine tungkol sa kanyang account.
Habang ang video ni Devine ay nakakuha ng makabuluhang traksyon sa Tiktok, Wells Fargo tinanggihan ang kanyang mga paghahabol sa Ang Araw ng Estados Unidos .
Sa isang pahayag sa Pinakamahusay na buhay , tagapagsalita ng kumpanya Jim Seitz Muling sinabi, "ang mga paghahabol na ginawa sa post na ito ay walang karapat -dapat. Nakipag -ugnay kami sa aming customer upang matugunan ang kanyang mga alalahanin."
Ito ay kung magkano ang mga tao sa TV na nanonood sa iyong estado, ayon sa data
