5 Mga Dahilan Si Walgreens ay Nakaharap sa Pag -backlash mula sa Mga Mamimili Sa taong ito
Ang tingi ay natagpuan ang sarili sa mainit na tubig nang paulit -ulit noong 2022.
Ang katanyagan ni Walgreens sa Estados Unidos ay mahirap tanggihan. Na may halos 9,000 mga lokasyon ng tingi at isang pang -araw -araw na customerBilang ng halos 9 milyon, ang pag -abot ng chain ng botika sa bansa ay nahuhulogsa isang karibal lamang: Parmasya ng CVS. Ngunit sa kabila ng malinaw na tagumpay nito, ang Walgreens ay pinamamahalaang makaligtaan ang marka sa mga mamimili nang paulit -ulit. Sa nakaraang taon lamang, natagpuan ng kumpanya ang sarili sa gitna ng isang bilang ng mga kontrobersya na nakakuha ng malaking backlash mula sa mga customer at kahit na tumawag para sa mga boycotts. Magbasa upang malaman ang higit pa tungkol sa kung bakit ang Walgreens ay nasa ilalim ng apoy noong 2022.
Basahin ito sa susunod:Si Lowe ay nasa ilalim ng apoy mula sa mga mamimili para sa isang "napakalaking halaga ng pinsala."
Tumawag ang mga mamimili para sa isang boycott ng Walgreens noong Pebrero dahil sa mga donasyong pampulitika.
Noong kalagitnaan ng Pebrero, ang hashtag na #boycottwalgreens ay nagsimulang mag-trending sa Twitter pagkatapos ng mga mamimilinatutunan ng ilang mga donasyong pampulitika ginawa ng kumpanya,Newsweek iniulat. Ayon sa magazine, ang nonprofit Citizens for Responsibility and Ethics sa Washington (Crew) ay naglabas ng isang ulat noong Peb. 18, na sinasabing ang mga pagsisiwalat mula sa Federal Election Commission (FEC)$ 25,500 nagkakahalaga ng mga kontribusyon sa 11 mga miyembro ng Kongreso na bahagi ng sedition caucus - isang pangkat ng mga senador at kinatawan ng Estados Unidos na bumoto laban sa sertipikasyon ngJoe Biden's 2020 panalo sa halalan ng pangulo.ae0fcc31ae342fd3a1346ebb1f342fcb
Ipinakilala ng ulat ng crew na ang mga donasyon ay ginawa noong Nobyembre 2021, buwan matapos sabihin ni Walgreens sa tagaloob noong Enero 2021 na ang kumpanya ay nasuspinde ang mga kontribusyon sa mga miyembro ng Kongreso na bumoto laban sa mga sertipikasyon dahil sa "mataas na pagsasaalang -alang" ni Walgreens para sa "mapayapang paglipat ng kapangyarihan. "Maraming mga customer ang iginiit na ang patuloy na mga donasyon ng kumpanya ay isang pag -endorso ng pag -atake ng Enero 6 sa Kapitolyo." Hindi ko na kailangang maglakad sa isang lugarSinusuportahan nito ang pag -aalsa, "Ang isang gumagamit ng Twitter ay sumulat sa oras na iyon.
Noong Marso, ang kumpanya ay nahaharap sa backlash para sa isang malaking pagbabago sa mga tindahan.
Sa susunod na buwan, ang mga customer ng Walgreens ay nagpahayag ng pagkabigo sa kumpanya para sa mga di-pampulitika na mga kadahilanan. Noong Marso, nagsimula ang chain ng botikaLumilipat ito Malinaw na mga pintuan ng refrigerator at freezer sa libu -libong mga tindahan nito sa pabor ng mga opaque na pintuan na may mga digital na screen, iniulat ng CNN Business. Ang natatanging problema? Maraming mga customer ang nagalit sa maliwanag na pag -upgrade.
"Walang nangangailangan ng screen ng TV na pinapalitan ang mga pintuan sa iyong mas malamig na pasilyo…. Tumigil," isang gumagamitsumulat sa Walgreens sa Twitter. Ang iba ay nabanggit na ang mga bagong pintuan na ginawa para sa isang nakakabigo na karanasan ng gumagamit: "Ang mga digital na cooler screen sa Walgreens ay nagpanood sa akin ng isang ad bago ito pinayagan akong malaman kung aling pinto ang humawak ng frozen na pizza," isang customersinabi sa isang tweet.
Si Walgreens ay sinampahan ng mga benta ng gift card noong Abril.
Noong Abril, isang demanda ng consumer ang isinampa laban sa Walgreens sa isang korte ng distrito ng Illinois sa mga alalahanin na nakapalibotAng pagbebenta ng mga kard ng regalo, ayon sa mga nangungunang aksyon sa klase. PlaintiffJacques Calixte inakusahan ang kumpanya, na sinasabing pareho si Walgreensnabigo upang ipatupad ang mga pangangalaga Para sa mga gift card nito at upang bigyan ng babala ang mga customer na ang mga gift card na binili sa chain ay hindi sapat na protektado laban sa pagnanakaw.
Ayon sa suit, inaangkin ni Calixte na noong Nobyembre 2020 binili niya ang tatlong vanilla visa gift card na nagkakahalaga ng $ 150 sa Florida ngunit hindi agad ginamit ang mga ito dahil siya ay "nagkamali sa kanila." Kapag sinusuri ang balanse sa kanila noong Marso 2022, isa lamang ang naiulat na mayroon pa ring buong halaga ng $ 150, habang ang iba pang dalawa ay may mga halaga ng $ 0 at $ 5 dahil sa mga transaksyon na pag -angkin ng Calixte na hindi niya nagawa.
Nabigo ang Walgreens na "sapat na sanayin" at hinihiling ang mga empleyado na regular na suriin ang mga kard ng regalo para sa "katibayan ng pag-tampering, tulad ng baluktot na security tape, mga marka ng scrape mula sa pag-alis ng tape, di-pabrika na security tape at mga tira ng tape na marka mula sa orihinal na security tape," ang demanda na sinasabing. At ang Calixte ay hindi lamang ang mamimili na tumawag sa Walgreens para sa isyung ito.
"Nitong nakaraang Pasko binili ko ang anim na $ 100.00 na mga kard ng regalo mula sa Walgreens - apat na walang halaga, dalawa lamang ang mabuti," ang isa pang consumer ay sumulat sa website ng Top Class Actions '. "Napahiya ako at napahiya nang makakuha ako ng mga tawag sa telepono mula sa mga miyembro ng pamilya na nagsasabing 'Ha ha magandang biro.' Bumalik ako sa Walgreen's [sic] ngunit hindi nila binigyan ang aking [sic] ng anumang tulong. "
Ang kumpanya ng botika ay nahaharap din sa backlash dahil sa umano’y labis na pag -overcharging mga customer.
Gayundin sa Abril, angFranklin Journal, isang pahayagan na nakabase sa Farmington, Maine, iniulat naMaraming mga lokasyon ng Walgreens Sa iba't ibang bahagi ng estado ay nagsimulang mangasiwa ng bayad sa pag -recycle. Pagkatapos noong Hulyo, ang NewsChannel 9, isang ABC-kaakibat sa Syracuse, New York, ay nag-ulat na saHindi bababa sa apat na tindahan ng Walgreens Sa gitnang New York ay naglalabas ng labis na singil. Ang idinagdag na bayad ay sinadya upang maging isang deposito ng bote batay sa mga batas sa deposito ng bote mula sa parehong mga estado, ngunit maraming mga customer ang nagsabing sila ay labis na na -overcharged para dito.
Iniulat ng NewsChannel 9 na ang ilang mga customer ng Walgreens sa New York ay sinisingil ng isa pang 5-sentimo bayad bilang karagdagan sa ipinag-uutos na 5-sentimo na deposito ng estado. At angFranklin Journal Inihayag na ang mga mamimili ay sisingilin ng 15 sentimo - na tatlong beses na ang halaga ng deposito na itinakda ng estado ng Maine - para sa "mga bayad sa pag -recycle" sa mga tindahan ng Walgreens.
"Ang deposito ay itinakda ng lehislatura upang hindi mo lamang ito madagdagan sa 15 sentimo,"Scott Wilson.Franklin Journal. "Kailangan mong maibalik ang iyong 15 sentimo, upang hindi ito isang deposito."
Basahin ito sa susunod:Ang Dollar General ay nasa ilalim ng apoy para sa "malubhang peligro" sa mga tindahan.
Nagbabanta na ngayon ang mga mamimili sa boycott walgreens.
Ang isang kontrobersyal na patakaran ng Walgreens ay kamakailan lamang ay nag -iwan ng maasim na lasa sa maraming mga bibig ng mamimili. Ang hashtag #boycottwalgreensnagsimulang muli Sa Twitter noong Hulyo kasunod ng mga ulat na ang mga empleyado ay tumangging magbenta ng ilang mga produkto sa mga mamimili. Isang mag -asawa ang nagsabing isang walgreens cashier sa Wisconsin ang tumanggiIbenta ang mga ito condom Dahil sa kanyang "pananampalataya," ayon sa isang viral na thread ng Twitter. Sa parehong linggo, isang 21-taong-gulang na babae ang nag-post ng isang tiktok na nagdedetalye ng isang sitwasyon kung saan tumanggi ang isang parmasyutiko ng WalgreensRefill ang kanyang control control reseta, sa kabila ng pagkakaroon ng maraming mga refills naiwan.
"I -boycott ko ang Walgreens na nangangahulugang kailangan kong iwasan ang isa sa bayan na nabubuhay ko, pati na rin ang isa sa bayan kung saan ako nagtatrabaho,"Isang tao ang nag -tweet sa Hulyo 18. "Magmaneho ako ng 20 minuto upang makarating sa isang CVS. Ang isang empleyado ay hindi makakakuha ng isang paghuhusga sa moral tungkol sa aking mga pagbili."
Sa kabila ng mga tawag para sa isang boycott ng Walgreens, kinumpirma ng kumpanya na mayroon itong patakaran na nagpapahintulot sa mga empleyado na tumanggi na matupad ang ilang mga order batay sa kanilang mga paniniwala. "Ang mga pagkakataong tulad nito ay napakabihirang at ang aming mga patakaran ay idinisenyo upang matiyak na natutugunan namin ang mga pangangailangan ng aming mga pasyente at customer habang iginagalang ang mga paniniwala sa relihiyon at moral ng mga miyembro ng aming koponan," sinabi ng isang tagapagsalita ng WalgreensPinakamahusay na buhay. "Sa halimbawa ang isang miyembro ng koponan ay may isang paniniwala sa relihiyon o moral na pumipigil sa kanila na matugunan ang pangangailangan ng isang customer, hinihiling namin sa kanila na i -refer ang customer sa ibang empleyado o tagapamahala sa tungkulin na maaaring makumpleto ang transaksyon."