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Target tiene un objetivo renovado al auto-checkout. El otoño pasado, surgieron informes de que el minorista había comenzado a Pon límites de artículo En los carriles para verificar el estante en varias tiendas del noreste, restringiendo a los compradores a solo 10 productos o menos si querían usar estos quioscos. Resulta que Target aún no se había hecho, y la cadena ahora está haciendo más movimientos para hacer que las máquinas de auto-checkout sean menos accesibles para los clientes.

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De acuerdo a un Informe del 13 de febrero Desde Business Insider, Target ha reducido las horas de operación para los carriles de auto-checkout en algunas de sus tiendas. Los empleados le dijeron al medio de comunicación que no todas las ubicaciones han recibido horas de auto-checkout, pero la compañía está considerando los niveles de personal de la tienda y los volúmenes de ventas en su decisión.

En general, los trabajadores dijeron que Target está tratando de mantener el porcentaje de las ventas generales de las tiendas a través del auto-checkout por debajo de un cierto umbral con este nuevo movimiento.

Mientras que las horas varían según la ubicación, la mayoría de las tiendas objetivo en todo Estados Unidos abren a las 7 a.m. u 8 a.m. y cierran alrededor de las 10 p.m. O 11 p.m. cada día. Pero recientemente, varios usuarios de Reddit en el subreddit R/Target han notado que sus horas de auto-checkout (SCO) se están reduciendo en ambos extremos.

"Necesito saber si alguna otra tienda está haciendo/he hecho esto. Estamos abiertos 8-10 normalmente, pero me dijeron que nuestro SCO ahora solo operará 10-6: 30", escribió el usuario de Reddit @latmaso en a Publicación del 13 de febrero .

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A lo largo de la sección de comentarios, varios otros empleados intervinieron con las recién reducidas horas de auto-checkout de su objetivo. Muchos dicen que los carriles ahora se están abriendo en cualquier lugar de 10 a.m. a 12 p.m., y se cerran de 7 a 9 p.m.

Una persona incluso afirmó que solo se les permite mantener abiertos los carriles de auto-checkout de su tienda entre las 4 y las 7 p.m. para horas "pico". Un empleado objetivo en Illinois también confirmó a Business Insider que las horas de auto-checkout de su tienda se habían reducido, y que las máquinas ya no están disponibles para los compradores después de las 8 p.m.

Mejor vida Llegamos a la atención sobre las horas reducidas de auto-checkout, y actualizaremos esta historia con su respuesta.

Los trabajadores objetivo que no tuvieron que hacer el cambio en sus tiendas pero compartieron preocupaciones con Business Insider por no tener suficiente personal para cubrir carriles de servicio completo, y la posible reacción violenta de los clientes que tienen que esperar en largas filas para un cajero.

"Si tenemos que cerrar los autocompensos por la mañana y por la noche, vamos a tener mucha gente extremadamente molesta con nosotros", dijo un trabajador de Michigan. "Voy a tener que explicarles que están cerrados debido al robo".

Pero Target no es la única compañía que ha comenzado a repensar su dependencia del auto-checkout en medio del aumento del robo minorista. Para descubrir cuatro minoristas más que recientemente han realizado cambios en sus opciones de auto-checkout, siga leyendo.

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Cuando Target comenzó a imponer límites de artículos en los autocompensos el otoño pasado, los compradores también estaban viendo restricciones similares en ciertas tiendas ShopRite. En Un informe de octubre de 2023 La estación de radio WPST reveló que una tienda en Hamilton, Nueva Jersey, había comenzado a aplicar un límite de 20 ítems en el auto-checkout.

La estación explicó que se dio cuenta del cambio de una publicación en NextDoor.

"Estaba en ShopRite en la ruta 130 el viernes por la tarde con mi esposa, tenía entre 30 y 40 artículos, y íbamos a usar el auto-checkout", decía la publicación. "Solían tener carriles para 20 artículos o menos y carriles para múltiples artículos. Ahora están aplicando estrictamente no más de 20 elementos en todos los carriles de auto-checkout".

Alrededor de ese mismo tiempo, un Mejor vida El periodista también había notado límites en una tienda ShopRite en Belmar, Nueva Jersey.

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Walmart es otro minorista que comenzó a retirarse del auto-checkout el año pasado. En septiembre, el Diario de Albuquerque reportó que Walmart había despojado a las máquinas de auto-checkout de dos tiendas en Albuquerque, y que la compañía también estaba en el proceso de renovar otra ubicación en el área para reemplazar los carriles de auto-checkout.

"Continuamente buscamos formas de proporcionar a nuestros clientes la mejor experiencia de compra y eso incluye ajustar el área de pago en las tiendas", Walmart Spokesper Josh Havens le dijo a Insider En lo que respecta a la eliminación de auto-checkouts de tres tiendas.

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Al final del año, Dollar General CEO Todd Vasos También expresó su deseo de repensar el uso del minorista de la tecnología de auto-checkout. Vasos admitió durante un 7 de diciembre Llamada de ganancias Que la compañía había comenzado a "confiar demasiado" en los quioscos de auto-checkout en sus tiendas en 2023.

"Deberíamos estar usando el auto-checkout como vehículo de pago secundario, no como primario", dijo, explicando que Dollar General va a aumentar la presencia de los empleados "en la parte delantera de [sus] tiendas y, en particular, el área de pago " en cambio.

Además del cambio de Target, Kroger es el último minorista que se aleja de los autocompensos. El 31 de enero, Las noticias de la mañana de Dallas informó que Kroger había decidido traer a los cajeros de regreso a su único Toda la tienda de autocomprobación en el barrio de Oak Lawn de Dallas después de tres años. ae0fcc31ae342fd3a1346ebb1f342fcb

"Escuchamos atentamente los comentarios de los clientes y tomamos la decisión de volver a organizar carriles de pago con personal en esta tienda", Kroger Spokesman John Votava le dijo al periódico.

Según Votava, el tendero comenzó a convertir la tienda de regreso a una mezcla de carriles con personal y auto-checkout el 30 de enero.