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Como cualquier otro negocio, el Servicio Postal de los Estados Unidos (USPS) ha tenido que adaptarse y crecer a medida que las necesidades del cliente cambian con el tiempo. Pero como un servicio esencial, cualquier alteración a la entrega, los precios u operaciones pueden tener un efecto descomunal en el público que confía en él para enviar documentos, realizar negocios y parcelas de envío. Tampoco es ningún secreto que el servicio de correo ha estado luchando por mantener su resultado final consistente y ser más eficiente en los últimos años. Pero en un anuncio reciente, el director general de correos de los Estados Unidos dijo que el USPS terminará el año con "cambio dramático" en medio de nuevas dificultades. Siga leyendo para ver qué hay en la tienda y cómo podría verse afectado.

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Durante una reunión de sesión abierta de la Junta de Gobernadores del Servicio Postal el 14 de noviembre, el administrador general de correos de los Estados Unidos Louis Dejoy anunció que el USPS terminó el año fiscal 2023 con un pérdida neta de $ 6.5 mil millones . En sus comentarios, Dejoy señaló que sus promesas anteriores de que el servicio alcanzaría sus costos operativos durante el año pasado se descarrilaron por la inflación.

"No estamos contentos con este resultado", dijo DeJoy.

La noticia se produce solo un año después de que el USPS reportó un Ingresos netos de $ 56 mil millones , gracias a una afluencia de fondos únicos de la aprobación de la Ley de Reforma del Servicio Postal, informa Axios. Los ingresos totales de este año también se sumergieron, disminuyendo un 0.4 por ciento a $ 78.2 mil millones, mientras que el volumen de correo cayó de 127.4 millones de unidades a 116.1 millones.

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En su anuncio, Dejoy también dijo que el USPS todavía estaba en las etapas iniciales de su plan de entrega para América para modernizar las operaciones. Permaneció seguro de que los cambios planificados ayudarían equilibrar las finanzas del servicio .

"Ya estamos brindando una entrega más consistente, confiable y oportuna a los negocios y residencias de Estados Unidos", dijo DeJoy en un comunicado de prensa. "También estamos abordando vientos en contra de la inflación a corto plazo en relación con la inflación a medida que avanzamos fuertes en nuestras estrategias de control de costos y generación de ingresos a largo plazo".

Pero Dejoy tampoco se contuvo los desafíos que se presentan para que el USPS "evolucione sus operaciones" y compitió con las compañías de entrega privadas.

"Este requisito para un cambio dramático en nuestras operaciones y cambios dramáticos en nuestra cultura debe ser articulado y amplificado a lo largo de nuestra fuerza laboral, a lo largo de nuestras entidades de supervisión y en todo Estados Unidos", dijo durante su sesión informativa.

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Dejoy pasó a describir algunos de los cambios que tendrían lugar durante el próximo año. El USPS planea completar más de 20 instalaciones de procesamiento modernizadas, cerrar más de 40 anexos "costosos" e instalaciones contratadas, y abrir casi 100 centros de clasificación y entrega. El servicio también implementará una flota de aproximadamente 30,000 nuevos vehículos de entrega, todo mientras tiene como objetivo reducir 28 millones de horas de trabajo y aumentar su negocio de paquetes en $ 1 mil millones.

"Todo esto se hará con el cálculo para mantener la interrupción del servicio al mínimo, pero tenga en cuenta que esta no es una ciencia perfecta", admitió Dejoy. "El camino hacia el éxito y el alcance de los cambios que estamos obligados a hacer invariablemente dará como resultado cierta interrupción en cualquier semana, en cualquier área determinada, para cualquier servicio dado".

"Sin embargo, puedo asegurar al pueblo estadounidense y a nuestros clientes que responderemos rápidamente para corregir los impactos del servicio que podrían resultar de estos cambios complicados", dijo.

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Estos no son los únicos cambios en la USPS que los clientes pueden esperar ver en el futuro cercano. El 6 de octubre, el servicio anunció que buscaría la aprobación para aumentar el precio de los sellos una vez más de 66 centavos a 68 centavos al 21 de enero de 2024. El cambio marcaría un en general aumento del 32 por ciento En los últimos cuatro años, por encima de un precio de 50 centavos a principios de 2019, informa Reuters. ae0fcc31ae342fd3a1346ebb1f342fcb

Pero, si bien algunos pueden ver los aumentos y cambios de costos según sea necesario para llegar a los resultados, algunos críticos llamó a las tácticas de Doyjoy . De acuerdo a Kevin Yoder , Director Ejecutivo de la Organización de Defensa de Mail Business Mantenga informados, en realidad podrían estar reteniendo el USPS.

"Dos veces anual, los aumentos de franqueo por encima de la inflación están empeorando los problemas financieros de la USPS y atrapándolo en arenas movedizas, ya que aún más correo se expulsa del sistema", dijo Yoder en un comunicado, según las noticias de CBS. "Doyjoy no debería recibir más cheques en blanco del Congreso para aumentar solo las tasas de franqueo, reducir el servicio e impulsar más deuda".

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