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Southwest Airlines es un favorito de los fanáticos entre los viajeros gracias a su falta de tarifas de cambio y sus únicos proceso de embarque . Pero este último ha sufrido algunos cambios, más recientemente con la eliminación del check-in Earlybird, que le permite pagar una posición de embarque anterior, para algunos vuelos. Los pasajeros estaban en armas sobre las noticias, y algunos dijeron que la oportunidad de registrarse antes de la típica ventana de 24 horas es "es" una de las principales razones "Prefieren volar con Southwest. Pero si está debatiendo si cambiará su lealtad de la aerolínea, es posible que no desee abandonar Southwest todavía. La aerolínea acaba de anunciar otro cambio nuevo en su política de espera en un intento de recuperar clientes. Siga leyendo para averiguar cómo la aerolínea está cambiando las cosas una vez más.

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En un 15 de agosto presione soltar , Southwest confirmó que el espera gratuito del mismo día pronto será una opción para todos los pasajeros. Como explicado en un video Publicado por la aerolínea en X, esta característica le permite agregar a una lista de espera para un vuelo diferente el mismo día a través de la aplicación Southwest. Si está despejado de la lista, se volverá a reservar en el vuelo anterior sin cargo. Si no está claro, su boleto se mantiene con su reserva original.

Seleccionar esta opción no garantiza que salga de la lista de espera, que se basa en la disponibilidad de asientos. Y @maxmilespints, que desglosó la nueva política en X, agregó que hay algunos casos en los que necesitará ver al agente de la puerta. Señala que su codiciado grupo de embarque también cambiará si se mueve a un vuelo diferente.

El cambio se establece para entrar en vigencia por el finales de agosto , Informó Chron, que históricamente solo se ha ofrecido a los miembros de nivel A-List Rapid Rewards que viajan en el negocio Select, en cualquier momento o quieren escapar más tarifas. Ahora, todos los clientes, incluidos aquellos que vuelan en Wanth Guking, la tarifa base de la aerolínea, también tendrán la oportunidad de seleccionar esta opción.

Mejor vida comunicados con Southwest para obtener detalles adicionales sobre el cambio de política, y actualizaremos la historia al ingresar.

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El cambio para ofrecer este beneficio a más pasajeros se promulgó en medio de amenazas de un boicot debido a la limitación del check-in temprano. ae0fcc31ae342fd3a1346ebb1f342fcb

"El check-in temprano de pájaros fue lo que me hizo un Cliente dedicado del suroeste . Sin esa confianza de dónde estaré sentado, estaré mirando la competencia, "una publicación en X dice." Saber cuáles serán mis opciones de asientos es la característica más importante para mí cuando viajo. Este cambio fue un error ".

Otros viajeros afirmaron que Southwest está alienando a ciertos viajeros al deshacerse del check-in temprano.

" Muy decepcionado Ustedes se están deshaciendo del check-in Earlybird. Ya no eres un transportista de bajo presupuesto, así que supongo que es hora de encontrar un nuevo favorito ", una publicación del 10 de agosto en X Reads." Southwest solía preocuparnos por las personas pequeñas pero ya no ".

Pero en una declaración previamente proporcionada a Mejor vida , Portavoz del suroeste Tiffany Valdez confirmó que Southwest estaba trabajando activamente para mejorar la experiencia del cliente.

"Se están realizando muchas iniciativas en toda la empresa para modernizar la experiencia del cliente y ganar más clientes", dijo Valdez. "Este enfoque brinda la oportunidad de evolucionar nuestras tarifas y productos auxiliares, al tiempo que mantiene el valor que aportan a nuestros clientes".

La política de espera más inclusiva es probable que lo estén haciendo, con un usuario X Agradecer personalmente La aerolínea, pero algunos clientes del suroeste aún no están contentos.

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Los miembros de la lista A trabajan para ganar y mantener su estatus con Southwest.

Como la mayoría de los programas de recompensas de la aerolínea, para llegar al nivel superior, debe volar con la aerolínea con más frecuencia. Estado de la lista A Se obtiene cuando viaja en 25 vuelos suroeste elegibles, unidireccional, o gana 35,000 puntos de calificación de nivel en un año calendario, según el sitio web de Southwest. Alcanzar este nivel le otorga varios beneficios, que incluían anteriormente la opción exclusiva de espera, así como la capacidad de abordar a través de prioridad y carriles expresos cuando están disponibles.

Los miembros preferidos de la lista A obtienen los mismos beneficios, así como WiFi a bordo gratuito y oportunidades de ganancias ampliadas.

Pero a pesar de esos beneficios exclusivos, los miembros de la lista A ahora afirman que el beneficio en espera es algo que debería permanecer reservado para volantes frecuentes.

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En X, los miembros de la lista A inundaron las publicaciones de Southwest con preguntas y preocupaciones.

Un viajero escribió, " Ganando y manteniendo La lista A se vuelve un poco menos útil cada año a medida que los beneficios se diluyen ".

Otro agregó: "Entonces, ¿cuál es el punto de ser un volante frecuente y ganando el estado de la lista A si vas a ofrecer este beneficio a todos? Vuelo SWA en todas partes por trabajo, y una gran razón por la que era ser un A-lister y poner en espera gratis. Ahora, cualquiera puede hacerlo ... no es un buen movimiento al suroeste ".

Otro preguntó a la aerolínea: "¿Cuáles son las ventajas de una lista? ¿Alguno?"

La aerolínea respondió a esta publicación, así como a varias otras, aclarando que los miembros del nivel tienen prioridad.

"Mientras que la ventajas asociadas Con la lista A y la lista A preferida sigue siendo la misma, nuestros miembros de nivel aún tendrán prioridad en la lista de espera si eligen hacer un cambio el mismo día. ¡Esperamos verte pronto!"