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Durante la pandemia Covid-19, era normal desembolsar algunos dólares adicionales para obtener el servicio y los trabajadores de los restaurantes. Sin una cena en persona, estos empleados enfrentaron una pérdida de ingresos, y muchos de nosotros compensamos al dar la vuelta a los pedidos de comida para llevar y para llevar. Como resultado, cultura de propina ha visto un cambio masivo, con algunas nuevas reglas sorprendentes que ahora están tomando forma.

"La propina ha sufrido cambios significativos en los últimos años. Los frascos de punta tradicionales han sido reemplazados por pantallas más persistentes, lo que dificulta ignorar o rechazar la opción de propina", Kristi Spencer , expertos en etiqueta y fundador de La compañía educada , dice Mejor vida .

Este nuevo modelo puede hacer que muchas personas se sientan nerviosas. "Los consumidores se enfrentan a la pantalla de propinas en lugares donde nunca antes se inclinaron y están teniendo dificultades para saber cómo manejarla", dice Jules Hirst , un entrenador de etiqueta y estilo de vida y fundador de Consultoría de etiqueta .

Si te has encontrado desconcertado mientras intentas navegar en una de estas tabletas, o simplemente has sentido "fatiga de punta", no estás solo. No hay un conjunto concreto de pautas o leyes sobre la inflexión, pero hay algunos matices que debe tener en cuenta para ayudar al proceso a ser más suave. Siga leyendo para obtener las seis nuevas reglas de expertos en etiqueta para propinas.

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Si todavía está propuso un 15 por ciento al salir o prepararse el cabello, los expertos dicen que es posible que desee reconsiderar.

"Tradicionalmente, el porcentaje de inflexión se consideró que era del 15 por ciento. Ahora, el 18 por ciento es la nueva norma y puede llegar de 20 a 22 por ciento", dice Hirst. "Se espera que los consumidores se propagen más en un momento en que la inflación limita su poder adquisitivo".

Spencer también cita este cambio, pero dice que el 20 por ciento es en realidad su mejor opción.

"Los porcentajes de inflexión sugeridos continúan aumentando", dice ella. "Hoy en día, un consejo del 20 por ciento se considera apropiado para restaurantes de servicio completo, salones y servicios de viaje".

Mientras que los porcentajes marcan, también entiende que no todos pueden inclinar el extremo superior del espectro.

"Se espera que las personas se den propina en función de su estilo de vida", Jodi RR Smith , experto en etiqueta y Propietario de Mannersmith , dice Mejor vida . "Si va a los salones más elegantes, recibe más entregas, frecuenta los restaurantes más bonitos y viaja a las vacaciones más elegantes, deberá aumentar su presupuesto de propina para cubrir los servicios que está disfrutando".

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Quizás uno de los mayores cambios en la cultura de propina es que ahora se esperan propinas en lugares algo sorprendentes. "La comida para llevar, que solía estar exenta de propinas, ahora comúnmente recibe un consejo del 10 por ciento", dice Spencer.

Smith también señala esto como algo a lo que los clientes han tenido que adaptarse. "Ahora se les indica a las personas que se den a la propina al pagar programas con computadoras POS (punto de servicio), y en lugares que no se consideran habitualmente para dar propinas. Darle a un cliente un café o una dona o helado generalmente no es un servicio tipible", dice ella.

Si nunca ha inclinado un servicio en particular y no está seguro de por dónde comenzar, permanecer dentro del 10 al 15 por ciento es una apuesta segura.

Los expertos en etiqueta también enfatizan la importancia de revisar su factura, ya que ahora es común que las propinas se incluyan con anticipación "los consumidores también deben leer su factura antes de dar propina. Algunas empresas incluyen el consejo en la factura, por lo que no desea duplicar Consejo ", dice Hirst.

También dice que en otros casos, puede haber una tarifa de servicio o entrega, que puede ser engañosa. "Estas tarifas parecen consejos, pero no lo son, por lo que los consumidores deben entender lo que está apareciendo en su factura. En caso de duda, pregunte", sugiere Hirst. ae0fcc31ae342fd3a1346ebb1f342fcb

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Si bien las tabletas y la tecnología permiten que las empresas le pidieran propinas electrónicamente, también es una buena idea llevar algunas pequeñas facturas en estos días. Según Hirst, esto puede "aliviar la culpa de la punta" y evitar la necesidad de calcular los porcentajes. "Darás una propina y controlarás la cantidad", explica.

Spencer también recomienda llevar algo de efectivo, incluso si es más fácil deslizar su tarjeta de crédito. "Mantener el efectivo a la mano facilita mostrar un aprecio inmediato, especialmente cuando no puede agregar una propina a la factura de servicio", dice ella.

Si bien estaría mal visto por no dejar una propina para su servidor en un restaurante, dicen los expertos en etiqueta. hay Otros casos en que la práctica no es necesaria.

"Lo más importante para recordar es que siempre puedes decir que no a las propinas", dice Hirst, y agrega que recoger un pedido para ir o un café "no necesariamente requiere una propina".

"Sería generoso, pero debe tener en cuenta su situación financiera personal", dice ella. "Si bien siempre puede presionar a Skip u otro cuando se enfrente a la pregunta de propina de la tableta, también puede dar una propina más si cree que el servicio valió la pena".