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Las discusiones sobre inteligencia artificial, a menudo acortadas a la IA, han estado recogiendo vapor últimamente. No está claro cómo esta tecnología en desarrollo encajará en nuestras vidas en el futuro, pero es Claro que ya ha comenzado a afectar nuestras rutinas diarias, incluidas las compras. Cada vez más minoristas están utilizando esta forma de informática para simplificar el proceso de compra , ya sea que estemos listos para ello o no. Walmart y Sam's Club son solo dos tiendas donde la IA y el aprendizaje automático se están poniendo a trabajar, y es posible que ni siquiera te das cuenta. Siga leyendo para averiguar cómo la IA está cambiando la forma en que compra.

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El sitio web de Walmart tiene una página dedicada a "AI y el futuro del comercio minorista", describiendo su misión de Uso de la tecnología para "empoderar a las personas" y crear "comodidades que beneficien a todos". El año pasado, la compañía lanzó salas de ajuste virtuales llamadas Elige mi modelo , permitiendo a los clientes usar IA para "probar" ropa a través de la aplicación Walmart. Pero Walmart también ha realizado cambios en las tiendas de ladrillo y mortero.

En 2019, la compañía lanzó su Laboratorio minorista inteligente (IRL) en un mercado de vecinos de Walmart en Levittown, Nueva York. Según un comunicado de prensa, la iniciativa tenía la intención de ayudar a administrar el inventario de productos "con mayor precisión" a través de cámaras habilitadas para AI por encima de los estantes. La tienda obtuvo nuevas pantallas y quioscos educativos para el uso del cliente, así como adiciones más "divertidas" en el centro de datos de la tienda, donde una gran pantalla permitió a los clientes moverse y ver cómo reaccionó la IA a su posicionamiento.

Ahora, Walmart está expandiendo esta iniciativa, y es posible que ni siquiera se dé cuenta de que ya está en su tienda local.

Tanto en Walmart como en Sam's Club, los depuradores de piso autónomos juegan papeles clave en el aprendizaje automático. Sí, lo lees bien, estas máquinas de limpieza están equipadas con " Torres de inteligencia de inventario , "CNBC informó. Mientras barren los pisos todos los días, también toman millones de fotos de los estantes para determinar qué necesita ser reabastecido. ae0fcc31ae342fd3a1346ebb1f342fcb

Desde octubre de 2022, Sam's Club ha tenido un depurador de piso inteligente en los 600 almacenes en todo el país, con las máquinas realizando un seguimiento de 6,000 productos en aproximadamente 136,000 pies cuadrados, según CNBC. Los Scrubbers se lanzaron a través de una asociación con Brain Corp.

Mejor vida Contacta a Walmart para hacer comentarios sobre cómo usa la IA y actualizará la historia al volver a tener en cuenta.

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Anshu bhardwaj , Vicepresidente Senior de Estrategia Tecnológica y Comercialización para Walmart, le dijo a CNBC que los algoritmos de depuración están capacitados para reconocer diferentes marcas y dónde están posicionados en el estante, asegurándose de considerar tanto la profundidad de la luz como el estante.

"Lo que esto significa es que puedo distinguir los bucles Froot de Kellogg de los copos helados de Kellogg y la profundidad en la que están abastecidos en los estantes", dijo Bhardwaj a CNBC. "Y si piensas en un estante, no siempre tiene elementos en el frente. Podrían apilarse en la parte posterior y luego también hay sombras".

Cuando detectan que un artículo necesita reponer, se envía una notificación a la sala de almacenamiento. Bhardwaj agrega que los algoritmos son correctos en sus análisis el 95 por ciento del tiempo. Esto asegura que el artículo en su lista esté listo y disponible cuando compre en las tiendas Walmart y Sam's Club.

¿Qué pasa si no hay más suministros en la sala de almacenamiento? Walmart también tiene una solución de IA para eso. Cuando se programa un envío, el algoritmo le permitirá a un asociado saber que deberían sacar los productos de inmediato, en lugar de desviarlos a la sala de existencias. No solo este racionalización de los procesos, sino que también aumentó la productividad en un 15 por ciento, dijo Bhardwaj a CNBC.

"Así es como cerramos el bucle", dijo. "Nunca queremos estar agotados en ningún artículo".

AI también es parte integral de la aplicación Walmart, que realiza un seguimiento de la última vez que ordenó un artículo, según CNBC. Si compra regularmente en Walmart para pañales, por ejemplo, la aplicación realiza un seguimiento de los tamaños que compra y determina si esa sigue siendo la mejor opción, dependiendo de cuánto tiempo haya pasado.

En Sam's Club, el sistema de membresía también registra las compras de los clientes para que la empresa pueda comprender mejor los hábitos y las preferencias. "[Los clientes] están generando todas estas migas de pan sobre lo que les gusta y quieren, y eso nos permite mejorar la experiencia de compra", dijo Bhardwaj a CNBC.

Al final del día, todas estas iniciativas están destinadas a simplificar sus compras, incluso para los artículos más mundanos.

"Odio comprar cosas como leche y papel higiénico", dijo Bhardwaj a The Outlet. "Queremos que la experiencia de compra de los artículos cotidianos sea obvio para nuestros clientes".