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Con la adopción generalizada de portales seguros de pacientes y los cambios sociales provocados por la pandemia covid , puede que no sea una sorpresa que la gente ahora esté enviando un correo electrónico a sus médicos en niveles sin precedentes.

Muchos pacientes dicen que el aumento de la comunicación ha sido en gran medida positiva, ayudando a cerrar largos períodos de espera entre las citas en persona y hacer que los profesionales médicos sean más accesibles, pero algunos médicos dicen que ha ejercido una presión adicional sobre sus horarios ya tensos. Es por eso que algunos hospitales y prácticas médicas dicen que ahora cobran por correos electrónicos seleccionados del paciente, una nueva práctica que podría cambiar la forma en que interactúa con su médico.

Siga leyendo para saber por qué enviar un correo electrónico a su médico podría comenzar a costarle dinero y cuánto puede esperar pagar por presionar "enviar".

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En los últimos años, los médicos se han enfrentado a un Surge en comunicación digital de sus pacientes. De hecho, la Clínica de Cleveland dijo recientemente Los New York Times que han visto un doble aumento en el volumen de correo electrónico del paciente desde 2019.

Con los horarios ya llenos, algunos médicos dicen que mantenerse al día con la afluencia de mensajes es insostenible. En respuesta, ciertos hospitales y otras prácticas médicas han comenzado a cobrar una tarifa por correos electrónicos o mensajes enviados a través de portales médicos seguros como MyChart.

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Aunque la Clínica de Cleveland informa que reciben más de 110,000 mensajes médicos semanalmente, los representantes dicen que tienen la intención de cobrar por menos del uno por ciento de esas comunicaciones. Específicamente, la red del hospital ha comenzado a facturar correos electrónicos que requieren respuestas médicas detalladas que podrían reemplazar funcionalmente una visita corta en persona.

Los intercambios más cortos sobre la programación de citas, las recargas de recetas y la atención de seguimiento no suelen facturarse bajo el sistema actual. Sin embargo, algunos se preocupan de que en el futuro, el sistema pueda ser abusado de la ganancia de la aseguradora.

Si tiene un seguro de salud, es más probable que su plan de cobertura tenga la peor parte de los cambios. Los New York Times Los informes de que los pacientes de Medicaid no se cobran actualmente, mientras que los beneficiarios de Medicare, sin un plan de salud suplementario, pueden esperar un copa de entre tres y ocho dólares por intercambio detallado. AE0FCC31AE342FD3A1346EBB1F342FCB

La Clínica de Cleveland le dijo al periódico que sus cargos máximos superarían a $ 50 por intercambio para aquellos sin seguro, o aquellos con deducibles altos en planes de seguro privado.

Un estudio de enero de 2023 publicado en el Revista de Medicina Interna General descubrió que notificar a los pacientes que un el mensaje podría resultar en una factura condujo a la reducción de la mensajería del portal del paciente. Algunos dicen que esto podría evitar el acceso médico para aquellos preocupados por los costos.

"Esta es una barrera que niega el acceso y dará como resultado dudarlo o temor de comunicarse y dañar a los pacientes con menor calidad de atención y resultados a un costo mucho mayor ". Cynthia Fisher , Fundador de una organización sin fines de lucro de defensa de la salud de Massachusetts, dijo a The Associated Press, a través de Persona enterada .

"El aumento de los niveles de comunicación y las interacciones con los pacientes es algo bueno". Pareja kedar , MD, director ejecutivo del Instituto de Mejora de la Salud, dijo Los New York Times . "Me preocupa desincentir eso al crear una barrera financiera", agregó.