USPS está bajo fuego por hacer esto con paquetes: "Comportamiento inaceptable"
La agencia está condenando este problema en medio de las crecientes preocupaciones de los clientes.
Millones de nosotros dependemos del Servicio Postal de los Estados Unidos (USPS) paraentregas oportunas y seguras todo el año. Pero a partir de esta semana, la agencia enfrentará la época de envío más ocupada del año: la temporada de vacaciones. Ya sea que esté cobrando ofertas del Black Friday o enviando regalos de Navidad en todo el país, el USPS está listo para ofrecer miles de millones de paquetes durante las próximas semanas. Sin embargo, es posible que desee ser cauteloso sobre lo que está enviando, ya que el servicio postal ahora está siendo golpeado con una reacción sobre lo que algunos llaman "comportamiento inaceptable". Siga leyendo para averiguar por qué el USPS está bajo fuego.
Lea esto a continuación:USPS está haciendo estos cambios importantes en sus entregas, a partir del 22 de enero.
El servicio postal ha sido criticado varias veces ya este año.
No hay duda de que los problemas de correo han estado aumentando durante el año pasado.
A principios de 2022, el USPS enfrentó una reacción violenta significativa para los problemas sobre el despliegue de las pruebas covid gratuitas en el hogar, con funcionarios criticando a la agencia porFlitches en su sitio web de pedidos y retrasos conentregando las pruebas.
Luego, en mayo, cuatro senadores estadounidensesenvió una carta al director general de correosLouis Dejoy, criticando el servicio postal para un aumento "profundamente preocupante" en el robo de correo. Esos problemas solo han crecido, con la policía y los políticos advirtiendo sobreestafas de lavado de cheques, y exigiendo una respuesta del USPS.
En agosto, trabajadores de la USPShabló contra Su agencia, explicando cómo un nuevo plan de consolidación tiene muchos "muy preocupados" por sacar de un trabajo en medio de las luchas de personal ya existentes. Ese mismo plan también podríaReducir las entregas Aún más, los expertos han dicho.
Ahora, el servicio postal y sus empleados están siendo llamados por los clientes para un problema de paquete diferente.
La agencia se enfrenta a una nueva reacción sobre los envíos.
Un empleado de USPS fue atrapado recientemente por cámara en Phoenix, Arizona, lanzando cajas de entrega alparte de su vehículo, Fox 10 Phoenix informó el 21 de noviembre. Según el medio de comunicación, las cajas contenían discos de vinilo de 'In' Groove, una tienda de música en la ciudad que envía hasta 300 paquetes todos los días.
"Tres carros en total, y él los estaba lanzando hasta que no había absolutamente más espacio".Michael Esposito, Dijo el propietario de 'In' Groove, explicando que vio al operador de USPS hacer esto en vivo en video de vigilancia. "Quiero decir, arrojándolos violentamente al camión desde una distancia de aproximadamente 10 a 12 pies y luego, una vez que el camión se llenó cuando cayeron de regreso al suelo, los estaba arrojando sobre la parte superior de la pila".
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El servicio postal llamó a esto "comportamiento inaceptable".
No se sabe si el portador postal fue despedido o reprendido por lanzar los paquetes de Esposito. Un portavoz de la USPS le dijo a Fox 10 Phoenix que, bajo la Ley Federal de Privacidad, la agencia no puede revelar esa información.
Pero los funcionarios postales se han disculpado con el propietario 'In' Grove por este problema. "La situación se ha abordado con el empleado. Este es un comportamiento claramente inaceptable que no refleja los esfuerzos de los miles de operadores profesionales y dedicados en nuestra fuerza laboral", dijo el portavoz de la USPS en un comunicado.
Según Esposito, hubo aproximadamente $ 40,000 en registros en los paquetes que se lanzaron. "Es un trabajo muy difícil y aplaudo la oficina de correos para eso y, en mi experiencia, todos en la oficina de correos han sido fantásticos, pero en la misma token, me siento mal por mis clientes", dijo el dueño de la tienda a Fox 10. "If Gastas $ 200 a $ 300 dólares en un disco, estás entusiasmado con ello. Es un lanzamiento que tal vez hayas esperado meses, finalmente llega por correo, lo entiendes y ha sido destruido ".
Esta no es la primera vez que un empleado de USPS ha sido atrapado lanzando paquetes.
A pesar de las disculpas de la agencia, este es solo un ejemplo de un problema más grande. Una mujer en Houston, Texas, atrapó un correo electrónico de USPSen video de seguridad Lanzando un paquete a su perro en enero de este año, informó Fox 26 Houston.AE0FCC31AE342FD3A1346EBB1F342FCB
Luego, en mayo, el clienteDana Thomas compartidoImágenes de video de vigilancia De un empleado del servicio postal en Memphis, Tennessee, arrojando un paquete en su jardín delantero, según Fox 13 Memphis.
"Varios vecinos comentaron diciendo que reconocen ese operador exacto y que han tenido experiencias similares en cuanto a paquetes entregados a su hogar", dijo Thomas. "Queremos que los artículos que pagamos se entreguen de manera segura ... usted es la cara del servicio postal. Usted es la persona principal que vemos, así que si nada más, usted debe ser el que debería representar a la postal Servicio al máximo ".
El USPS aseguró que no aprueba a los operadores que arrojan entregas en respuesta a estos incidentes anteriores. "El servicio postal siempre busca proporcionar el servicio de la más alta calidad posible, que nuestros clientes esperan y merecen", dijo la agencia a Fox 13. "Un paquete mal manejado es inaceptable y no refleja los esfuerzos cuidadosos de los miles de operadores profesionales y dedicados en Nuestra fuerza laboral ".
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