Esta popular cadena de ropa está cobrando a los compradores por devoluciones para reducir los costos

La política pronto se probará en mercados específicos, dijo el minorista.


Cualquiera que le guste comprar sabe que los retornos pueden ser un verdadero dolor en el cuello. Y con el surgimiento de las compras en línea, lo que significa que a menudo no puede probar las cosas antes de comprarlo, los retiros se han vuelto mucho más frecuentes. Los minoristas de renombre como Amazon and Glasses Company Warby Parker han presentado "Try antes de comprar", lo que le permite probar y ver la mercancía antes de comprometerse a comprar, mientrasminoristas como Macy's Y Nordstrom requiere que haga una compra primero, pero ofrece devoluciones de forma gratuita. Ahora, algunos minoristas están adoptando un enfoque diferente, incluido el cobro de devolver productos para reducir los costos de gastos generales. Siga leyendo para averiguar qué cadena de ropa popular te hará capturar para devoluciones.

Lea esto a continuación:Si compra en Macy's, prepárese para esta actualización "ideal", a partir del 1 de octubre.

La industria minorista continúa luchando.

Aunque parece que finalmente estamos viendo un poco de alivio de la pandemia, algunos sectores económicos todavía están luchando. Un jugador clave es elindustria minorista, y de acuerdo con la inmersión minorista, varias compañías están al borde de la bancarrota.Bed de cama y más allá ha estado haciendo olas recientemente, después de haber anunciado el cierre de 150 tiendas debido a los problemas financieros en curso.

Las marcas en el sector de la ropa tampoco son seguras. Según los puntajes de Frisk de Credrisk Monitor, grandes nombres como Express y el Realreal tienen entre un 9.99 y un 50 por ciento de posibilidades de declararse en bancarrota, y Abercrombie & Fitch, Stitch Fix, Thredup, Land's End y Torrid se encuentran entre aquellos con un 4 a 9.99 Porcentaje de posibilidades de bancarrota, informó Buck Dive.

Una cadena de ropa popular no hizo la lista, pero todavía están tomando medidas para mitigar las presiones financieras.

Puede obtener un nuevo cargo en este popular minorista de ropa.

shopper carrying H&M bag
Sara Sette / Shutterstock

Si le gusta comprar en el minorista asequible H&M, querrá pensar antes de comprar ese top o blazer por capricho. Según una transcripción de un 29 de septiembrellamada de gananciasEl minorista tiene planes de comenzar a cobrar por las devoluciones.

"Estamos a punto de probar las tarifas de devolución en algunos de los mercados para ver la respuesta de los clientes", CEO de H&MHelena Helmersson dijo en la llamada. "Todo depende de cómo el cliente reciba el cliente. Por eso hacemos una prueba para ver si eso es algo para seguir rápidamente".

Helmersson señaló que este proceso "tomará algo de tiempo" para implementarse, y no hay un límite de tiempo preciso para la prueba. Actualmente, el sitio web de H&MEstados aún que las devoluciones son gratuitas.

"Veamos cuando veamos la evaluación de las pruebas, si esto es lo más impactante de hacer o no", dijo Helmersson.

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H&M no dejó en claro qué mercados serían probados.

h&m store
Sara Sette / Shu

Si bien Helmersson señaló que la prueba afectaría algunos mercados, no especificó qué mercados serían, ni cuánto sería la tarifa de retorno. Sin embargo, en un comentario enviado por correo electrónico a CNN Business, H&M confirmó que las tarifas "solo se aplicarán a las devoluciones en línea", y si trae su pedido en líneaVolver a una tienda, "No hay tarifa".

La nueva política es gracias en gran parte al "viento" de los negocios en Rusia, el dólar estadounidense más fuerte y los precios más altos de la materia prima y la energía, Helmersson señaló en la llamada, y agregó que esta es "solo una iniciativa para mejorar el situación."

La compañía también reconsiderará cómo compra los servicios y cómo establece negocios en términos de oficinas y viajes, H&M CFOAdam Karlsson agregado en la llamada.

H&M no está solo en esta iniciativa.

Si bien muchos minoristas ofrecen devoluciones gratuitas como un beneficio, hay otros que no lo hacen, lo que significa que querrá verificar las políticas antes de comprar. Kohl ya no cubre el costo de los rendimientosenviado por correo, según FootwearNews, y JCPenney tomará una deducción de $ 8 de los reembolsos cuando se envíen devoluciones. Algunos minoristas compensarán la tarifa de devolución solo si forma parte de un programa de recompensas especiales, incluido DSW; Si es un miembro de oro o élite, sus devoluciones son gratuitas para enviar, pero a los compradores generales se les cobrará $ 8.50.

Otra marca de moda rápida, Zara, tambiénimplementado recientemente Una tarifa para devolver las compras en línea, Retail Dive informó en junio. La política ya estaba vigente en los países europeos donde Zara tiene presencia, luego se introdujo en el Reino Unido y los Estados Unidos

La carga solo se aplica cuando los clientes traen sus devoluciones a los puntos de entrega de terceros, en lugar de una tienda Zara real. Según el sitio web de Zara, hay un cargo de $ 3.95 deducido de su monto reembolsado cuando va a estospuntos de caída.


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