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A pesar de estar en medio de una pandemia, donde la vida laboral desde casa es la nueva gente normal, no se saltan sus viajes de café matutinos. Y para eso, Starbucks ha estado aquí a través de todo para cubrir su corrección de cafeína. Mientras que los amantes de Java en todo el país fueron elegidos para escuchar que Starbucks no tendría queapagado por completo debido a los cierres de coronavirusLa cadena de café basada en Seattle no emergerá de COVID-19 sin escocés.

De hecho, hay un cambio que puede esperar ver enStarbucks Post-covid, y es uno que puede no ser tan sorprendente para escuchar lo que piensas.

en uncarta a los clientes, El CEO de Starbucks y el presidente, Kevin Johnson, anunciarían que la cadena de café se cambiaría hacia la apertura de más ubicaciones de conducción y disparando ciertos cafés.

"Nuestro liderazgo digital y la capacidad de transformar ubicaciones y formatos de menor rendimiento para exitosos formatos de nuevas tiendas (es decir, reubicar las tiendas Starbucks de centros comerciales de bajo tráfico a nuevas, prósperas ubicaciones de Starbucks [...]) son fortalezas únicas en las que nos inclinaremos en el Meses que vienen ", escribió Johnson. También agregó que estos planes para cambiar a un modelo más a través de la conducción estaban en su lugar antes de la pandemia de Coronavirus, pero que la compañía acortaría el plan de tres a cinco años a tener lugar en los próximos 12 a 18 meses.

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Para muchos devotos Starbucks, este cambio en la estrategia no suena todo lo que LifeChanging, la mayoría de los clientes no han pedido directamente a Baristas por un tiempo. AproximadamenteEl 80 por ciento de los pedidos de Starbucks pre-covid fueron órdenes "para ir", según Johnson. Ya sea que haya sido por la aplicación Drive-Thru o Mobile, los clientes de Starbucks generalmente ordenan fuera de las tiendas debido a su necesidad de conveniencia en movimiento. Entonces, cuando todas las ubicaciones de Starbucks operadas por la compañía cerraron acceso a los cafés y se trasladaron solo al servicio de conducir enmediados de marzo, la vida no cambió en absoluto.

Combinado con las directrices de distanciamiento social, tiene sentido que la necesidad de la velocidad de los clientes y el pedido sencillo sea la razón suficiente para cerrar las tiendas basadas en el tráfico de pies y abrir ubicaciones de Starbucks que enfatizan la recogida y la unidad. Entonces, ¿cómo será eso?

Post-covid, puede esperar ver más ubicaciones de Starbucks como elStarbucks Pickup Ubicación en Penn Plaza. En este lugar, no hay necesidad de cajeros o esperando en línea. Los clientes simplemente ordenan y pagan a través de la aplicación móvil Starbucks. Una vez que llegue a la ubicación de la recogida, puede realizar un seguimiento del progreso de su pedido en un tablero de estado digital y luego recoger su bebida y comida directamente desde un Barista.

Esto puede ser el amanecer de nombres más largos en las tazas de café, pero no nos importa sacrificar algunas risas para un servicio seguro y acelerado. Starbucks no es la única estrategia de cambio de restaurante en respuesta a la pandemia de Coronavirus. Averigüe cómo otras cadenas de alimentos funcionarán avanzando con estos10 cambios impactantes en los restaurantes Los propietarios están considerando en secreto.