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Trayendo de vueltaCortar temporalmente los elementos del menúDeTiempos de espera decrecientes en Drive-trus, y, más recientemente, asociándose con superestrellaRapper Travis Scott en una comida de firma, han sido algunas estrategias que McDonald's ha empleado este año para que sus clientes regresen. Pero parece que el gigante de la hamburguesa tiene algunos ACE más en la manga para aumentar la lealtad del cliente. (Echa un vistazo a estos15 Postres clásicos de los Estados Unidos que merecen una reaparición..)

Según un informe de reunión surgido porThe New York Post, que tuvo lugar entre los mejores ejecutivos de McDonald's y la firma de corretaje Morgan Stanley, McDonald's esTrabajando en un nuevo programa de lealtad. Notas de la reunión reveló que la compañía está lista para comenzar a probar la nueva iniciativa, que será una característica clave en su aplicación móvil, pero los detalles aún son escasos.

La cadena actualmente ejecuta un programa de lealtad similar en sus bebidas MCCAFE a través de su aplicación, donde cada sexto café es gratuito.

Sin embargo, cuando se trata de programas de lealtad en alimentos, sin embargo, McDonald's está cayendo detrás de la competencia. Por ejemplo, el programa de lealtad de Chipotle puede ganar a los clientes un entrante gratuito, los clientes de Papa John's Rewards con Pizza Free Pizza, y Wendy's y Taco Bell Doll Out Freebie Food cuando los clientes colocan pedidos digitales. (Para más regalos, echa un vistazo a16 programas de lealtad de comida rápida que pueden ahorrarle dinero en este momento."

No está claro, ¿por qué McDonald's ha estado resolviendo brindar a los clientes la oportunidad de ganar un Mac gratuito, pero Morgan Stanley prediceLa iniciativa ayudará a la compañía donde más importa, en el drive-thru.

Durante la altura de la pandemia, casi el 100% de las ventas de la compañía ocurrió en las ventanas de Drive-Thru, lo que lo ha ayudado a amarte mucho mejor que muchas otras cadenas con menos ubicaciones en automóvil (McDonald's opera la conducción al 95% de su Ubicaciones de Estados Unidos). El programa de lealtad podría incitar a más personas a colocar pedidos digitales y reducir el tiempo que pasan en los carriles de drive-thru.

Mientras McDonald's sigue siendo mamá sobre las noticias, los expertos predicen que los premios podrían incluirComprendo: One-One-One-One-One-Free Ofertas para Huevas McMuffins, Bark Poolers y Big Mac, así como $ 1 de descuento en los cupones.

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