La cadena de comida rápida más grande de Estados Unidos está siendo demandada para recibir mensajes de texto a los clientes.
Un cliente de California estaba harto de mensajes de texto promocionales no deseados.
Un cliente de laSubterraneo La cadena de sándwich se eliminó para proceder con su demanda contra la compañía para enviarle un mensaje de texto incesantemente incluso después de que ella les pidió que se detuvieran.
Solimanpresentó la demanda en marzo del año pasado porque estaba recibiendo mensajes de texto promocionales de la cadena de comida rápida que ella no podía optar por salir. Todo comenzó cuando vio un anuncio de una promoción gratuita de sándwich en una ubicación de metro en California, lo que le llevó a enviar un mensaje de texto una palabra clave y un código corto a la compañía para recoger el Freebie.
Después de continuar recibiendo más materiales promocionales desde su teléfono, Soliman envió un mensaje de texto a la compañía y les pidió que se detuvieran, pero alega que fue ignorada.
El metro dice que al optar por la promoción gratuita del sándwich, Soliman aceptó una cláusula de arbitraje y se inscribió efectivamente en los mensajes de texto promocionales de la cadena. La cláusula se presentó en los Términos y condiciones de la Promoción del Sandwich publicados en el sitio web de la cadena, la única forma de leerlo para que un cliente lea fue tomar el paso adicional de visitar la dirección web que apareció en el anuncio del sándwich.
Sin embargo, la Corte de Apelaciones de los Estados Unidos para el Segundo Circuitodijo que Soliman no estaba obligado por esos términos y condiciones. Según la ley de California por varias razones. Para uno, el metro usó una fuente "significativamente más pequeña" para esos términos y condiciones que el resto del anuncio y los rodeaba con información no relacionada. Además, la impresión fina solo refería vagamente los términos y no dejó en claro a los clientes que aceptarían esos términos simplemente enviando mensajes de texto para obtener un sándwich gratuito, dijo el tribunal.
"El demandante Marina Soliman quería una buena oferta en un sándwich de metro", el juez de distrito de Estados Unidos, Jeffrey A. Meyer, escribió anteriormente sobre el caso. "El metro dice que cuando Soliman se registró para los sándwiches de descuento, ella también acordó un orden de arbitraje. No lo creo".
De acuerdo con la última resolución, el metro violó la ley federal al ignorar la solicitud del cliente para dejar de enviarle un mensaje de texto, porque no estaba obligada por la disposición de arbitraje escrita en buena impresión en el sitio web del metro.
Solimano está exigiendo el subterráneo, paga sus $ 1,500 por cada mensaje de texto no deseado. Debido a que presentó una demanda de acción de clase propuesta en nombre de todos los clientes que experimentaron una situación similar con el metro, los daños pueden escalar a millones de dólares.Courant Hartford.
El metro no devolvió de inmediato nuestra solicitud de comentarios.
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