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Wenn es eine Fluggesellschaft gibt, die als polarisierend bezeichnet werden kann, ist es wahrscheinlich Südwesten. Einige Reisende schwören auf die Fluggesellschaft Offene Sitzplatzpolitik , während andere es vorziehen, mit Trägern zu fliegen, mit denen Sie Ihren Sitz im Voraus auswählen können. Aber jetzt die Debatte darüber, wie Sie wählen Ihr Sitz ist auf der Strecke etwas gefallen, da Reisende in den neuen physischen Sitzen von Southwest Airlines in den Armen stehen. Die Fluggesellschaft kündigte einige kontroverse an “ Upgrades "In einem aktuellen Tiktok-Video, in dem computergenerierte Bilder einer neu gestalteten Kabine gezeigt wurden.

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"Einführung unseres aktualisierten Kabinendesigns und unserer neuen Plätze!" Die Bildunterschrift lautet. "Sie können dieses Innenraum ab nächstem Jahr in neuen Flugzeugenlieferungen fangen. Ganz zu schweigen von unserer laufenden Einführung, größere Overhead-Mülleimer und In-Power-Ports zu unseren aktuellen Flugzeugen hinzuzufügen!"

In einem 2. Februar am 2. Februar Pressemitteilung Southwest erklärte, dass es sich mit der Designunternehmen Tangerine zusammengetan hat, um das aktualisierte Interieur zu erstellen, das Blautöne integriert. Die neuen Sitze haben das südwestliche Herz -Emblem für verstellbare Kopfstützen und persönliche elektronische Gerätehalter gemäß der Veröffentlichung. Die vom Flugzeugsitzhersteller recaro gelieferten Sitze sind "intuitiv konzipiert ... für den ultimativen Komfort und maximieren die Sitzbreite und die Gesamtunterstützung", sagte die Fluggesellschaft.

Kunden hatten jedoch unterschiedliche Gedanken zu den Sitzen - und sie waren nicht genau positiv. Das Tiktok -Video von Southwest wurde mit sarkastischen Kommentaren überflutet, wobei viele feststellten, dass die Sitze "kleiner und dünner" aussahen als zuvor.

"Ich dachte nicht, dass es möglich war, die Sitze unangenehmer zu gestalten, aber es sieht so aus, als hätten Sie irgendwie geschafft. Herzlichen Glückwunsch, denke ich", heißt es in einem Kommentar. AE0FCC31AE342FD3A1346EBB1F342FCB

Ein anderer Kommentator war schockiert, dass die Sitze überhaupt zugelassen wurden und fragte: "Haben Sie keine einzige Fokusgruppe auf diese gemacht?!" (In der Pressemitteilung hat die Fluggesellschaft geschrieben, dass "Kundenforschung und Produkttests" nach Südwesten geführt hat, um mit Recaro zusammenzuarbeiten.)

Andere machten Witze und fragten, ob es "eine Option, nur zu stehen" oder, ob die Fluggesellschaft Holzbänke betrachtete, was "genauso bequem" wäre. Mehrere Kommentare verglichen die Sitze mit Rampenstühlen, Plastikpool -Liege und Granitplatten, während andere sagten, dass die neuen Stühle denjenigen in Budget Airlines wie Spirit and Frontier vergleichbar sind.

Kritiker argumentieren auch, dass die "dünneren" Stühle ausgerollt werden könnten, um Platz für weitere Sitze zu schaffen. "Also überfüllter und weniger Komfort? Awesome", heißt es in einem Kommentar. Ein anderer fragt: "Sind die Kissen dünner, damit Sie sie näher bringen und zwei zusätzliche Reihen eindrücken können?"

Interessanterweise wurde Southwest (zusammen mit JetBlue) als das anerkannt die meisten Beinfreiheit in der Wirtschaftssitzung. Bereits im Jahr 2015 der Chief Commercial Officer von Southwest Bob Jordan sagte auch, dass die Fluggesellschaft das haben würde " breiteste Wirtschaftssitze Condé Nast Traveler wurde auf dem Single-Aisle 737-Markt erhältlich. In einem Abstand von Condé Nast, berichtete dieser Set Southwest, da die meisten Fluggesellschaften zu schlankeren Plätzen wechselten.

In einer Erklärung an Bestes Leben Ein Sprecher von Southwest stellte fest, dass die Recaro -Sitze "die durchschnittliche Sitzbreite und das Spielfeld auf dem Southwest Boeing 737 MAX 8 und -800 -Flugzeuge beibehalten und die derzeit für das Flugzeug der Serie -700 Serie erhältliche Breite überschreiten". (Tonhöhe ist der Begriff, den Fluggesellschaften für den Platz zwischen einem Sitz und den Sitzen vor und dahinter verwendet.)

In Bezug auf die Sitze selbst sagte die Fluggesellschaft, dass sie tatsächlich Verbesserungen in Bezug auf Komfort vorgenommen haben.

"Wir haben mit Recaro zusammengearbeitet, um ein ergonomischeres Kissen zu entwickeln, indem wir verschiedene Schaumtechnologien und -dichten verwenden und bestimmte Bereiche der Kopfstütze, der Rückenlehne und des unteren Kissens mehr Polster hinzufügen", sagte der Sprecher. "Das für diese neue Sitze ausgewählte Sitzmaterial ist nicht nur weicher, sondern zeigt die Schaumtechnologie besser."

Der Southwest -Sprecher sagte auch, dass die Fluggesellschaft tatsächlich Tests für die neuen Sitze durchgeführt habe.

"Southwest hat mehrere Runden von Komforttests mit Hunderten von Teilnehmern durchgeführt, und wir sind zuversichtlich, dass diese Sitze Komfort und Zuverlässigkeit bieten", heißt es in der Erklärung. "Nach dem Testen nutzte Southwest die Expertise von Recaro weiterhin bei der Entwicklung von Premium-Wirtschaftssitzen auf dem internationalen Markt und übersetzte diese Erkenntnisse und Verbesserungen, um einen individuellen Sitz in Südwesten einzigartig zu machen."

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Zusätzlich zur allgemeinen Frustration mit den Sitzen sagten einige Reisende, dass es genug ist, damit sie ihr Geschäft woanders hin mitnehmen.

"Sie haben sich gerade einen Delta -Kunden verdient", heißt es in einem Kommentar das Tiktok -Video, während ein anderer Southwests Video "Die beste Delta -Anzeige, die ich gesehen habe".

Mehrere Kommentatoren wollten auch wissen, warum die renovierten Hütten keine Ladungshäfen enthalten, was für Reisende ein Schmerzpunkt war. Die Fluggesellschaft hat dies jedoch in der Veröffentlichung angesprochen: Neue 737 Max 8 -Flugzeuge haben USB A- und USB -C -Stromanschlüsse und größere Overhead -Behälter. Darüber hinaus werden in den nächsten Jahren sowohl Ladeanschlüsse als auch größere Mülleimer in die vorhandenen Flugzeuge von Max 8 und 737-800 hinzugefügt, sagte Southwest.

Bestes Leben Nach Southwest griff nach einem Kommentar und wird die Geschichte aktualisieren, wenn wir zurück hören.