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In der nationalen Fast-Food-SzeneBurger King ist ein großer Spieler - es ist eines der ersten drei Fast-Food-Ketten in Amerika mit 3.300 inländischen Standorten und einer 65-jährigen Geschichte. Dennoch ist das Sein Nr. 3 die schlechteste Position, als Sie gerade kürzlich # 2 waren.

Dieses Jahr,Wendy's. hat den Burger King offiziell als zweitgrößte Fast-Food-Kette in Amerika in Amerika in Bezug auf den UmsatzForbes. Und es gibt andere Beweise, die den König zeigtauf einem nach unten und nicht auf einer aufwohnenden Flugbahn in der Popularität.

Zum Beispiel war die Ketteals das am meisten gehasste Fast-Food-Restaurant in Amerika im letzten Jahr gewähltin einer Studie, die negative geotagierte Tweets aus dem ganzen Land analysierte. Insbesondere Kunden in bis zu 15 Staaten, darunter Maine, North Carolina, Louisiana, Kalifornien, North Dakota, Iowa, und sogar Hawaii, der am stärksten kritisierten Burger-König aus allen anderen Fast-Food-Ketten - kein guter Ort, um zu sein .

Burger King ist jedoch auf einer MEA-Culpa-Tour und hat die Mission der Kenntnis der Kunden zurückgenommen. In seinem jüngsten Ertragsaufruf kündigte die Kette eine neue Fünf-Prong-Strategie an, um genau das zu tun. Hier sind die Verbesserungen, die das gefallene Fast-Food-Liebling für Sie im Laden hat. Weitere Informationen finden Sie unter5 große Fast-Food-Ketten, die mit Kunden aus den Gunsten fallen.

Die Kette in letzter Zeitberichtete sein Q2-ErgebnisUnd während der Umsatz im Vergleich zum Wachstum des größten Wettbewerbers McDonalds, der fast 15% um 3,1% stieg, um 3,1% gegenüber derselben Hauszeit Dito im Vergleich zu Wendy, der das Umsatzwachstum des Königs im ersten Quartal besiegte.

Die Kette nimmt eindeutig nicht auf der Ebene auf, die es will, nach Jose Cil, dem CEO der Muttergesellschaft des Burger King-Restaurants international. Um etwas Dynamik wiederzugewinnen und ihre Kunden zu gewinnen, hat Burger King eine mehrschichtige Strategie angekündigt. Hier ist das, was sie tun wollen.

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"Also mehr als alles andere, ich bin bestrebt, darin zu bekommen - die Reise des Umwandelns des Burger-Königs in das führende und beliebteste [Quick-Service-Restaurant]", sagte der CEO zu einem kürzlich erfolgten Ertragsanruf.

Das erste, was die Kette verbessern will? Ihre Menüinnovationsgeschwindigkeit. Das Beispiel von zitierenCh'king, das kürzlich hinzugefügte Hähnchensandwich Das hat den Umsatz der bisherigen ähnlichen Angebote der Kette verdoppelt, Cil sagte, Burger King plant, die Entwicklung neuer Kernmenüelemente sowie Frühstücksartikel zu beschleunigen.

Es geht jedoch nicht um Premium-Angebote. Die Kette sieht den Erfolg mit ihren$ 1 Ihr Wegmenü, und ist der Anrufe, um Wertepositionen weiter anzubieten, die den Datenverkehr an ihren Standorten antreiben.

"Wir sind in unserem Besten, wenn wir einen ausgewogenen Ansatz mit einem starken Fokus auf den Kern haben, mit Premium-Produkten, die die Überprüfung anlegen, aber gleichzeitig einen ausgewogenen Ansatz für den Wert haben. Das ist weiterhin der langfristige Ansicht der Geschäft ", sagte Cil.

Nachdem Sie den Erfolg mit dem neuen Royal Perks-Loyalty-Programm über die Burger King App - mehr als gesehen haben80% der Verbraucher werden es wahrscheinlich empfehlen Und diejenigen, die es verwenden, werden wahrscheinlich häufigerer Einkäufe tätig - die Kette verpflichtet sich, ihr digitales Geschäft zu wachsen und eine noch bessere Erfahrung für die Kunden bereitzustellen.

Dies wird wahrscheinlich noch technischer Innovationen in allen Aspekten der Business-In-Store-, Drive-Thre-Thru und der Lieferung der Kette enthalten.

Burger King sagte, dass es mit Franchise-Teilen arbeitet, um das Umgestaltung ihrer Standorte zu beschleunigen, um eine kundenorientierte, moderne Umgebung für Kunden bereitzustellen.

Der 2018 "Burger King von morgen" Prototyp, das stark mit doppeltem Drive-Thrus- und In-Store-Selbstauftrags-Kiosks aufweist, könnte bald in der Nachbarschaftslage Realität werden.

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