根据前经理的说法,丝芙兰如何禁止您回报
退还一定美元产品的客户可能会失去特权。
在线购物有其特权,但要制作 店内回报 不是其中之一。 值得庆幸的是,像丝芙兰(Sephora)这样的商品品牌采用了慷慨的政策,并具有延长的退货和退款选项。 也就是说,化妆爱好者仍然需要按照规则进行比赛。 一位前丝芙兰(Sephora)经理现在正在警告客户,该规则鲜为人知,该规则可能会使您无法获得回报。
有关的: 向前塞福拉员工的购物者警告8个警告 。
安娜是一位tiktoker,在三月之后流行 她与追随者分享 由于严格的退货禁令政策,她每当将产品返回丝芙兰时“感到压力”。 Sephora经理转变为Beauty的创建者 珍妮·帕姆(Jennie Pham) 缝制了自己的Tiktok视频,以帮助您阐明情况,以及客户如何在需要时避开规则。
“是的,您可以禁止在丝芙兰回报,” Pham 在剪辑中确认 ,它积累了300万次观看次数和近220,000个赞。
Pham说,丝芙兰客户有可能将返回特权撤销,但只有返回一定美元商品的人才会发生。 她强调,零售商不太关心 许多 您要返回的产品,而是它们的集体价值。
她澄清说:“这并不像购买的比率与回报的比率那么简单,这并不重要。重要的是您返回的美元金额。”
根据Pham的说法,美元金额为每年2500美元。
她说:“如果您在上一个日历年退还超过2500美元的产品,您将被禁止。”
Pham说,试图退还价值超过2500美元的产品的客户将被拒绝并将其重定向到服务代表。
“当您尝试时,一张小票将打印出来,它会说[您的退货]被拒绝,您可以致电客户服务来询问为什么。当您致电该号码时,他们会喜欢,'女孩,您,您' 重做。'”
有关的: 前塞福拉工人揭示了您的基金会对您的看法 。
在Pham帖子的评论部分中,美容爱好者认为,鉴于Sephora产品的高价价值,2,500美元的限额并不是一个公平的门槛。 一个人写道:“考虑到每个物品至少100美元,2500并不是很多。”
另一个人说:“收入100亿。我会归还我想要的……”
一位不同的客户分享道:“我合法害怕进入丝芙兰(Sephora),就像我在犯罪一样。”
同时,一位提克特人提出了一个问题,即损坏物品的回报是否归$ 2500。 他们指出:“我返回了血清,因为泵不起作用。那不是我的错。”
另一方面,几位丝芙兰球迷说,每年2500美元的限额就足够了。
“回报$ 2,500”是疯狂的,”最高评论写道。 “我的意思是我担心我的10美元回报,但一年2500美元?!?!
归根结底,Pham告诉追随者,这全都是要注意您要返回多少以及原因。 如果您要接近$ 2,500的限额,她建议您开设另一个带有不同电子邮件和电话号码的Sephora帐户。