新联合和捷蓝色票务警告和建议

在假期之前,航空公司正在向旅行者提醒旅行者。


不管您的准备如何,旅行时仍然会出错。 有时,它可能陷入困境 长期安全线 当您到达机场时。 在其他情况下, 寻找座位 在您的年幼的孩子旁边飞行可能很困难。 在这种情况下,如果大多数人遇到严重问题,大多数人都知道他们会与航空公司的客户支持团队联系。 但是现在,曼联和捷蓝航空发布了有关在社交媒体上针对乘客的门票骗局的新警告。 继续阅读以了解如何保护自己。

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包括JetBlue和United在内的主要航空公司警告说,涉及社交媒体的新骗局。

A woman using her phone while seated in an airport terminal waiting to board a flight
快门

对于那些在旅途中与航空公司寻求帮助的人,包括在社交媒体上,这并不罕见。 但是根据主要航空公司的说法,您可能会把自己放在 欺骗的风险 如果您不太小心。

最近,运营商已经意识到骗子作为客户服务代表摆姿势,并在主要社交媒体平台上与旅行者接触,包括X(以前称为Twitter),Instagram和Facebook,据Fox Business报道。 这种做法似乎还针对可能面临航班延误或取消的乘客。

JetBlue的发言人最近告诉Fox Business:“与其他行业一起,我们已经看到了几个虚假的社交媒体帐户,这些帐户错误地代表了自己是欺骗和欺骗客户的JetBlue。”

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可以设置假帐户以显得合法和捣蛋的绝望旅行者。

A woman waiting in the airport with her head down after a flight was canceled
iStock

骗局通常会以沮丧或滞留的旅行者接触社交媒体帐户,以寻求预订的帮助,或在取消时重新路由他们,同时等待长时间的电话排队以寻求帮助。 然后是一个真实的账户 接近乘客 新闻社报道,请要求他们的飞行和个人信息 - 以及收费。

不幸的是,与许多其他骗局一样,这种虚假的帐户欺诈源于航空公司行业的真正尝试,以快速有效地为客户服务。

“如果我遇到问题,他们给我一个答案,他们公开了这一问题,您遇到了同样的问题,他们可以用一句话为数千个客户提供服务。想象一下,实时,” 商业策略师 马尔夫·鲍勒(Marve Bailer) 在最近的一次采访中告诉新闻。 “这首先是这个想法的目标。发生的事情是,我们有坏演员破坏了这一经历。”

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关于骗局的警告是随着官员们预计在这个假期期间打破创纪录的旅行而进行的。

Extremely Crowded Airport
威廉·巴顿(William Barton)/Shutterstock

航空公司的骗局警报紧随运输安全管理局(TSA)的公告紧随其后 即将到来的繁忙旅行季节 。 该机构在11月13日的新闻稿中表示,它希望筛选 3000万乘客 在11月23日的感恩节周围的12天里。官员们估计,11月26日星期日,将看到大多数人乘坐天空,预计机场有290万乘客。

“我们希望这个假期是我们有史以来最繁忙的。2023年,我们已经看到了TSA历史上最繁忙的十大旅行日中的七个,” TSA管理员 大卫·佩科斯克(David Pekoske) 在新闻稿中说。 “我们已经为预期的销量做好了准备,并正在与我们的航空公司和机场合作伙伴紧密合作,以确保我们为这个繁忙的假期旅行季节做好了准备。我们还将尽力维持TSA Precheck Lanes的10分钟以下等待时间标准 标准筛查车道不到30分钟。” AE0FCC31AE342FD3A1346EBB1F342FCB

正如预期的纪录人群吸引了天空的那样,专家们预计,社交媒体骗子将试图利用任何问题或咆哮,并针对脆弱的乘客。

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这是航空公司为解决这个问题而采取的措施,以及如何保护自己免受骗子的侵害。

Best things to do in Kansas City - family travels
Shutterstock / Nicoelnino

旅行者仍然可以在网上处理声称的帮助时保持敏锐的注意,包括检查个人资料图片和拼写的拼写,以供声称属于任何承运人的帐户。 Newsnation报道,与此同时,使用X的人还应寻找给该平台上经过验证的业务的金牌。 但是,即使除此之外,一些主要航空公司已经采取行动来遏制骗子。

JetBlue在给Fox Business的一份声明中说,它已经在努力从社交媒体中找到和删除虚假帐户,同时仍在需要帮助时通过渠道积极与客户沟通。 它建议所有旅行者对他们使用真实帐户的交谈,以确保他们没有被束缚。

联合航空公司还表示,正在采取措施来反对伪造的社交媒体帐户。 这家航空公司的发言人告诉福克斯业务,乘客应“始终验证与他们共享信息的任何帐户”。

在需要帮助时,敦促试图与西南航空公司取得联系的旅行者通过私人消息与承运人联系。 该航空公司的发言人告诉Fox Business:“私下向我们发送消息是了解您与西南交谈并避免其他人参加对话的最安全方式。”

最好的生活 已经与主要航空公司联系以对社交媒体骗子发表评论,我们将以他们的回应更新本文。

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