沃尔玛购物者大满贯“非常不舒服”的自我检查体验
他们不喜欢在退房时密切关注员工。
自我检查一直在激起不断的辩论,一些人坚定地支持了这些车道的轻松和效率,而另一些人则坚持认为与人类收银员互动更为可靠。 特别是在沃尔玛,购物者遇到了收费过多的问题,甚至有些甚至 威胁要抵制 上个月大型零售商宣布 广告计划 在自我检查。 现在,客户再次提出投诉,这次召集了他们在自我检查亭的经验“非常不舒服”。 请继续阅读以了解为什么购物者对沃尔玛的自我检查经历感到沮丧。
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一位购物者声称他在退房时“被视为犯罪分子”。
安吉拉·纳夫(Angela Naff) ,Suncoast Post的作家 - 佛罗里达州的出版物 - 最近发言 关于“自我检查的噩梦”。
纳夫回忆起一个朋友(在作品中没有命名的)与她分享的故事,描述了他在佛罗里达州北港口的沃尔玛(Walmart)使用自我检查的时间。 当他退房时,他说沃尔玛的员工站在“大约5英尺”的地方 转帐车道。
他说:“他们一直在看着我;我会拿什么?洋葱,1/2加仑的牛奶,几罐狗食?我知道这些寄存器上有内置的摄像头。” ,每个naff。 “我告诉他们我曾经在沃尔玛担任收银员,在那里我会为顾客打电话。我不喜欢被犯罪分子像罪犯一样!”
最好的生活 与沃尔玛接触,以对投诉发表评论,并将通过他们的回应来更新故事。
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纳夫说,她现在在网上购物更经常。
纳夫(Naff)以自我检查的方式分享了自己的挫败感,并援引了她的“宠儿”。 她指出,不缺少扫描的重要性,以及当您需要没有条形码的物品扫描时会有多困难。 根据纳夫(Naff)的说法,当她在这些情况下要求他们提供帮助时,她从员工那里获得了“讨厌的表情”。
她解释说,这些经历促使她重新考虑自己的购物习惯。
纳夫写道:“我完全改变了自己的购物方式,在网上做的事情比我想象的要多。” “我计划何时可以根据非高峰时间去杂货店进行自我检查。”
根据纳夫(Naff)的说法,商店的工作人员较少,在整个商店中都很难找到帮助。 但这是自我检查中相反的情况,您肯定会被“相机和人类的眼睛”监视。
“我发现当我这些天我需要亲自购物时,我发现唯一发生的事情。物品已经缺货,价格上涨,我需要根据标签的东西购物,以便我可以扫描它,也不要装满我的购物车 她写道:“很多,并仔细检查一切三遍,以确保他们没有理由阻止您出门。” “购物已成为我比以往任何时候都更不再撤离的接触运动。我希望在线的某个地方,自我检查趋势能够再次与客户服务平衡。”
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其他商店为他们的自我检查售货亭捕获了Flak。
沃尔玛并不孤单在客户反对自我检查的情况下。 今年夏天早些时候 Costco购物者 雷迪特(Reddit)在批发商的情况下宣布对这一过程的不满。 AE0FCC31AE342FD3A1346EBB1F342FCB
在R/Costco Subreddit上的一篇文章中,购物者说,数周内,员工告诉他们使用 手持扫描仪 加快自我检查过程。 但是在后来的购物旅行中,他们被告知需要使用桌扫描仪。 当他们说他们只剩下两个物品时,一个女人从手中“猛拉”了手持扫描仪。
购物者说,这使他们质疑他们的会员资格 - 其他人则说他们在Costco也有类似的跑步。 另一位雷迪特写道:“越来越多的我讨厌去那里。” “他们在结帐线上对我大喊同样的情况。”
另一方面,克罗格目前是 驾驶商店 那 仅有的 提供自我检查,这对一些购物者的恼怒。
“自我结帐几乎永远不会自我结帐,”购物者 在reddit上写 一家商店之后 田纳西州富兰克林 ,被转换为仅自我检查的模型。 “他们的故障……其中的尺度通常会在此过程中造成干扰,并且如果您购买酒精,OTC药物等,则需要有人来帮助您。如果您有10个以上的物品 外出,您需要覆盖或ID检查等,等等100%。它们很烦人。”
其他客户没有太多问题。
为了回应Naff的帖子,一些评论员说,他们不介意自我检查或员工监视。
评论说:“我喜欢自我结帐,我不介意被观看。这是他们的工作。” “而且,是的,无论您是否相信,[[]有很多罪犯在退房时试图窃取物品。如果您不喜欢自我结帐,请使用带有收银员的商店。”
另一个简单地写道,他们“自我结帐没问题”,更多的评论者回应了监督该过程的员工“只是在完成工作”。
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