劳(Lowe)抨击不可靠的送货服务:“头痛小时”

一个病毒视频引起了人们对Lowe的操纵如何交付的愤怒。


家用设备 是一项投资,这就是为什么我们当中这么多人花时间研究和识别最好的洗衣机的原因 冰箱 或烤箱满足我们的需求。 洛伊(Lowe's)已成为这些大型购买的最受欢迎的目的地之一,这要归功于其广泛的品牌,通常以有竞争力的价格。 这些家庭装修商店提供的另一个便利设施是送货服务,为您节省了自己为自己的门带来沉重(且昂贵)的设备的麻烦。 但是,当客户去Tiktok叙述他们的 经验差 通过Lowe的送货服务,购物者的同伴说,他们也遇到了严重的困难。 请继续阅读以了解为什么Lowe的客户说交付不可靠。

接下来阅读此: Lowe's受到了购物者的抨击,他们说他们欠了有缺陷的产品的退款

病毒式视频显示了洛氏的交付。

3月9日,tiktoker @michellegwynn85发布了一个看似从她看的视频 视频门铃 ,带有覆盖的文字,上面写着:“您错过了'您''交货窗口的pov [观点],供Lowe提供新的洗衣机。”

在视频中,有1,280万次观看次数和120万个赞的视频中,一辆Lowe的卡车开车去了家中,鸣叫了三遍,并在街上停车。 从那里开始,送货司机用尽了一些东西,将东西放在门上,然后跑回卡车,然后驶离。

视频的标题写道:“尽管我整天呆在家里进行交付,但不是戒指或敲门声。”

购物者说,他们从Lowe的交付也遇到了同样的问题。

lowe's delivery truck
TADA图像 / shutterstock

评论部分充斥着购物者,说他们在Lowe的送货服务方面也有类似的经历。 一项投诉写道:“花了3次才能获得我的交货。” “数小时的头痛。”

另一位评论者写道:“我看着Lowes拉起,[走了]向他们打招呼,他们预订了。” “声称我不在家。他们甚至没有离开卡车。”

单独的评论写道:“这发生在我身上两次。” “整天呆在家里,没有敲,没有戒指,甚至没有门上的笔记。”

另一个购物者提出了一个谨慎的态度:“不要从劳斯订购。我订购了冰箱,他们一直重新安排了交货日期。我们终于租了一张拖车来接自己。”

一些评论者认为,这些经验可能并不代表整个Lowe的商业模式,而另一些经验则说他们现在计划完全避免公司的交付服务。

一位评论者写道:“我不会从Lowes那里得到任何需要交付的东西……这是有帮助的吗?是的。 ,洗衣机和烘干机。看到此之后,肯定不会从Lowes订购。”

最好的生活 与Lowe的评论和随后的投诉联系,并将通过他们的回应来更新故事。

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目前尚不清楚为什么交货首先出现了。

lowe's delivery truck parked
Robert D Brozek / Shutterstock

关于为什么发生交货事故的原因存在一些争论,许多评论者声称这是因为Lowe使用了第三方送货服务。

一位评论者写道:“ Lowes第三方交付是单枪匹马杀死他们的业务。”

但是,其他人则坚持认为,驾驶员是Lowe的雇员,因为他正在驾驶Lowe的卡车。 Lowe的网站尚未清楚地说明他们是否 使用第三方 对于交货,但他们确实透露了第三方服务用于某些设备安装。

@Michellegwynn85在她的一部后续视频中说,Lowe做到了 打电话给她丈夫 在交货之前,他在工作中无法回答。 由于她的电话号码不是帐户中列出的主要联系人,因此她没有通过电话接到电话。 尽管如此,Tiktok用户说,这不应该阻止他们敲门或通知她他们已经到达。 AE0FCC31AE342FD3A1346EBB1F342FCB

她在后续视频中说:“我不知道我必须接电话才能回答门。”

她最终从Lowe's取消了订单。

lowe's store
QualityHD / shutterstock

在原始视频的标题中, @Michellegwynn85表示,事件发生后,他们无法重新安排“日子和天”的交付,而Lowe的分辨率是未来购买的10%折扣,即使我们没有未来的计划 大型购买。”

之后,TikToker取消了她的订单,而是从当地的电器商店购买了一台洗衣机。

Lowe确实在视频的评论部分做出了回应,要求 @Michellegwynn85向公司发送直接信息,以便他们可以“升级这种情况以进行进一步审查”。

@Michellegwynn85在后续视频中证实,她和她的丈夫确实与Lowe的代表说话,后者对不幸的是“对”而“道歉”,但并不知道病毒的Tiktok。


Categories: 聪明的生活
Tags: 消息 / / 购物
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