康卡斯特订户说频道突然消失了
客户报告说，即使他们为他们付费，他们也无法访问某些渠道。
无论哪个电视提供商 您订阅，您期望可靠的服务 - 但这并不总是意味着您得到它。当我们生活在一个几乎所有电视节目或电影都应该触手可及的世界中时，现实是有线包装和流媒体服务上的内容产品正在不断变化。现在，一些康卡斯特订户报告了一个更加令人震惊的发展：他们最喜欢的一些频道突然消失了。请继续阅读以了解丢失的内容以及康卡斯特（Comcast）如何解决问题。
接下来阅读此信息：如果您有这个受欢迎的电视提供商，请准备在周五失去访问Fox频道。
最近有几家提供商遇到了渠道麻烦。
康卡斯特（Comcast）并不是唯一引起订户搅动的电视提供商。
DirecTV客户刚刚了解到，他们将在下个赛季失去参加一些足球比赛，因为国家足球联赛（NFL）计划将其流媒体套餐NFL Sunday Ticket移至另一家提供者。在过去的28年中，该软件包已在DirecTV上独家提供，使客户可以筛选现场直播游戏 在足球星期日。
Apple TV一直是获得这笔交易的领先者，但是纽约时报 报告了YouTube电视，由Google拥有，最终可能会确保合同。
DirecTV也在本周的聚光灯下，因为Fox开始警告订阅者，他们有失去自己的风险。最喜欢的狐狸编程，“ per好莱坞记者。该问题与电视提供商和网络之间的持续合同纠纷有关，如果谈判不进行，DirecTV客户可能会体验停电 据《 Deadline报道》报道，丢失了FS1，FS2，Big Ten Network，Fox Deportes，Pay-per-per-tive Service Service Service Fox Soccer Plus等FOX频道。
但是，Comcast客户现在是播出不满的人，因为某些频道已经失踪了。
某些用户突然缺少频道。
除传统的Xfinity数字有线电视外，Comcast还提供Xfinity Stream应用程序。根据Comcast的网站，该应用程序允许您流网络电视，现场体育和新闻，以及在移动设备上按需演出和电影。它也可以在Roku和Amazon Fire TV等流媒体播放器上下载或智能电视上下载 - 很容易访问您的Netflix订阅并全部直播电视。
但是一些Xfinity流应用程序客户现在指出，某些渠道已经启动并消失了。寻求帮助淹没了Twitter并在Comcast的网站上举行了帮助论坛，并且似乎已经持续了一个多星期了。在感恩节那天，服务中断时，顾客特别生气。
“美好的一天没有足球 在电视上，“ 11月24日的一条推文上写道。
另一条推文还呼吁Xfinity缺乏度假服务：“ @xfinity @comcast @roku为什么我的xfinity stream应用在roku上有一个超级有限的数字 现在的频道？我是要观看维京人 - 帕特里奥特游戏的游戏，但是它的频道并没有显示我的选择。”
客户正在收到错误消息。
在Xfinity流论坛上，订户说他们是收到一条消息 当他们尝试在Apple TV和Roku设备上播放节目时，即使他们拥有Xfinity的Ultimate TV Package，它们也写着“看起来您的计划都不包含任何频道”。AE0FCC31AE342FD3A1346EBB1F342FCB
其他客户表示，他们的电缆盒工作正常，并且问题直接与Xfinity流应用程序有关，该应用程序仅显示客户订阅的频道中的一小部分或仅限于教育或天气节目的频道。
一条推文写道：“我的应用仅显示2个频道，而不是我订阅的数百个频道。” “我的常规电缆盒 工作正常，只是2020年三星QLED电视或AppleTV上的Xfinity Stream应用程序。”
Xfinity支持直接对客户响应。
客户说他们尝试了删除应用程序，重新安装和登录，但故障排除努力没有成功。其他用户表示，他们联系了客户服务，即使在此之后，他们仍在遇到困难。
“ @comcast的Xfinity流应用程序有重大问题”沮丧的Twitter用户 在11月28日写道。“据报道，现在我正在遇到它，我缺少频道。与康卡斯特（Comcast）在电话上花了2个小时。没有什么可用！！！”
Xfinity员工已经回应了论坛和社交媒体帖子，为进一步的帮助提供了指导。 一位代表在11月26日的论坛回复中说：“对已知流应用程序问题造成的挫败感，我感到非常抱歉。
在Twitter上也发出了同样的建议。 “天哪，这绝对是 不是经验 我们打算提供，我只能想象这对您来说必须有多么沮丧，”支持者读到的一条推文。“我想仔细研究您的情况，看看是否有我能做的。 请给我DM，以便我可以提供帮助。”
最好的生活 接触到康卡斯特发表评论，但尚未回音。
