Applebee，Chipotle和Red Lobster为客户而受到抨击
顾客总共对六家餐厅提起了新的诉讼。
连锁餐厅 无论您进入哪个位置，从菜单项到装饰，都可以提供熟悉的用餐体验。如果您愿意在家吃饭，总是有外卖Doordash之类的送货应用程序 Uber饮食使从您最喜欢的地方下订单变得非常简单。但是现在，Applebee，Chipotle，Red Lobster和其他受欢迎的连锁店在其订购过程的一个方面受到了抨击，客户声称这违反了州法律。请继续阅读以了解为什么这些公司现在被起诉。
接下来阅读此信息：沃尔玛和Dollar General为购物者而受到抨击。
餐馆最近出于不同的原因面临反弹。
食品服务行业获得了公平的批评，尤其是全国性的连锁店。饼干桶面临抵制的威胁 在Facebook发表帖子宣布素食香肠 将添加到早餐菜单中。评论淹没了这篇文章，一位客户写作“失去了曾经对一家曾经很棒的田纳西州公司的尊重”，另一篇文章说，这是“更多的理由停止在Cracker Barrel进食。这不是Cracker Barrel的目的全力以赴。”
Applebee还处理了最近的抵制威胁，这要归功于有争议的电子邮件 3月9日被泄露。在消息中，韦恩·潘克拉茨（Wayne Pankratz），美国特许首都（中西部Applebee餐厅的特许经营者）运营执行董事，似乎对停用就业福利和通货膨胀的停用感到满意。
现在，Applebee和其他五家连锁餐厅激怒了客户，以至他们提起了集体诉讼。
据称这些餐馆违反了隐私法。
我们中的许多人更喜欢通过应用程序订购食物，我们可以在其中链接付款方式并跟踪我们的订单，同时它可以向我们链接。但是其他人则更喜欢订购老式的方式 - 直接致电餐馆。这种方法将其中一些机构降落在热水中。
一个新集体诉讼 是由伊利诺伊州的一群客户提交的，他们声称Applebee，Chipotle，Red Lobster，Blaze Pizza，Noodles＆Co。以及Portillo的二手自动配音订购（AVO）系统，这些系统“收集，存储和使用客户的语音和语音印刷品和语音印刷品和语音”生物识别信息“未经其同意。根据美国国土安全部的说法，生物识别技术是“独特的物理特征，“包括您的声音，可以用于自动识别。”语音纹理是一个生物识别方式，提供单个声音特征的数字模型。
根据诉讼，餐馆违反了《伊利诺伊州生物识别信息隐私法》（BIPA），该法要求事先获得知情书面同意书才能收集和存储这些生物识别标识符。
客户担心他们的隐私。
所有命名的餐厅在2017年至2021年间都使用Synq3和Interactions LLC开发的技术推出了这些AI系统，这些技术也在诉讼中命名。 AVO系统使用人工智能（AI）语音助手通过电话收集订单并响应其他客户需求。
由于语音识别和生物特征数据是个人独有的，因此诉讼称，这可能是关于语音识别是否要“通过数据泄露或其他方式落入错误的手中”。
诉讼指出：“不道德的实体可以颠覆此类人对个人隐私的期望，严重侵犯了他们各自的尊严感，否则会违反共同的体面的概念。”
实施了AI语音系统以帮助简化订购过程。
根据华尔街日报，外包到AVO系统有助于餐馆提高生产率，由于员工可以自由执行其他任务，而不是通过电话接收订单，尤其是在持续的劳动力短缺的情况下。媒体报道，由于AI，多个客户可以同时订购，并且机器人“坚持销售脚本”。尽管它们针对那些喜欢在电话上订购的人实施，但自动化系统还旨在推动更多客户在线订购。AE0FCC31AE342FD3A1346EBB1F342FCB
该诉讼指出，通过收集和存储信息，系统可以识别出不同形式的言语，并帮助机器学习个人如何订购食物。 然后，该系统还可以记住并识别返回的客户，被告声称这些客户可以帮助餐馆赚钱。
客户说他们从未被告知他们的信息将被收集和存储，诉讼要求 陪审审判 ，禁令的救济以及“每上级诉讼”的“裁定对自己和所有班级成员的法定赔偿”。
最好的生活 与诉讼中指定的所有六家餐厅以及Synq3和Interactions LLC取得了联系，但尚未回音。
