该商店拥有美国最糟糕的客户服务
购物者已经说过,这是他们喜欢处理的零售商。
零售在每年结束时进入过时。从黑色星期五通过新年的日子,商店通常存在急切购物者的声音和振铃收银机。虽然这些日子,这可能看起来更像是完整的虚拟购物车和堆积的套餐,你很可能处理客户服务代表 现在比以往任何时候都更多。这就是为什么它是一年中的完美时间,以便在客户服务方面跻身国家最受欢迎的商店最受欢迎的商店。
找到具有最糟糕的客户服务商店,我们开始看看2020美国客户满意度指数 (ACSI)是对美国消费者的年度调查,要求他们与主要购物品牌有多开心。我们排除了亚马逊等在线零售商,如果同一商店被评为多个类别-e.g。超市和药房都是我们平均结果。接下来,我们在平均评分(0星为5星的等级)方面的因素TrustPilot. 和生气的消费者 看看互联网德尼兹如何对他们的客户服务经历感到感受到的。我们通过我们的独家算法给出了每个度量标准的加权值,以确定每个商店对我们不满指数的分数,最终将50名零售商排名最低的客户满意度分数。
有趣的是,调查受访者之间存在巨大的差异(通常对列出所有公司的所有公司感到满意)和在线评审者(通常不满意)。这可能是因为,如果你有一个客户服务经验 这影响了你足以在线谈论它,这可能是消极的。相反,调查受访者可能在很大程度上对商店有一种中立的感觉,但是说他们纯粹是一个“好的”体验,因为发生了没有任何不好的事情。
总体而言,我们的指数显示了一般的商店普遍越来越糟糕的商店:专业商店,百货商店,折扣店,药店和超市都在我们不满的清单附近出现。然而,根据我们的号码,请尊敬的提及向超市链Wegmans,H-E-B,Aldi和Trader Joe's-Four Fours-Four Fours-Four Fours-Four Fours-Four Fours-The Four Fourts-Four Supports。请继续阅读,了解U.S.在美国的客户服务最糟糕的客户服务,而且完全不同,但同样令人着迷,独家排名最好的生活, 查看这是美国最顽固的国家。
阅读原始文章最好的生活。
50 巴恩斯和贵族
ASCI满意度: 81%
生气的消费者星星: 1.7
TrustPilot Stars: 1.9
不满指数得分:42.12
对于你不应该对任何零售工人说的事情,这里都是27件你不应该对客户服务说的事情。
49 山姆俱乐部
ASCI满意度: 80.5%
生气的消费者星星: 2.3
TrustPilot Stars: 1.4
不满指数得分:44.27
48 丝芙兰
ASCI满意度: 80%
生气的消费者星星: 2.0
TrustPilot Stars: 2.0
不满指数得分:44.75
47 疯狂
ASCI满意度: 80%
生气的消费者星星: 2.3
TrustPilot Stars: 1.4
不满意指数得分:47.26
46 BJ的批发俱乐部
ASCI满意度: 79%
生气的消费者星星: 2.5
TrustPilot Stars: 1.9
不满指数得分:47.37
45 TJ Maxx.
ASCI满意度: 79%
生气的消费者星星: 1.7
TrustPilot Stars: 2.4
不满指数得分:49.88
44 整种食物
ASCI满意度: 79%
生气的消费者星星: 2.2
TrustPilot Stars: 1.9
不满意指数分数: 49.88
43 autozone.
ASCI满意度: 77%
生气的消费者星星:2.2
TrustPilot Stars: 3.3
不满指数得分:50.12
42 巨人鹰
ASCI满意度: 76%
生气的消费者星星: 2.4
TrustPilot Stars: 3.8
不满指数得分:50.24
41 床,浴室,&超越
ASCI满意度: 80%
生气的消费者星星: 2.0
TrustPilot Stars: 1.3
不满指数得分:50.60
对于这家零售商来说,有一个大的改变,退房你可以随时依靠的一个优惠券正在消失。
40 乌尔塔美
ASCI满意度: 80%
生气的消费者星星: 1.8
TrustPilot Stars: 1.5
不满指数得分:50.60
39 罗斯商店
ASCI满意度: 76%
生气的消费者星星: 2.4
TrustPilot Stars: 3.7
不满指数得分:51.07
38 kroger.
ASCI满意度: 78.5%
生气的消费者星星: 2.5
TrustPilot Stars: 1.8
不满指数得分:51.19
37 Cabela
ASCI满意度: 80%
生气的消费者星星: 1.9
TrustPilot Stars: 1.3
不满指数得分:51.43
36 abercrombie&fitch.
ASCI满意度: 79%
生气的消费者星星: 1.6
TrustPilot Stars: 2.3
不满指数得分:51.55
而且更多关于Abercrombie&Fitch的未来,这就是为什么这款标志性服装链正在缩小其最大的商店。
35 差距
ASCI满意度: 79%
生气的消费者星星: 2.1
TrustPilot Stars: 1.8
不满指数得分:51.55
34 Hy-Vee.
ASCI满意度:78%
生气的消费者星星: 2.6
TrustPilot Stars: 1.9
不满指数得分:52.51
33 奥里利汽车零件
ASCI满意度: 78%
生气的消费者星星: 2.2
TrustPilot Stars: 2.3
不满指数得分:52.51
32 kohl的
ASCI满意度: 79%
生气的消费者星星: 2.3
TrustPilot Stars: 1.4
不满指数得分:53.22
31 推进汽车零件
ASCI满意度: 78%
生气的消费者星星: 2.0
TrustPilot Stars: 2.4
不满指数得分:53.34
30 目标
ASCI满意度: 78%
生气的消费者星星: 2.1
TrustPilot Stars: 2.3
不满指数得分:53.34
而且更多关于目标的购物政策最近如何变化,这是如何目标正在拨回此Covid安全措施。
29 梅西
ASCI满意度: 79%
生气的消费者星星: 2.1
TrustPilot Stars: 1.5
不满指数得分:54.06
28 美元树
ASCI满意度: 77%
生气的消费者星星: 2.6
TrustPilot Stars: 2.1
不满指数得分:56.80
27 Meijer.
ASCI满意度: 77%
生气的消费者星星: 2.4
TrustPilot Stars: 2.2
不满指数得分:57.64
26 保存 - 批次
ASCI满意度:75%
生气的消费者星星: 2.8
TrustPilot Stars: 3.2
不满意指数分数: 57.88
25 脚储物柜
ASCI满意度: 79%
生气的消费者星星: 1.6
TrustPilot Stars: 1.5
不满意指数得分:58.23
24 BELK.
ASCI满意度:78%
生气的消费者星星: 2.0
TrustPilot Stars: 1.8
不满指数得分:58.35
23 达德拉德
ASCI满意度: 78%
生气的消费者星星: 2.1
TrustPilot Stars: 1.7
不满指数得分:58.35
22 JCPenney.
ASCI满意度: 78%
生气的消费者星星: 2.2
TrustPilot Stars: 1.5
不满指数得分:59.19
对于今年假日购物的时间来避免更多的东西,这里有一些偷偷摸摸的方式零售商正在欺骗你现在超支。
21 家居仓库
ASCI满意度:78%
生气的消费者星星: 2.1
TrustPilot Stars: 1.5
不满指数得分:60.02
20 迈克尔斯
ASCI满意度: 77%
生气的消费者星星: 2.1
TrustPilot Stars: 2.2
不满意指数得分:60.14
19 Lowe
ASCI满意度: 78%
生气的消费者星星: 2.0
TrustPilot Stars: 1.5
不满指数得分:60.86
18 Petsmart.
ASCI满意度: 78%
生气的消费者星星: 2.0
TrustPilot Stars: 1.5
不满指数得分:60.86
17 Petco.
ASCI满意度: 77%
生气的消费者星星: 2.1
TrustPilot Stars: 1.6
不满指数得分:65.16
以及更新您在此处购买的内容,请退房Petco刚刚把这个有争议的产品从架子上取下了。
16 斯台斯特
ASCI满意度: 77%
生气的消费者星星: 1.9
TrustPilot Stars: 1.8
不满指数得分:65.16
15 CVS.
ASCI满意度: 77%
生气的消费者星星: 2.0
TrustPilot Stars: 1.4
不满指数得分:67.66
如果你希望在这里得到一个covid疫苗,请找出来当Covid疫苗来到您当地的药房时。
14 弗雷德梅尔
ASCI满意度: 74%
生气的消费者星星: 2.6
TrustPilot Stars: 2.9
不满指数得分:68.02
13 伯灵顿
ASCI满意度: 76%
生气的消费者星星: 1.9
TrustPilot Stars: 2.0
不满指数得分:69.45
12 百思买
ASCI满意度: 77%
生气的消费者星星: 1.8
TrustPilot Stars: 1.3
不满指数得分:70.17
以及更多有关您当前拥有的零售商的信息,这里是15令人震惊的东西零售商已经了解你。
11 阿尔伯顿
ASCI满意度: 75%
生气的消费者星星: 2.3
TrustPilot Stars: 2.2
不满指数得分:70.41
10 迪克的体育用品
ASCI满意度: 76%
生气的消费者星星: 1.7
TrustPilot Stars: 1.8
不满指数得分:72.79
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9 仪式援助
ASCI满意度: 75%
生气的消费者星星: 1.7
TrustPilot Stars: 1.8
不满指数得分:72.91
8 kmart.
ASCI满意度: 75%
生气的消费者星星: 2.1
TrustPilot Stars: 2.0
不满指数得分:73.75
7 Walgreens.
ASCI满意度: 75%
生气的消费者星星: 2.2
TrustPilot Stars: 1.7
不满指数得分:75.42
6 办公室仓库
ASCI满意度: 76%
生气的消费者星星: 1.7
TrustPilot Stars: 1.4
不满指数得分:76.13
5 美元一般
ASCI满意度: 73%
生气的消费者星星: 2.6
TrustPilot Stars: 2.3
不满指数得分:79.00
4 Gamestop.
ASCI满意度: 75%
生气的消费者星星: 1.7
TrustPilot Stars: 1.3
不满指数得分:82.94
以及更多关于视频游戏零售商的更坏消息,退房这一传说中的连锁店在3月份截止了1000多家商店。
3 沃尔玛
ASCI满意度: 74%
生气的消费者星星: 2.2
TrustPilot Stars: 1.5
不满指数得分:83.05
对于今年的大盒子零售商的货架添加了更多的物品,这就是其中的沃尔玛现在首次销售这一点。
2 大点
ASCI满意度: 79%
生气的消费者星星: 1.6
TrustPilot Stars: 1.5
不满指数得分:85.68
1 西尔斯
ASCI满意度: 72%
生气的消费者星星: 1.9
TrustPilot Stars: 1.2
不满指数得分:100.00
西尔斯可能在美国拥有最糟糕的客户服务,但这种州讲述了最多的谎言。查看这是美国最不诚实的国家 找出它是哪一个。