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这不是不寻常的，即使是最成功的餐馆链条 有过三月份以来，关闭全国的一些地点。然而，厄尔尼诺波洛疯子 被无视的可能性，并在销售张贴了巨大的增长。实际上，它从三倍数字渠道产生的销售额。

此前2018年，心爱鸡链曾在电视上和印刷媒体花费其媒体预算的98％，这意味着他们被遗忘的目标的两个关键受众：千禧和Gen Z.

“如果我们没有重新审视和重新考虑我们对我们如何走向市场，特别是与媒体的方法，我们就不能运行带来了新的和更加年轻的客户到专营权的风险，”厄尔尼诺波洛疯子伯纳德Acoca的CEO在接受采访时说：和餐厅潜水。

然而，由于Acoca两年前加盟球队，他已经逐渐结垢支出平面和电视回优先投资于数字媒体。由于最近的一个季度，Acoca对公司的数字化平台所花费的媒体预算的30％，结果令人吃惊。链三倍的销售在这一领域。

当Acoca大修厄尔尼诺波洛疯子的数字媒体在场，他不仅调整了其网站和移动应用程序，使其更加人性化，但他也开始在连锁店的忠诚度计划的投资。 （有关的：这就是为什么你不能停止购买您最喜爱的垃圾食品）。

“忠诚度计划确实是我们的数字飞轮的核心，而且我们希望越来越多的我们的销售在一个月和未来几年的[为我们]从传统媒体虹吸掉美元，投资于我们的忠诚计划COMP” Acoca解释餐厅潜水。

连锁店的数字化平台的改造是在一个时间时必不可少的用餐室关闭，到去和交付订单量为商家保持赚取收入的唯一途径。就在大流行到来之前，厄尔尼诺波洛疯子的数字支出接近20％，但同比增长10％，消费行为的实时变化的链条抓风。

“这是这么多的有效方式传达给我们的客户群，并证明我们知道他们是因为我们能够矿山我们的数据库，我们已经在数据库中创建段，” Acoca被引述餐厅潜水。 “我们已经看到在探视和平均支出成员增加频率的增加。”

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