Good Lifestyle

Ada banyak alasan mengapa banyak dari kita mengandalkan Wayfair untuk melengkapi rumah kita. Pengecer cepat dan terjangkau, menawarkan berbagai kategori, termasuk lampu, tikar mandi, peralatan, dan set kamar tidur. Namun, perusahaan mendapat kecaman dalam beberapa tahun terakhir - dan bahkan seorang pengemudi pengiriman turun ke media sosial untuk memperingatkan pembeli agar tidak membeli furnitur Wayfair.

TERKAIT: 5 hal terburuk untuk dibeli dari Wayfair .

Seorang pengemudi pengiriman mengatakan Wayfair sering menjual kembali pengembalian.

Hari -hari ini, jika Anda menginginkan wawasan tentang cara kerja perusahaan, Tiktok adalah tempat yang baik untuk memulai. Pengemudi pengiriman FedEx, @Ce88Maine, menanggapi pengguna Tiktok @tacoreacts, yang mengajukan pertanyaan: "Apa rahasia perusahaan yang tidak boleh kita ketahui?"

"Jangan membeli furnitur dari Wayfair," kata @ce88maine, per DailyDot (Video tersebut telah dihapus dari Tiktok). "Karena kemungkinan Anda mendapatkan sesuatu yang sudah diterima dan dikembalikan seseorang."

Dia kemudian menjelaskan bahwa ketika seorang pembelanja mengembalikan barang yang rusak, "Ada alasan mengapa mereka menginginkannya di kotak asli ... mereka menjualnya kembali." Dia melanjutkan, "Meskipun mereka akan mengirimi Anda pengganti, Anda masih harus membayar pengiriman barang itu."

Furnitur atau tidak, ia menawarkan peringatan yang lebih luas: "Berhenti membeli dari Wayfair."

Wayfair cukup terbuka tentang kebijakan pengembaliannya - bahkan bagian -bagian yang mungkin tampak tidak adil bagi pelanggan. Jika Anda mengembalikan suatu barang, biaya pengiriman pengembalian akan dikurangkan dari pengembalian dana Anda. Tuduhan tersebut bervariasi "tergantung pada lokasi pengembalian, ukuran dan berat item dan metode pengembalian yang dipilih," itu menyatakan di situs web mereka .

Selain itu, Wayfair tidak akan mengembalikan biaya pengiriman atau biaya layanan asli Anda (meskipun pengecer menawarkan pengiriman gratis untuk pesanan lebih dari $ 35).

Ini juga jelas tentang praktiknya kembali: "Apakah melalui kesepakatan kotak terbuka secara online atau salah satu toko outlet pengembalian kami, barang apa pun yang dijual kembali diperiksa dengan cermat sehingga mereka memenuhi standar kualitas dan keselamatan kami yang tinggi," kata seorang perwakilan Wayfair kepada Wayfair Kehidupan terbaik .

TERKAIT: Pelanggan Wayfair marah karena penundaan pengiriman "tidak etis" .

Pembeli marah dengan kebijakan pengembalian.

Pengembalian melalui Wayfair tidak hanya mahal, tetapi dalam beberapa kasus, mereka mengharuskan pelanggan untuk melewati lingkaran.

“Kami menerima pengembalian untuk sebagian besar item dalam 30 hari pengiriman. Item harus dalam kondisi aslinya yang tidak rusak,” perusahaan menjelaskan. "Jika kemasannya terlalu rusak, gunakan kotak berukuran serupa atau satu tidak lebih dari 108 inci. Jika barang tersebut dikirim dibongkar, itu harus dikembalikan dibongkar."

Dalam sepasang utas Reddit baru -baru ini berjudul “ Jangan membeli dari Wayfair " Dan " Wayfair sedang sekarat , ”Pembeli mengekspresikan mereka frustrasi dengan perusahaan .

"Mereka mengirimi saya cermin 200 pon besar yang kurang penuh dan benar -benar hancur. Ketika saya mengatakan kepada mereka, saya perlu mengembalikannya, mereka tidak hanya mengatakan kepada saya bahwa saya perlu membayar biaya besar untuk mengembalikannya, tetapi membawanya ke FedEx sendiri," kata seorang pembelanja yang disusun. "Benda ini bahkan tidak cocok dengan mobil saya dan saya tidak bisa menyeretnya ke mobil saya jika saya mencoba. Saya akhirnya lebih banyak meningkat untuk meminta mereka mengirim FedEx untuk mendapatkannya dari rumah saya."

Pembelanja lain membagikan bagaimana mereka menerima sebatang bar ukuran yang salah dan harus membayar $ 50 untuk mengembalikannya: "Saya mencoba membuat mereka mengesampingkan pengiriman karena saya tidak akan membelinya jika mereka diukur dengan benar di situs dan mereka bersikeras bahwa saya menyatukannya dan mengirimi mereka untuk memukulkannya. Saya sudah mengacaukannya. Bagaimana cara memang yang telah diuraikan.

Di Tiktok Post @Ce88Maine tampaknya mengkonfirmasi frustrasi ini: "Jumlah kali yang saya kirimkan dan kemudian mengambil furnitur dari Wayfair terlalu banyak untuk dihitung."

TERKAIT: 5 rahasia tentang berbelanja di Wayfair, menurut para ahli .

Namun, praktik menjual kembali pengembalian cukup umum.

Menjual kembali barang -barang yang dikembalikan cukup umum. Menurut CNN, pengecer seperti Amazon, Target, dan Walmart Kenal kembali sebagian dari produk yang dikembalikan . Dalam banyak kasus, mereka akan menjual barang -barang ini dengan diskon.

Misalnya, Walmart menjual barang yang dikembalikan di dalamnya Bagian Izin dan menawarkan elektronik yang diperbaharui di situs webnya. Barang -barang lain dijual kepada reseller, seperti 888 lot, likuidasi langsung, dan bluelot, yang menjualnya ke toko -toko seperti outlet di panggung Bloomingdale dan Macy, per CNN.