Good Lifestyle

Sebagai manajer atau pemilik bisnis, penting untuk berjuang untuk a budaya perusahaan Itu menetapkan panggung untuk komunikasi terbuka, jujur, dan produktif di antara karyawan. Namun, bahkan di lingkungan kerja yang paling sehat, pekerja mungkin masih memiliki alasan untuk memegang kartu mereka dekat dengan dada - terutama mengenai aspek pengalaman mereka yang kurang menguntungkan. Itu sebabnya pertanyaan wawancara keluar menawarkan peluang unik untuk mengumpulkan umpan balik yang transparan dan, pada akhirnya, membantu mengurangi pergantian karyawan.

"Wawancara keluar adalah bagian penting dari menjalankan organisasi atau bisnis karena mereka dapat memberi Anda wawasan jujur ​​tentang bidang pertumbuhan yang mungkin tidak Anda identifikasi sebaliknya," kata Christian (Chris) Lovell , seorang ahli karier untuk Sofi dan pendiri bisnis pendidikan karir Karier oleh Chris . "Karyawan lebih cenderung menyuarakan masalah apa pun yang mereka miliki karena mereka sedang dalam perjalanan keluar pintu ketika taruhannya lebih rendah."

Percakapan akhir kerja ini tidak selalu negatif, tambah Lovell-dan mereka bisa sama informatifnya ketika mereka menyoroti apa yang terjadi Kanan . Baca terus untuk mempelajari 10 pertanyaan wawancara keluar mana yang harus selalu Anda tanyakan sehingga Anda dapat mengetahui apa yang berhasil dan membuat perbaikan berbasis data pada apa yang tidak.

TERKAIT: Bagaimana menulis pemberitahuan dua minggu, menurut para ahli karier .

1. "Mengapa Anda memutuskan untuk meninggalkan perusahaan?"

Salah satu pertanyaan paling umum untuk ditanyakan selama wawancara keluar adalah mengapa karyawan telah memutuskan untuk meninggalkan perusahaan. Jika mereka telah menyebutkan alasan dalam surat pengunduran diri mereka atau dalam percakapan sebelumnya, Anda dapat bertanya kepada mereka apakah mereka akan merasa nyaman memperluas alasan itu secara lebih rinci.

"Ini membantu mengidentifikasi alasan spesifik untuk turnover, apakah mereka terkait dengan pekerjaan, manajemen, lingkungan kerja, atau alasan pribadi," kata Ana Alipat , tim perekrutan memimpin Perekrutan Dayjob .

2. "Apakah Anda merasa orientasi dan pelatihan mempersiapkan Anda untuk peran Anda?"

Pertanyaan ini meminta karyawan yang keluar untuk merefleksikan hari -hari awal mereka dalam peran mereka dan apakah perusahaan melakukan cukup banyak untuk mempersiapkan mereka untuk sukses.

Lauren K. Milligan , pelatih karier dan melanjutkan penulis Resumayday , mengatakan bahwa dengan mengajukan pertanyaan ini, Anda dapat memperoleh informasi penting untuk membantu Anda menyempurnakan proses orientasi atau pelatihan Anda sehingga lebih banyak karyawan dapat berkembang dalam peran mereka di masa depan.

Milligan menyarankan mengajukan pertanyaan tindak lanjut yang menelusuri apa yang berhasil dan apa yang tidak. Misalnya, Anda dapat bertanya: "Apakah Anda merasa proses ini menyesuaikan diri dengan baik untuk pekerjaan Anda? Apakah tanggung jawab dan harapan pekerjaan Anda menjadi jelas?"

TERKAIT: Bagaimana menerima tawaran pekerjaan, menurut para ahli karier .

3. "Apakah Anda merasa kontribusi Anda diakui dan dihargai?"

Seringkali, karyawan yang merasa diakui dan dihargai dalam peran mereka akan lebih termotivasi untuk melakukan yang terbaik dan lebih kecil kemungkinannya untuk meninggalkan peran mereka sebelum waktunya. Jika Anda melihat pola dalam wawancara keluar di mana karyawan merasa kurang dihargai, ini dapat menyoroti bidang penting yang membutuhkan pertumbuhan.

"Pengakuan sangat penting untuk moral karyawan," kata Justin Marcus , salah satu pendiri dan CEO di Bakat Big 4 . "Kurangnya apresiasi dapat menyebabkan ketidakpuasan dan pergantian."

4. "Bisakah Anda menggambarkan hubungan Anda dengan kepemimpinan atau manajemen?"

Meminta karyawan untuk menggambarkan hubungan mereka dengan kepemimpinan perusahaan dapat membantu manajer mengidentifikasi blindspot umum: kebutuhan untuk refleksi diri di level tertinggi perusahaan. AE0FCC31AE342FD3A1346EBB1F342FCB

Tawny Lott Rodriguez , sebuah Pemimpin SDM pemenang penghargaan yang saat ini menjabat sebagai Direktur Sumber Daya Manusia di Rowland Hall-St. Mark's School , mengatakan Anda dapat menanyakan hal ini sebagai pertanyaan terbuka atau bahkan memberi karyawan opsi untuk memberi peringkat persetujuan kepemimpinan mereka pada skala satu hingga lima.

TERKAIT: 5 keterampilan berpenghasilan tinggi untuk meningkatkan prospek karier Anda .

5. "Apa yang paling Anda sukai dari pekerjaan Anda?"

Meminta karyawan untuk membagikan apa yang paling mereka sukai tentang peran mereka melayani beberapa tujuan. Pertama, ini membantu memperjelas aspek -aspek mana dari peran yang mungkin menarik bakat baru di masa depan. "Memahami apa yang dihargai karyawan dapat membantu dalam meningkatkan aspek -aspek tersebut untuk karyawan saat ini dan masa depan," Alipat menjelaskan.

Ini juga dapat membantu Anda mengakhiri hubungan kerja Anda dengan nada yang lebih positif, daripada hanya berfokus pada alasan karyawan untuk meninggalkan atau area yang membutuhkan perbaikan.

6. "Apa yang paling tidak Anda sukai dari pekerjaan Anda?"

Penting juga untuk bertanya apa yang paling tidak disukai karyawan tentang pekerjaan mereka.

Mengajukan pertanyaan ini "mengidentifikasi bidang -bidang yang membutuhkan perbaikan, apakah itu peran pekerjaan, tugas, atau faktor lain yang menyebabkan ketidakpuasan," kata Alipat.

TERKAIT: 10 Tips melanjutkan untuk membantu CV Anda menonjol, kata para ahli .

7. "Apakah waktu Anda di sini memenuhi harapan kemajuan karier Anda?"

Pertanyaan ini dapat membantu Anda mengidentifikasi apakah karyawan merasa mereka dapat tumbuh dalam peran mereka. Milligan merekomendasikan untuk meminta ini untuk menentukan apakah perusahaan harus memberikan lebih banyak peluang kemajuan karier atau membuat perubahan pada yang sudah ada.

8. "Bagaimana Anda menilai dan menggambarkan budaya perusahaan?"

Budaya perusahaan bisa sulit dijelaskan - tetapi menurut Divisi Pengembangan Profesional dan Eksekutif Harvard , ada beberapa tolok ukur umum yang mungkin menunjukkan bahwa budaya Anda adalah yang positif. Ini termasuk karyawan yang merasa percaya diri dan keselamatan psikologis, rasa memiliki, peluang pengembangan profesional, resolusi konflik yang sehat, dan fleksibilitas yang wajar dan keseimbangan kehidupan kerja.

Meminta karyawan yang keluar untuk menggambarkan budaya perusahaan - atau untuk menilai budaya menggunakan tolok ukur tertentu— "memberikan wawasan tentang persepsi nyata budaya perusahaan dan menyoroti setiap perbedaan antara budaya yang dimaksudkan dan aktual," kata Alipat.

TERKAIT: Bagaimana cara ACE setiap pertanyaan wawancara kerja umum .

9. "Apakah Anda punya saran untuk perbaikan?"

Ini juga berguna untuk bertanya kepada karyawan secara langsung apakah mereka memiliki saran untuk perbaikan perusahaan. "Ini mendorong umpan balik konstruktif dan saran praktis yang dapat diimplementasikan untuk meningkatkan tempat kerja," kata Alipat.

Berdasarkan ulasan Bisnis Harvard , salah satu cara kreatif untuk mengajukan pertanyaan ini adalah dengan memiliki karyawan selesaikan kalimatnya , "Saya tidak tahu mengapa perusahaan tidak hanya ______." Latihan ini memungkinkan mereka untuk berbagi ide untuk inovasi yang tampak jelas dari sudut pandang peran mereka.

10. "Apakah Anda puas dengan paket kompensasi dan tunjangan Anda?"

Salah satu alasan paling umum orang meninggalkan pekerjaan mereka adalah untuk mendapatkan gaji yang lebih tinggi di tempat lain. Oleh karena itu, Milligan merekomendasikan untuk bertanya apakah karyawan itu puas dengan kompensasi dan tunjangan dan apakah mereka merasa mereka menerima kenaikan gaji yang memadai selama masa jabatan mereka di perusahaan.

TERKAIT: Cara membangun profil LinkedIn yang kuat dan majikan masa depan yang mempesona .

Pertanyaan yang harus dihindari selama wawancara keluar

Ada juga beberapa yang tidak disukai ketika datang untuk keluar dari wawancara. Lovell mengatakan Anda harus menghindari pertanyaan yang terlalu spesifik atau terkemuka - misalnya, "Apakah Anda pergi karena gaya manajemen XYZ?" atau "Apakah Anda pergi karena (masukkan alasan khusus di sini)?"

"Ini tidak hanya dapat mengarah pada permainan menyalahkan dan menunjuk jari, tetapi juga dapat mengalihkan perhatian karyawan dari berbagi informasi yang awalnya ingin atau ingin dibagikan - informasi yang berpotensi lebih berharga bagi perusahaan Anda," kata Lovell.

Alipat merekomendasikan menghindari pertanyaan yang terlalu pribadi atau mengganggu, serta yang mungkin dianggap konfrontatif. Salah satu contoh umum adalah bertanya, "Mengapa Anda tidak mengemukakan masalah ini sebelumnya?"

Pertanyaan yang terlalu spesifik untuk satu insiden juga bermasalah. "Fokus pada pengalaman keseluruhan daripada peristiwa yang terisolasi," saran Alipat.

Kesimpulan

Seperti yang ditunjukkan Lovell, wawancara keluar hanya bermanfaat jika Anda memiliki rencana untuk menganalisis informasi yang telah Anda kumpulkan dan menerapkan perubahan berdasarkan umpan balik.

Yang mengatakan, ketika digunakan sebagai bagian dari rencana besar untuk peningkatan berbasis data, keluar dari wawancara adalah alat yang ampuh untuk memahami pergantian karyawan dan meningkatkan kondisi tempat kerja.

"Dengan mengajukan pertanyaan yang tepat dan menghindari pertanyaan yang tidak pantas, pengusaha dapat memperoleh wawasan berharga yang mengarah pada lingkungan kerja yang lebih memuaskan dan produktif. Ingatlah untuk mendekati proses dengan pikiran terbuka, memastikan kerahasiaan dan menunjukkan minat yang tulus pada umpan balik karyawan yang berangkat," Catatan Alipat.