Pembeli target berjalan melampaui tindakan anti-pencurian "hukuman"
Perubahan pada jalur self-checkout dan peningkatan kandang layar yang terkunci membuat pelanggan muak.
Upaya Target dalam perang melawan pengutilan, atau "menyusut," belum luput dari perhatian. Dalam beberapa bulan terakhir, mesin checkout mandiri pengecer menjadi semakin kurang dapat diakses oleh pelanggan karena batas item yang baru dipaksakan dan Mengurangi jam operasi . Langkah-langkah anti-pencurian ini, bersama dengan peningkatan barang dagangan yang terkunci , mendorong beberapa pelanggan target untuk berbelanja di tempat lain.
TERKAIT: Walmart dan Target Tindakan anti-pencurian bisa berupa "paku terakhir di peti mati," kata pembeli .
Pada 14 Maret, target mengumumkan rencana Untuk mengimplementasikan jalur self-checkout ekspres (terbatas hingga 10 item atau lebih sedikit) rantai untuk membantu "memberikan pengalaman belanja yang menyenangkan dan nyaman." Perubahan baru itu, sebagian besar, diterima dengan baik oleh pelanggan-betapapun, pasang surut dengan cepat berbalik ketika Target menambahkan bahwa itu juga akan memangkas jam pengoperasian self-checkout.
Menurut siaran pers, para pemimpin toko sekarang dapat "mengatur jam-jam self-checkout yang tepat untuk toko mereka." Dengan kata lain, checkout sendiri-dan karenanya mengekspresikan self-checkout juga-mungkin tidak selalu terbuka untuk bisnis.
Mengalihkan pelanggan ke register berawak adalah salah satu dari banyak cara target adalah tetap proaktif di tengah munculnya kejahatan ritel terorganisir. Menampilkan barang dagangan di balik penghalang kaca yang terkunci adalah bentuk lain yang diperhatikan oleh pembeli keamanan juga.
Sementara membatasi akses publik ke barang -barang yang biasa dicuri mungkin tampak seperti solusi yang masuk akal bagi sebagian orang, banyak pelanggan mengklaim perubahan "hukuman" ini merupakan penghalang utama bagi pengalaman berbelanja target secara keseluruhan. AE0FCC31AE342FD3A1346EBB1F342FCB
Pada X, satu pengguna memposting ulang foto garis checkout lebih dari 15 orang yang panjangnya meliuk -liuk melalui beberapa lorong kecantikan. "Inilah titik di mana saya meninggalkan kereta persis di tempatnya dan berjalan keluar," mereka menulis postingan .
Orang tersebut menambahkan bahwa mereka harus "[berjalan] di luar target lebih dari beberapa kali dalam beberapa bulan terakhir."
Di tempat lain secara online, orang -orang yang frustrasi menunjukkan bahwa jarang saat ini berbelanja di Target dan menemukan sesuatu yang Anda butuhkan yang tidak terkunci di balik kandang kaca. "Hal -hal yang terkunci di Target akan membuatku berjalan keluar," satu Kata pelanggan yang sudah muak .
Satu Target Shopper berbagi , " Pergi ke target di Bellevue dan semuanya dikurung tetapi roti cukup banyak. Sekrup itu. Apa pun yang saya butuhkan, saya bisa mendapatkan di tempat lain ... tampak hukuman. "
"Orang -orang tidak akan berbelanja di toko -toko di mana semuanya dikurung. Orang tidak ingin menunggu karyawan untuk membuka kunci setiap item," Lain yang dinyatakan pada x .
Pembelanja melanjutkan dengan kata -kata kasar mereka tentang bagaimana kandang yang terkunci tidak mencegah pencuri "membuat karyawan membuka semua yang mereka inginkan," dan berjalan keluar pintu dengan barang dagangan yang belum dibayar.
"Jadi apa gunanya mengunci semuanya?" mereka menyimpulkan.
Tiktoker Steve Owens Percaya pelakunya yang sebenarnya adalah target, bukan publik. Di dalam klip baru , Owens menjelaskan bagaimana langkah-langkah anti-pencurian pengecer "merampok kita" dari waktu dan uang kita.
"Kalian, orang -orang tidak mencuri karena itu menyenangkan. Orang -orang mencuri karena mereka harus. Jika kamu melihat apa yang dikurung, itu sabun, deodoran, pasta gigi, obat kumur, cuci tubuh. Ini adalah barang -barang penting, oke?" katanya dalam video.
Owens membuat titik untuk menyebutkan bahwa dekorasi rumah dan produk tidak penting lainnya tidak ada di belakang kandang-dan ini biasanya merupakan barang yang paling mahal.
Selama perjalanan target baru -baru ini, Owens mengatakan dia membayar $ 35 untuk obat kumur, pencucian tubuh, pasta gigi, dan sabun tangan. Dia menekankan bahwa orang -orang "berjuang" secara finansial, dan mereka yang membuat upah menengah dipaksa untuk "berdagang tiga jam hidup Anda" untuk kebutuhan dasar.