Good Lifestyle

Berbelanja online memiliki fasilitasnya, tetapi membuat pengembalian di dalam toko Bukan salah satunya. Untungnya, merek tenda seperti Sephora telah mengadopsi kebijakan yang murah hati dengan jendela pengembalian yang diperluas dan opsi pengembalian uang. Yang mengatakan, pecinta makeup masih perlu bermain sesuai aturan. Seorang mantan manajer Sephora sekarang memperingatkan pelanggan tentang aturan yang sedikit diketahui yang bisa membuat Anda dilarang menghasilkan pengembalian.

TERKAIT: 8 peringatan untuk pembeli dari mantan karyawan .

Anna adalah seorang tiktoker yang menjadi viral pada bulan Maret setelahnya Dia berbagi dengan pengikut Bahwa dia "stres" kapan saja dia mengembalikan produk ke Sephora karena kebijakan larangan pengembalian mereka yang ketat. Manajer Sephora yang berubah menjadi pencipta Beauty Jennie Pham Menjahit video tiktoknya sendiri untuk membantu menjelaskan situasi, dan bagaimana pelanggan dapat menghindari aturan jika diperlukan.

"Ya, Anda bisa dilarang melakukan pengembalian di Sephora," Pham dikonfirmasi dalam klip , yang telah mengumpulkan 3 juta tampilan dan hampir 220.000 suka.

Meskipun mungkin bagi pelanggan Sephora untuk mendapatkan hak istimewa yang kembali dicabut, Pham mengatakan itu hanya terjadi pada orang -orang yang mengembalikan jumlah barang dolar tertentu. Dia menekankan bahwa pengecer tidak begitu peduli dengan caranya banyak Produk yang Anda kembalikan, melainkan nilai kolektif mereka.

"Ini tidak sesederhana rasio pembelian untuk pengembalian - itu tidak masalah. Yang penting adalah jumlah dolar dari apa yang Anda kembalikan," katanya.

Menurut Pham, jumlah dolar itu adalah $ 2.500 per tahun.

"Jika Anda mengembalikan lebih dari $ 2.500 produk di tahun kalender terakhir, Anda akan dilarang," katanya.

Pelanggan yang mencoba mengembalikan lebih dari $ 2.500 produk akan ditolak dan dialihkan ke perwakilan layanan, kata Pham.

"Tiket kecil akan dicetak saat Anda mencoba dan itu akan mengatakan [pengembalian Anda] ditolak, dan Anda dapat menghubungi layanan pelanggan untuk menanyakan mengapa. Ketika Anda menelepon nomor itu, mereka akan seperti, 'Gadis, Anda' kembali. '"

TERKAIT: Mantan pekerja Sephora mengungkapkan apa yang dikatakan yayasan Anda tentang Anda .

Di bagian komentar pos Pham, penggemar kecantikan mempertimbangkan, dengan alasan bahwa batas $ 2.500 bukanlah ambang batas yang adil mengingat nilai harga tinggi produk Sephora. "2500 tidak banyak mengingat setiap item setidaknya $ 100," tulis satu orang.

Yang lain berkata, "10 miliar pendapatan. Saya akan mengembalikan apa yang saya inginkan ..."

"Saya takut masuk dan kembali di Sephora, seperti saya melakukan kejahatan," seorang pelanggan yang berbeda berbagi.

Sementara itu, seorang Tiktoker mengajukan pertanyaan apakah pengembalian untuk barang yang rusak menuju jumlah $ 2.500. "Aku mengembalikan serum karena pompa tidak berhasil. Itu bukan salahku," kata mereka.

Di sisi lain, beberapa penggemar Sephora mengatakan bahwa batas tahunan $ 2.500 lebih dari cukup.

"$ 2.500 sebagai imbalan itu gila," bunyi komentar teratas. "Maksudku, aku khawatir tentang pengembalian $ 10 tapi $ 2500 dalam setahun?!? Itu banyak pengembalian."

Pada akhirnya, Pham mengatakan kepada pengikut itu semua tentang memperhatikan seberapa banyak Anda kembali dan mengapa. Jika Anda mendekati batas $ 2.500, ia menyarankan untuk membuka akun Sephora lainnya dengan email dan nomor telepon yang berbeda.