Pembeli Lowe mengancam boikot atas checkout sendiri: "Saya akan berbelanja di Home Depot"
Mereka mengatakan toko perbaikan rumah bukanlah tempat untuk kios checkout sendiri.
Jika ada satu opini yang ingin diungkapkan oleh pembeli, itu tentang checkout sendiri . Selama jam sibuk, kios swalayan dapat membantu memindahkan pelanggan masuk dan keluar dari toko segera. Tetapi mesin -mesin ini juga dapat mengalami kerusakan, yang mengakibatkan ketegangan dan frustrasi bagi karyawan dan pelanggan. Untuk alasan ini, media sosial telah menjadi tempat berkembang biak bagi orang-orang yang berbagi pemikiran mereka tentang peluncuran self-checkout yang terjadi di pengecer di seluruh Amerika. Salah satu toko terbaru untuk memasang jalur self-checkout adalah Lowe's, yang pengunjung lamanya tidak terlalu senang dengan keputusan tersebut.
TERKAIT: Walmart dan Target Tindakan anti-pencurian bisa berupa "paku terakhir di peti mati," kata pembeli . AE0FCC31AE342FD3A1346EBB1F342FCB
Pelanggan Dan Kelley telah berbelanja di Lowe's selama lebih dari empat dekade tetapi baru-baru ini mengancam akan memboikot rantai perbaikan rumah setelah lokasinya memilih untuk mengganti register berawaknya dengan kios swalayan.
"Aku sudah berhenti datang ke Lowes setelah 40 tahun ditambah berbelanja di sana. Alasannya? CHECKOUT," Kelley dijelaskan pada x .
Paling tidak, Kelley meminta Lowe untuk memberi pelanggan pilihan untuk memilih antara checkout reguler dan diri sendiri.
Dia menambahkan, "Saya meluangkan waktu untuk berkendara 30 mil untuk mendapatkan beberapa hal untuk sebuah proyek dan saya harus melakukan checkout sendiri? Sampai saya melihat [toko] yang telah Anda hubungi sendiri atau setidaknya beri saya pilihan saya 'Saya selesai dengan Lowes. "
Untuk saat ini, dia bilang dia akan beralih ke Amazon atau toko renovasi rumah setempat. Dia juga tidak menentang beralih ke Home Depot, pesaing terbesar Lowe.
"Aku akan berbelanja di Home Depot sampai mereka melakukan hal yang sama," pungkasnya.
Orang lain yang berbagi dalam kekesalan Kelley, mencatat bahwa mesin swalayan membuatnya lebih sulit untuk menyelesaikan pembelian bebas pajak dan membunyikan item yang tidak memiliki stiker barcode.
"Oke, kata -kata kasar saya untuk hari itu! Saya pergi ke Lowe seperti yang saya lakukan setiap hari untuk bekerja! Tidak ada kasir. Semua telah diganti dengan jalur checkout sendiri!" mereka menulis . "Dengan tidak ada orang di sekitar untuk menunjukkan kepada Anda di mana bebas pajak atau papan ini tidak memiliki kode untuk memindai! Saya berjalan keluar kalian!"
Untuk titik itu, orang lain berpendapat bahwa jalur self-checkout tidak dirancang untuk mereka yang membeli objek besar.
"Aku berada di Lowe's Getting 12 'Deck Boards. Tidak ada satu jalur pun yang terbuka, bahkan Lane kontraktor tidak terbuka. Bisakah kamu membayangkan menavigasi checkout sendiri dengan papan dek 12'?" pelanggan kata pada x .
X Pengguna @Gribblebugs mengatakan mereka dipaksa untuk berbelanja di tempat lain karena kios checkout Lowe hanya menerima kartu. Seperti yang telah disebutkan orang lain, mereka dapat menemukan semua yang mereka butuhkan di Home Depot sebagai gantinya.
"Baru saja meninggalkan barang senilai beberapa ratus dolar @lowes karena mereka tidak memiliki garis terbuka dan checkout sendiri hanya mengambil kartu. Pergi ke @homedepot dan mendapatkan apa yang saya butuhkan," membaca posting mereka .
Namun, pelanggan home depot dan rekan toko memperingatkan bahwa kios checkout toko toko tidak benar -benar mudah , salah satu.
Jadi satu Utas reddit Tentang Home Depot Self-checkout, seorang mantan karyawan mempertimbangkan subjek dan berbagi bagaimana mesin dapat menjadi gangguan ketika berhadapan dengan pengukuran atau kuantitas.
"Item dengan kaki atau sekrup/mur/mesin cuci harus dimasukkan oleh Anda -jika beberapa ppl mendapatkan kesalahan atau membutuhkan bantuan Anda, itu menjadi sibuk," tulis mereka.
Selain itu, skala mesin cenderung salah kalibrasi dengan sangat mudah, memperingatkan pekerja lain: "Deteksi beratnya disetel dengan sangat halus sehingga bulu, pasangan daun, sekrup yang salah, angin bertiup di pintu, akan memicu."