Target memangkas self-checkout lebih jauh

Pengecer terus menarik kembali kios checkout sendiri untuk mencegah pencurian.


Target mengambil tujuan baru untuk memilih sendiri. Musim gugur yang lalu, laporan muncul bahwa pengecer sudah mulai Letakkan Batas Item Di jalur pemeriksaan rak di beberapa toko di timur laut, membatasi pembeli hanya 10 produk atau kurang jika mereka ingin menggunakan kios ini. Ternyata, Target belum selesai, dan rantai sekarang membuat langkah lebih lanjut untuk membuat mesin checkout sendiri kurang dapat diakses oleh pelanggan.

TERKAIT: Walmart dan Target Tindakan anti-pencurian bisa berupa "paku terakhir di peti mati," kata pembeli .

Menurut a Laporan 13 Februari Dari Business Insider, Target telah memangkas jam operasi untuk jalur checkout di beberapa toko. Karyawan mengatakan kepada outlet berita bahwa tidak semua lokasi mengalami pemotongan jam kerja sendiri, tetapi perusahaan sedang mempertimbangkan tingkat staf toko dan volume penjualan dalam keputusannya.

Secara keseluruhan, para pekerja mengatakan Target berusaha menjaga persentase penjualan toko secara keseluruhan melalui pemeriksaan diri di bawah ambang batas tertentu dengan langkah baru ini.

Sementara jam bervariasi berdasarkan lokasi, sebagian besar toko target di seluruh AS Terbuka pada pukul 7 pagi atau 8 pagi dan tutup sekitar pukul 10 malam. atau 11 malam setiap hari. Namun baru-baru ini, beberapa pengguna Reddit di sub/target subreddit telah mencatat bahwa jam checkout (SCO) mereka berkurang di kedua ujungnya.

"Saya perlu tahu apakah ada toko lain yang melakukan/telah melakukan ini. Kami buka 8-10 biasanya tetapi saya baru saja diberitahu bahwa SCO kami sekarang hanya akan beroperasi 10-6: 30," tulis pengguna reddit @LatMaso di A 13 Februari Posting .

TERKAIT: Kroger adalah toko terbaru yang menarik diri dari checkout mandiri .

Di seluruh bagian komentar, beberapa karyawan lain menimpali dengan target yang baru dikurangi jam checkout. Banyak yang mengatakan jalur sekarang dibuka di mana saja dari pukul 10 pagi hingga 12 malam, dan ditutup di mana saja dari jam 7 hingga 9 malam.

Satu orang bahkan mengklaim bahwa mereka hanya diizinkan untuk menjaga jalur self-checkout toko mereka buka antara 4 hingga 7 malam. untuk jam "puncak". Seorang karyawan target di Illinois juga mengkonfirmasi kepada Business Insider bahwa jam-jam self-checkout tokonya telah dipotong, dan bahwa mesin tidak lagi tersedia untuk pembeli setelah 8 p.m.

Hidup terbaik Menjangkau target tentang berkurangnya jam checkout, dan kami akan memperbarui cerita ini dengan tanggapannya.

Pekerja target yang belum harus melakukan perubahan di toko mereka namun berbagi kekhawatiran kepada orang dalam bisnis tentang tidak memiliki cukup staf untuk menutupi jalur layanan lengkap, dan potensi reaksi dari pelanggan harus menunggu dalam antrean panjang untuk kasir.

"Jika dan ketika kita harus menutup checkouts di pagi hari dan di malam hari, kita akan memiliki banyak orang yang sangat kesal dengan kita," kata seorang pekerja Michigan. "Aku harus menjelaskan kepada mereka bahwa mereka ditutup karena pencurian."

Tetapi Target hampir tidak satu-satunya perusahaan yang telah mulai memikirkan kembali ketergantungan mereka pada checkout sendiri di tengah meningkatnya pencurian ritel. Untuk menemukan empat pengecer lagi yang baru-baru ini membuat perubahan pada opsi checkout mereka, baca terus.

TERKAIT: Target membanting oleh pembeli selama waktu tunggu yang tak tertahankan .

1
Shoprite

ShopRite
Shutterstock

Kembali ketika Target mulai memaksakan batasan item pada pemilihan diri musim gugur yang lalu, pembeli juga melihat pembatasan yang sama di toko-toko Shoprite tertentu. Di dalam Laporan Oktober 2023 , Radio Station WPST mengungkapkan bahwa Shoprite di Hamilton, New Jersey, telah mulai menegakkan batas 20-item di Checkout sendiri.

Stasiun menjelaskan bahwa itu dibuat sadar akan perubahan dari sebuah pos di Nextdoor.

"Saya berada di Shoprite di Route 130 Jumat sore bersama istri saya, memiliki sekitar 30 hingga 40 item, dan kami akan menggunakan checkout sendiri," kata pos itu. "Mereka dulu memiliki jalur untuk 20 item atau kurang dan jalur untuk beberapa item. Sekarang mereka secara ketat menegakkan tidak lebih dari 20 item sama sekali jalur self-checkout."

Sekitar waktu yang sama, a Hidup terbaik Reporter telah memperhatikan batasan di toko Shoprite di Belmar, New Jersey, juga.

TERKAIT: Pakar industri memprediksi "kematian checkouts" dan apa yang akan terjadi selanjutnya .

2
Walmart

walmart store
Jhvephoto / Shutterstock

Walmart adalah pengecer lain yang mulai menarik kembali dari pemeriksaan diri tahun lalu. Kembali pada bulan September, Jurnal Albuquerque melaporkan itu Walmart telah menanggalkan mesin checkout sendiri dari dua toko di Albuquerque, dan bahwa perusahaan itu juga dalam proses merenovasi lokasi lain di daerah tersebut untuk menggantikan jalur self-checkout.

"Kami terus mencari cara untuk memberi pelanggan kami pengalaman berbelanja terbaik dan itu termasuk menyesuaikan area checkout di toko -toko," kata juru bicara Walmart Josh Havens memberi tahu orang dalam Sehubungan dengan penghapusan checkouts dari tiga toko.

TERKAIT: Pemeriksaan Fakta: Apakah Walmart menyingkirkan semua pilihan diri?

3
Dolar Jenderal

Old Hickory, United States – March 16, 2022: The customers exiting Dollar General with carts full of items
ISTOCK

Di akhir tahun, CEO Dollar General Todd Vasos Juga menyatakan keinginannya untuk memikirkan kembali penggunaan teknologi checkout pengecer. Vasos diakui selama a Panggilan Penghasilan 7 Desember Bahwa perusahaan telah mulai "mengandalkan terlalu banyak" pada kios checkout di toko-tokonya pada tahun 2023.

"Kita harus menggunakan checkout sendiri sebagai kendaraan checkout sekunder, bukan primer," katanya, menjelaskan bahwa Dollar General akan meningkat "Kehadiran karyawan di ujung depan toko [nya] dan khususnya, area checkout " alih-alih.

4
Kroger

Cincinnati - Circa July 2021: Kroger Supermarket. Kroger is the fourth largest American-owned private employer in the United States.
ISTOCK

Selain dari perubahan Target, Kroger adalah pengecer terbaru yang menjauh dari pemilihan diri. Pada 31 Januari, The Dallas Morning News melaporkan bahwa Kroger telah memutuskan untuk membawa kasir kembali ke satu -satunya Semua toko checkout sendiri Di lingkungan Oak Lawn Dallas setelah tiga tahun. AE0FCC31AE342FD3A1346EBB1F342FCB

"Kami mendengarkan dengan cermat umpan balik pelanggan dan membuat keputusan untuk mengonversi kembali menjadi hosting staffed checkout lane di toko ini," juru bicara Kroger John Votava memberi tahu koran itu.

Menurut Votava, toko kelontong mulai mengonversi toko kembali ke campuran jalur yang dikelola dan self-checkout pada 30 Januari.


Categories: Hidup lebih pintar
Tags: Berita / / Belanja
8 hal yang paling menjengkelkan pelanggan tidak akan berhenti dilakukan di Starbucks, menurut karyawan
8 hal yang paling menjengkelkan pelanggan tidak akan berhenti dilakukan di Starbucks, menurut karyawan
Cara membuat salsa hanya dengan 5 bahan
Cara membuat salsa hanya dengan 5 bahan
3 Buka kembali tindakan pencegahan yang harus Anda ambil - tergantung pada usia Anda
3 Buka kembali tindakan pencegahan yang harus Anda ambil - tergantung pada usia Anda