American Airlines membanting untuk menanggapi penumpang mabuk "kasar"
Seorang penumpang berbicara setelah teman duduk yang mabuk muntah pada barang -barangnya.
Dalam beberapa hal, mendapatkan barisan untuk diri Anda sendiri di pesawat jalan lebih baik dari a Upgrade kursi , karena seperti yang sering diberitahukan oleh selebaran, dan Teman Kursi yang Tersayang dapat benar-benar merusak pengalaman dalam penerbangan Anda. Baik itu menonton film tanpa headphone, makan camilan bau, atau terlibat dalam perang sandaran, teman duduk yang mengerikan membuat perjalanan tak tertahankan.
Tentu saja, spektrum perilaku buruk sangat bervariasi. Beberapa orang tidak keberatan dengan teman duduk yang terlalu cerewet, sementara yang lain mungkin menemukan kecerahan dari jendela terbuka yang tidak nyaman. Tetapi seorang penumpang American Airlines baru-baru ini memiliki pengalaman skenario terburuk ketika dia duduk di belakang seorang musafir yang sangat mabuk, yang sarapan mabuk pra-penerbangan berakhir di seluruh tasnya.
TERKAIT: Pramugari American Airlines memperingatkan untuk tidak memberi pelatih pengalaman "premium" .
Nicole Schreib Dan tunangannya naik ke penerbangan pasca-Thanksgiving mereka ke Miami bersemangat untuk sinar matahari, hanya untuk mendarat dan menemukan tas pribadi Schreib yang ditutupi muntah. Pelakunya? Seorang wanita mabuk yang duduk di depan Schreib, yang pertama kali dia temui sebelum naik di bandara LaGuardia New York.
"Dua dari mereka berjalan lengan dan lengan, tersandung mabuk, dan berlari langsung ke saya di kamar mandi," kata Schreib Orang dalam bisnis . "Itu hanya gila karena jam 7:30 pagi. Kamu tidak berharap itu pada waktu itu."
Schreib mengatakan bahwa dia "prihatin, jujur" untuk wanita itu, yang "nyaris tidak bisa berbicara" dengan pria yang duduk di sebelahnya dan mulai "menggerutu kata -katanya." Di beberapa titik selama penerbangan, para penumpang duduk di sebelah wanita yang mabuk itu pindah ke kursi yang berbeda, dan saat itulah Schreib menangkap bau "bau keji."
"Saya berpikir, 'Ya Tuhan, dia pasti sakit,'" kenang Schreib. Wanita itu ditawari bir jahe dan air oleh pramugari AA. Ketika mereka mendekati Miami, Schreib meraih di bawah kursi di depannya untuk dua tas kecilnya. Yang ngeri, dia mendapati bahwa wanita itu telah memunculkan seluruh bagasi Schreib.
"Aku tidak percaya jumlahnya," kata Schreib, menambahkan bahwa pramugari tidak bisa masuk dan membantu membersihkan kekacauan, karena "cairan tubuh" terlibat.
Schreib menjangkau American Airlines dengan harapan bahwa maskapai akan mencoba untuk memperbaiki situasi, tetapi Schreib mengatakan kepada Business Insider bahwa mereka "sama sekali tidak bertanggung jawab." Ketika Schreib menayangkan frustrasinya lagi, dia ditawari voucher $ 50.
Sehubungan dengan insiden tersebut, juru bicara AA mengatakan kepada Business Insider, "Kami berusaha untuk memberikan pengalaman perjalanan yang positif bagi semua pelanggan kami, dan anggota tim kami telah menjangkau untuk belajar lebih banyak." Masih belum puas, Schreib berbagi pengalamannya di X di samping video wanita yang mabuk dan "kasar". AE0FCC31AE342FD3A1346EBB1F342FCB
"@Americanairlines memungkinkan wanita yang mabuk dan kasar ini dalam penerbangan saya meskipun melepas salah satu temannya," tulisnya. "Di sini dia memanggil kedua pria di lorongnya [sumpah serapah] sebelum muntah di lantai dan tas saya - kredit $ 50 adalah semua yang mereka tawarkan sebagai kompensasi. #Americanairfail"
American Airlines menanggapi dalam komentar yang menyarankan Schreib mengirim email lagi, tetapi dia mengatakan mereka belum mengembalikan pesannya.
Sayangnya, ini bukan insiden yang terisolasi. Kisah Penumpang yang Merasa Surat Dan kekerasan onboard menjadi semakin umum sejak pandemi Covid-19. Dalam beberapa kasus serius, pertemuan dalam penerbangan ini telah mengakibatkan serangan fisik, terutama terhadap pramugari.
Untuk menangkal dan mengakhiri "epidemi kemarahan udara," anggota Senat dan DPR Berdasarkan The Washington Post , RUU itu akan memungkinkan TSA untuk menambahkan penumpang yang tidak dapat diatur ke a daftar larangan larangan , berlaku di semua operator. (Ini tidak menjadi bingung dengan daftar larangan terbang Biro Investigasi (FBI) federal, yang melarang dan mencurigai teroris dari terbang.)
"Penumpang harus naik dan mengikuti aturan dan tidak melakukan tindakan kekerasan , "Sen. Jack Reed mengatakan selama konferensi pers setelah undang -undang baru, per USA Today . "Ini akan memberikan fleksibilitas TSA untuk mengembangkan daftar larangan terbang ini dan memastikannya adil, transparan, dan termasuk proses hukum dan peluang untuk naik banding."
Tentu saja, tidak pasti apakah mabuk yang ekstrem dan muntah di bagasi orang lain akan memenuhi syarat seseorang untuk dimasukkan.
TERKAIT: Untuk informasi terbaru, daftar buletin harian kami .
