USPS mengakui "beberapa risiko" kepada pelanggan dengan perubahan surat baru
Badan ini membahas kekhawatiran di tengah musim liburan puncak.
Saat kita menuju ke musim liburan , Layanan Pos A.S. (USPS) mengakhiri tahun ketiga dari transformasi besar, dekade sepanjang. Dijuluki Memberikan untuk Amerika (DFA) Rencana, perbaikan ini berasal dari tahun 2021 sebagai bagian dari Postmaster General Louis Dejoy's berjanji untuk membawa USPS kembali dari kehancuran finansial. Tetapi karena semakin banyak penyesuaian dilakukan untuk operasi agensi di bawah DFA, tidak ada yang tahu apakah mereka dapat memiliki konsekuensi negatif pada saat tuntutan pos meningkat selama liburan. Bahkan, layanan pos baru saja mengakui hal ini sendiri. Baca terus untuk menemukan lebih banyak tentang mengapa USPS mengakui "beberapa risiko" kepada pelanggan dengan perubahan surat baru.
TERKAIT: USPS membuat perubahan ini pada surat Anda, mulai sekarang .
USPS baru saja memasuki musim pengiriman puncaknya.
Pekerjaan layanan pos terutama meningkat di akhir tahun. "Setiap tahun, peningkatan volume paket dan perubahan operasional selama musim pengiriman puncak (musim puncak) - terima kasih melalui Malam Tahun Baru - secara signifikan menekan jaringan pemrosesan dan distribusi layanan pos," USPS Office of Inspector General (USPSOIG) menjelaskan dalam a Laporan baru 15 November . AE0FCC31AE342FD3A1346EBB1F342FCB
Lebih dari 11,7 miliar Mailpieces dan paket diproses selama musim liburan pada tahun 2022, menurut a siaran pers terbaru dari USPS. Rata -rata, agensi hanya membutuhkan waktu 2,5 hari untuk mengirimkan surat atau paket ke tujuan yang dimaksud selama waktu ini tahun lalu.
Tetapi sekarang perubahan surat tertentu menambahkan kekhawatiran tentang kemampuan layanan pos untuk menangani musim puncak tahun ini.
TERKAIT: USPS Postal Inspektur mengungkapkan cara mengirimkan cek untuk menghindari pencurian .
Agensi membuat perubahan surat tertentu sebelum liburan.
Setiap tahun, layanan pos menciptakan "inisiatif musim puncak" untuk membantu menangani peningkatan permintaan yang dihadapi selama liburan. Dalam laporan barunya, USPSOIG mengevaluasi kesiapsiagaan agensi untuk musim puncak tahun ini melalui inisiatif kesiapsiagaan ini yang "dimaksudkan untuk membantu layanan pos memiliki jumlah personel, sumber daya, dan kapasitas paket yang tepat di seluruh pemrosesan, transportasi, dan jaringan pengirimannya . "
Ada beberapa perubahan yang dicatat oleh USPSOIG, terutama dalam hal tingkat kepegawaian. Menurut laporan itu, USPS berencana untuk merekrut hanya 10.000 karyawan sementara selama musim liburan saat ini. Ini adalah sebuah Pengurangan 64 persen Dalam perekrutan musiman agensi, karena membuat 28.000 karyawan sementara selama "musim puncak" terakhir, Eksekutif Pemerintah dilaporkan.
Memecah ini, layanan pos berencana untuk mempekerjakan sekitar 4.500 karyawan ritel dan pengiriman (yang turun 30 persen dari tahun lalu) dan sekitar 5.500 pekerja dan pemrosesan pekerja (yang turun 75 persen dari tahun lalu). Tetapi ini sebenarnya adalah tahun kedua berturut -turut di mana agensi telah secara signifikan mengurangi perekrutan musimnya, menurut outlet berita.
TERKAIT: USPS akan mengakhiri tahun dengan "perubahan dramatis," kata Postmaster General .
Beberapa perubahan ini dapat menempatkan pelanggan dalam risiko penundaan paket.
Selain menurunkan bantuan kepegawaian musimannya, USPSOIG juga mencatat kekhawatiran dengan upaya konsolidasi agensi. Melalui rencana DFA -nya, layanan pos telah dalam proses " menggabungkan dan memusatkan "Operasi pemrosesan, penyortiran, dan distribusi suratnya menjadi 60 pusat pemrosesan dan distribusi regional baru (RPDC).
Tetapi kantor Inspektur Jenderal baru-baru ini mulai memeriksa kinerja di salah satu Mega-Center baru ini, dan hasil awal menunjukkan bahwa perubahan tersebut telah menyebabkan peningkatan USPS kehilangan targetnya, menurut Eksekutif Pemerintah . Perubahan ini membuat para pejabat khawatir tentang risiko yang bisa dihadapi pelanggan dengan penundaan paket selama liburan.
"Layanan Pos telah mengembangkan rencana untuk menangani musim puncak yang akan datang. Jika inisiatif diimplementasikan sebagai yang direncanakan dan perkiraan volume akurat, layanan pos harus disiapkan untuk musim puncak," kata USPSOIG dalam laporannya. "Namun, layanan pos melakukan perubahan signifikan pada jaringan dan produknya tahun ini. Secara khusus, perubahan pemrosesan menempatkan layanan pos dalam risiko penundaan parsel."
Namun layanan pos mengatakan itu sudah disiapkan.
USPS sadar bahwa perubahan ini dapat menyebabkan masalah selama musim puncak, tetapi Isaac Cronkhite , kepada petugas pemrosesan dan distribusi agensi, katakan Eksekutif Pemerintah Manajemen itu yakin dapat mengatasi masalah apa pun yang mungkin muncul.
"Sementara kami mengakui bahwa ada beberapa risiko yang terkait dengan perubahan signifikan pada jaringan kami dan bagaimana kami memproses produk kami, kami percaya bahwa manfaat merampingkan operasi lebih besar daripada risikonya," kata Cronkhite. "Kami siap mengurangi risiko yang terkait dengan perubahan."
Dejoy juga menggembar -gemborkan kesiapsiagaan layanan pos, mencatat bahwa perencanaan strategis dan awal dengan perubahan ini akan memungkinkan agensi menjadi "cara paling terjangkau untuk mengirim dan mengirimkan keceriaan liburan" pada tahun 2023.
"Dalam menghadapi musim pengiriman tersibuk, Layanan Pos Amerika Serikat siap," kata kepala kantor pos itu kepada Eksekutif Pemerintah . "Kami yakin dengan kemampuan kami untuk menangani lonjakan musim liburan dengan efisiensi dan keandalan yang sama yang diharapkan negara ini dari kami sepanjang tahun."
TERKAIT: Untuk informasi terbaru, daftar buletin harian kami .
