Good Lifestyle

Furnitur yang terjangkau Adalah sesuatu yang banyak dari kita cari saat berbelanja - dan Wayfair adalah salah satu pengecer yang secara teratur menawarkan harga yang kompetitif. Meskipun kadang -kadang Anda harus mengumpulkan produk -produk ini sendiri (kecuali jika Anda bersedia untuk keluar untuk seorang profesional), seringkali layak jika Anda menemukan sesuatu yang penuh gaya yang Anda sukai dan tidak harus membayar lebih. Tetapi sementara Wayfair memiliki sebagian besar penggemar, di Reddit, pengecer menangkap beberapa kritik dari pembeli yang mengutip penundaan dan masalah pengiriman, dengan satu pelanggan melangkah lebih jauh dengan mengatakan praktik bisnisnya "tidak etis." Baca terus untuk mengetahui mengapa pembeli bersemangat.

TERKAIT: Pengemudi pengiriman mengatakan Anda tidak boleh membeli furnitur Wayfair - itulah sebabnya .

Beberapa pelanggan melaporkan masalah dengan Wayfair minggu ini, termasuk seorang pembelanja yang berjudul Posting mereka di R/Wayfair Subreddit: " Layanan pelanggan yang mengerikan . "

"Karena tim layanan pelanggan di Wayfair tampaknya tidak kompeten, saya telah memutuskan untuk memposting ini di sini. Saya tidak mengharapkan resolusi, tetapi saya berharap untuk memberi tahu orang agar mereka dapat membuat keputusan yang berpendidikan tentang perusahaan mana yang akan dibeli, "The Redditor menulis, mencatat bahwa mereka melakukan pembelian pertama mereka dari Wayfair pada 2 September. AE0FCC31AE342FD3A1346EBB1F342FCB

Pelanggan mengatakan mereka menggunakan opsi pembiayaan melalui layanan bernama Katapult, dengan pembayaran yang dikurangi pada 5 September. Ketika barang masih belum dikirim pada 20 September, mereka menelepon layanan pelanggan dan diberitahu akan dikirimkan pada hari berikutnya . Namun, menurut Redditor, itu tidak terjadi, dan setelah menelepon kembali, agen lain mengatakan ada masalah pembayaran. Redditor menelepon lagi pada 22 September dan diberi tahu bahwa barang itu "duduk di gudang," tetapi dilaporkan digantung ketika menekan informasi lebih lanjut.

"Tak perlu dikatakan, banyak agen yang berbohong kepada pelanggan (jika kursi dipesan kembali, yang sekarang terdaftar sebagai, bagaimana cara 'duduk' di gudang?) Serta menggantung pada pelanggan benar -benar tidak dapat diterima ," mereka menulis. "Jika aku seburuk ini di pekerjaanku, aku tidak akan memilikinya."

Hidup terbaik Menghubungi Wayfair untuk mengomentari masalah ini dan akan memperbarui cerita dengan tanggapannya.

TERKAIT: 5 rahasia tentang berbelanja di Wayfair, menurut para ahli .

Namun, kisah itu tidak berakhir di sana: Redditor mengatakan bahwa situasinya benar -benar menjadi "lebih buruk."

"Bahkan di malam hari pada tanggal 22 September, saya masuk dan memeriksa statusnya lagi untuk sekarang melihat kursi kembali dipesan, dan itu akan diduga akan dikirim pada minggu pertama Oktober," tulis mereka. "Saya telah meminta beberapa perwakilan untuk perakitan gratis minimal dan telah ditolak setiap kali."

Redditor menambahkan bahwa mereka meminta Wayfair "untuk memperbaikinya," karena mereka sudah membayar dan barang mereka belum dikirim setelah empat minggu.

"Ini adalah praktik bisnis yang tidak etis, dan saya tidak akan pernah membuat kesalahan dengan memesan dari perusahaan ini lagi," pungkas mereka.

TERKAIT: Target toko penutup karena pencurian dan "kejahatan ritel" - apakah lokasi Anda terpengaruh?

Redditor lain yang bersimpati dalam komentar, dengan satu tulisan, "ini sah terjadi pada saya saat kita berbicara tanpa pembiayaan."

Yang lain menulis, "Layanan Pelanggan Wayfair [Agen] berbaring di gigi mereka untuk membuat Anda dari telepon selama beberapa hari lagi."

Di sebuah terpisah pos reddit Dari dua hari yang lalu, pelanggan lain mengatakan tanggal pengiriman mereka untuk sofa terus didorong kembali, dan mereka diberitahu oleh layanan pelanggan bahwa "tidak ada yang bisa mereka lakukan."

Seorang komentator menjawab, "Kedengarannya benar, saya harus berurusan dengan masalah serupa dengan bingkai tempat tidur. Butuh waktu enam bulan untuk mengirimkan barang tunggal yang saya bayar."

Mereka melanjutkan, "Saya sangat senang akhirnya mereka mengetahuinya, saya harus mengancam untuk membantah tuduhan dengan perusahaan kartu kredit saya untuk membuat mereka mengirimi saya potongan -potongan [bingkai tempat tidur]. Tidak pernah lagi, Wayfair - tidak pernah! "

TERKAIT: Pembeli meninggalkan Costco, data baru mengungkapkan - inilah alasannya .

Meskipun pasti menyangkut jika Anda tidak menerima barang yang Anda bayar - atau jika Anda harus menunggu lebih lama dari yang diharapkan - itu juga tidak nyaman jika Anda menerima produk yang rusak.

Menurut a Pengemudi pengiriman FedEx , ini adalah masalah lain yang bisa Anda temui dengan Wayfair, Daily Dot pertama kali melaporkan. Dalam video Tiktok yang dikeluarkan sejak itu, pengemudi berkata, "Jangan membeli furnitur dari Wayfair karena kemungkinan Anda mendapatkan sesuatu yang sudah diterima dan dikembalikan seseorang."

Dia menjelaskan bahwa ketika seorang pembelanja mengembalikan barang yang rusak, "Ada alasan mengapa [Wayfair menginginkannya] di kotak asli ... mereka menjualnya kembali." Dia melanjutkan, "Meskipun mereka akan mengirimi Anda pengganti, Anda masih harus membayar pengiriman barang itu."

Pelanggan sekali lagi menimpali untuk mengatakan ini telah terjadi pada mereka, dengan satu tulisan, "Pelajaran yang dipelajari! Saya harus membayar kembali pengiriman untuk mengembalikannya. Saya tidak akan pernah membeli dari mereka lagi!"

Dalam pernyataan yang sebelumnya disediakan untuk Hidup terbaik , Perwakilan Wayfair mengatakan perusahaan mengambil langkah -langkah untuk mencegah barang yang rusak dijual kembali.

"Apakah melalui kesepakatan kotak terbuka secara online atau salah satu toko outlet pengembalian kami, barang apa pun yang dijual kembali diperiksa dengan cermat sehingga mereka memenuhi standar kualitas dan keselamatan kami yang tinggi," kata perwakilan itu.

TERKAIT: Untuk informasi terbaru, daftar buletin harian kami .